Bewertung
1,4
Schlecht · von 5 Sternen
Reifendirekt Erfahrungen
1,4von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
110
106 in den letzten 12 Monaten
Reifenhandel
4%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (110)
106 in 12 MonatenIhre Stimme
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Eddy Eddy
Verifizierte Bewertung
Finger weg,absolute Katastrophe!!!
Finger weg,absolute Katastrophe!!!
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robert
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist noch zwei Sterne zu viel. Nie wieder ReifenDirekt!
Von vier bestellten und bezahlten Reifen wurden mir nur zwei geliefert. Die restlichen Reifen sind bis heute nicht angekommen. Laut Sendungsverfolgung wurde eine der Sendungen offenbar nicht einmal vom Paketdienst übernommen. ReifenDirekt schafft es trotzdem problemlos, mir eine Mahnung nach der anderen zu schicken. Beim Kassieren und Mahnen funktioniert das System also hervorragend. Beim Liefern der bereits bezahlten Ware oder beim Beantworten von Kundenanfragen offenbar deutlich weniger. Der Kundenservice ist praktisch nicht erreichbar. E-Mails bleiben unbeantwortet, auf mein bereits eröffnetes Support-Ticket bekomme ich keine vernünftige Rückmeldung und der sogenannte AI-Chatbot ist ungefähr so hilfreich wie Schimmel an der Wand: vorhanden, aber absolut nutzlos. Besonders ärgerlich ist, dass ReifenDirekt selbst erkennen müsste, dass etwas nicht stimmt: Im eigenen System wird die Ware als versendet geführt, während die Sendungsverfolgung keinen entsprechenden Abholscan zeigt. Trotzdem scheint sich niemand ernsthaft darum zu kümmern. Statt einer Lösung bekomme ich weitere Mahnungen. Ich habe selten einen derart schlechten Umgang mit Kunden erlebt. Keine vollständige Lieferung, keine vernünftige Kommunikation, keine erkennbare Problemlösung, dafür Mahnungen ohne Ende. Nach dieser Erfahrung werde ich nie wieder bei ReifenDirekt bestellen und kann den Shop definitiv nicht weiterempfehlen.
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Bernhard Jax
Verifizierte Bewertung
⚠️ Kauft NICHT bei dieser Firma ⚠️
⚠️ Kauft NICHT bei dieser Firma ⚠️ Was meiner Mutter hier passiert ist, ist für mich völlig unverständlich -> Die bestellten Reifen wurden vollständig bezahlt. Trotzdem erhielt sie eine Mahnung und überwies den Betrag daraufhin irrtümlich nochmals. Diese zusätzliche Zahlung wurde offenbar als neue Bestellung behandelt, obwohl sie keine weitere Bestellung aufgegeben hatte. Die dadurch zusätzlich gelieferten Reifen wurden retourniert und die Angelegenheit mehrfach schriftlich erklärt. ReifenDirekt hat auf ihre Nachrichten überhaupt nicht reagiert. Statt den offensichtlichen Fehler zu klären, wurde nun sogar ein Inkassobüro eingeschaltet. Ein derartiger Umgang mit Kunden ist für mich absolut inakzeptabel. Nach diesen Erfahrungen kann ich nur dringend davon abraten, bei diesem Unternehmen zu bestellen.
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Ali Berweiler
Verifizierte Bewertung
falsche Felgen vorgeschlagen und geliefert kein Umtausch möglich
Ich hatte für das Fahrzeug meiner Frau einem Komplettsatz Sommerräder bestellt, nach Eingabe der obligatorischen Fahrzeugdaten wurden mit Räder vorgeschlagen, die wir auch bestellt haben. Nach einiger Zeit bemerkten wir Schläge vorne bei großen Unebenheiten. Ein Untersuchung in unserer Fachwerkstatt ergab, dass die Reifen zwar richtig sind, nicht aber die Felgen. Die Einpresstiefe ist zu gering, es wäre zwingend erforderlich die vorderen Kotflügel zu ändern und die Räder eintragen zu lassen. Das war nicht in unserem Sinne, es war für uns nicht erkennbar, dass dem so ist. Man hat uns die Auswahl als ohne Einschränkungen passen für unser Fahrzeug bestätigt. Ein Reklamationsgespräch verlief zunächst positiv, man versprach, sich um ein Tausch/Ersatz zu kümmern. Dann kam ein Mail von Kundenservice, das eine bodenlose Frechheit war. Zitat: Mit der Bereitstellung der Suchmaschine in unserem Onlineshop geben wir unseren Kunden lediglich eine Hilfestellung bei der Auswahl der richtigen Felgen/Räder. Letztendlich ist aber jeder Kunde selbst dafür verantwortlich, dass er Räder bestellt, die laut Zulassungsbescheinigung für sein Fahrzeug zulässig sind. Wir bereiten gerade ein Klage vor. Bei einer Bestellung für ein anderes Fahrzeug bei einem Mitbewerber, hat man zwei Tage geprüft und dann bestätigt, dass das auch montiert werden kann. Es geht also auch anders. Alban Berweiler
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Hassan Sorany
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
Hallo und Guten Tag ich warte auf meine Reigfen seit 2 Wochen. Wir haben Taxiunternehmen und wenn wir Reifen bestellen sollte es in 1-2 Tage geliefert werden sonst bleibt unser Taxi stehen und wird der Fahrer solange Frei bekommen. Das ist für uns zu teuer und verfehlt den Sinn. Jetzt haben uns die Reifen über 1000 € gekostet weil ich den Fahrer für nichts tun bezahle. Ich denke es hat kein Sinn bei Ihnen Reifen zu bestellen. MfG Hassan Sorany Taxi Sorany
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Reifendirekt, Sehnde
Alternativen zu Reifendirekt
Reifenhandel-Ranking →Häufige Fragen zu Reifendirekt
Ist Reifendirekt seriös?
Reifendirekt erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 110 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hedwig-Kohn-Straße 1, 31319 Sehnde, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Reifendirekt?
Kundinnen und Kunden bewerten Reifendirekt im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 110 Bewertungen. 106 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Reifendirekt seinen Sitz?
Reifendirekt hat seinen Sitz in Hedwig-Kohn-Straße 1, 31319 Sehnde, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Reifendirekt gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reifenhandel sind Centralepneus (4,2 von 5), Tyresonthedrive (3,3 von 5), Blackcircles (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Reifendirekt beansprucht?
Nein. Das Profil von Reifendirekt ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Reifendirekt hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Reifendirekt auf Bewertungen?
Reifendirekt: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Reifendirekt negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Reifendirekt im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Reifendirekt (Sehnde) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.