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Mangelhaft · von 5 Sternen
Tierarzttierklinik-kaiserberg.de
2,3von 5 · Mangelhaft
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Mangelhaft · von 5 Sternen
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17 in den letzten 12 Monaten
Tierarzt
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Petra Müller
Grausam für mich und quälend für den Hund 😓 Diese Klinik kann ich weder empfehlen noch wird man mich dort nie!!! wieder sehen. Man kommt als Notfall, ist fremd, erzählt einem Arzt wieso warum wir da sind. Und dann wird einem den Hund - Weibchen- mini Yorkshire 12 Jahre alt - abgenommen. Keine Chance beim geliebten Tier bleiben zu dürfen😞 Man saß ewig im Wartezimmer ohne irgendwelchen Infos was gemacht wird. Ergebnis war, man könne dieses jenes machen aber es müsse ein Ultraschall gemacht werden aber das ginge erst am nächsten Tag. Mal eben 180 € für.... 🤔 Wir am nächsten Morgen mit Termin wieder hin in der Hoffnung man kann ihr helfen. Zustand unserer Hündin, eher schlecht. Lange Rede kurzer Sinn, wir haben an diesem 2. Tag noch mal 800 € bezahlt. In der Nacht ging es unserem geliebten Hund immer schlechter so das wir sie haben gehen lassen müssen 😢 Mir fehlen heute noch die Worte und ich könnte über soviel Inkompetenz nur noch .....! Wir hätten unserem Mädchen - 1,8 kg leicht - täglich 3 Medikamente geben müssen. Zusätzlich täglich 3 x Spritzen sollen. Und das ein Leben lang - was man uns vorher nicht gesagt hatte. Diese Ärztin welche mit uns geredet hatte, war nur auf das Geld aus!!! Sie hatte uns Hoffnung gegeben und gesagt das das alles helfen würde. Pustekuchen, Medikamente und Spritzen sind im Müll gelandet und der Hund tot 😢 So eine Erfahrung wünsche ich meinem ärgstem Feind nicht. Uns wäre es lieber und besser gewesen hätte man uns gesagt was man machen könnte aber es für das Tier nur eine Quälerei sei. Wir sie lieber erlösen sollten. Diese letzte Nacht und das drastische Ende werden uns nie!! wieder los lassen!!!
Justine Grube
Nie wieder! Wenn es möglich wäre würde ich minus fünf Sterne geben. Mein neunjähriger Rüde wurde von der chirurgischen Praxis in Aachen in diese Klinik überwiesen. Der Hund hat einen Bandscheibenvorfall und Ausfallerscheinungen und war seit Stunden nüchtern. Er sollte untersucht werden und es sollte ein MRT gemacht werden.Wir haben ca. 1 Stunde gewartet und dann hat ein Neurologe denn Hund untersucht. Ich dürfte nicht dabei sein! Ein MRT war an diesem Tag nicht mehr möglich. Ich dürfte dann in drei Tagen noch einmal vorbeikommen und von 8 bis 12:30 mit einem nüchternen Hund warten.Man hat dann MRt vom Kopf gemacht und mir erklärt: wir wissen nicht was ihr Hund hat, fahren sie in die Uniklinik. Der Stick mit den Befunden vom CT, was in Aachen gemacht wurde,wurde auch erst nach langem suchen wieder gefunden. Es wäre schön, wenn man schon zu den Besitzern nicht nett ist, dass man wenigstens die kranken Tiere gut behandelt. Bei den Damen an der Rezeption, bis auf Eine, hatte man das Gefühl, dass man einfach mit seinen Problemen nur lästig ist. Unter einer Tierklinik verstehe ich was anderes.😦
Dalien Gausmann
Leider bin ich nicht zufrieden mit der Klinik. Ich war in Vertretung dort mit einem Hund, der 41 Fieber hatte. Eine unfreundliche Dame an der Anmeldung sagte mir ich müsse warten bis das mit der Rechnung geklärt ist. Darauf rief die Besitzerin an und klärte die Sache da sie schon mehrere Jahre dort mit einigen Hunden war. Dann haben wir gewartet nach mehrmaligem fragen wie lange es noch dauert wurde die Dame immer unfreundlicher. Nach über 1 1/2 Stunden kam eine Ärztin und nahm mir den Hund vom Arm und meinte ich bringe sie nach hinten 😡 und schau sie mir an weg war sie mir dem Hund. Meine Tochter und ich standen wie betäubt da. 2 1/2 Stunden warten ohne irgendwelche Infos oder sonstiges. Bis wir es leid waren, gingen wir wieder zu Anmeldung und fragten was jetzt mit unserem Hund ist. Inzwischen hatte die ältere Dame Feierabend, aber dann saß dort eine junge Frau mit ganz kurzen Haaren und einer Brille, die noch unkompetenter war als die erste. Dann hörten wir plötzlich wie der kleine Hund den wir dort hin gebracht hatten an zu jaulen fing, wir wurden richtig sauer und meinten zu der Frau das es unfassbar ist die Leute so lange ohne irgendwelche Infos oder Gespräche warten zu lassen sie meinte dann nur ich weiß nicht was da hinten los ist ich bin ja hier vorne darauf sagte ich dann machen sie ihren job und fragen was da los ist meine Tochter hat ihr dann gesagt das sie verpflichtet ist uns darüber zu informieren was eigentlich los ist. Total genervt griff sie dann endlich mal zum Telefon und wollte wohl anrufen und fragen,da rief uns die Ärztin endlich mal rein. Ich bin fassungslos über so ein Umgang mit Menschen und Tieren. Als wir die ganze Zeit gewartet haben haben wir uns große Sorgen gemacht, weil ein Besitzer nach dem anderen weinent ohne Tier oder mit Toten Tier wieder raus kam das war ein Horror für uns. Und wir wusten nicht ob wir den kleinen noch mal lebend sehen. Ich mußte wegen meiner Bekannten dann nach einer Woche noch mal mit dem kleinen dort hin und wieder die junde Dame vorne 🫣. Sie sagte dann 3-4 Stunden Wartezeit und das nur für eine Spritze? Nicht mehr normal sorry. Da der Hund husten hatte wurde mir auch von der jungen Frau erzählt wie ich den Hund auf dem Arm zu halten habe damit er besser abhusten kann, darauf sagte ich ihr im gleichen Ton wie sie mit mir sprach das ich das schon weiß und sie sollte sich lieber um die Termine und Akten kümmern weil es gibt ja einen Grund warum sie keine Tierärztin ist, sondern nur an der Anmeldung sitzt. Also ich werde definitiv die Klinik nicht mehr betreten mit keinem Tier. Am Schluß wollte sie noch die Rechnung von über 500 Euro von mir kassieren obwohl das auf Rechnung geht. Also alles in allem nicht zu empfehlen.
Markus
Mein Hund ist gebissen worden und musste in die Notaufname die Anmeldung hatte nix bessere zu tun als uns ein Formular zu beben wo wir erst mal 5 Seiten ausfüllen mussten meine Frau und ich sind die besitzer unseren Hund und ich habe meine Daten angegeben und meine Frau wollte bezahlen was sie aber nich durfte den es soll nur eine person angegeben werden zum schluss haben die unseren Hund nicht behalndelt und wir mussten nach Asterlagen
Anette Paulus
Ich war jetzt schon mehrfach notfallmäßig mit meinen Katzen in der Klinik und bin rundum zufrieden. Ich hatte jedesmal äußerst freundliche, empathische Tierärzte, die mir zuhörten, meine Tiere gründlich untersuchten und dann entsprechend behandelten. Die Preise erschienen mir immer fair, schließlich sind sie ja überall gestiegen. Auch am Empfang wurde ich immer sehr freundlich behandelt und die Damen dort sind häufig ganz schön im Stress, denn es sind auch nicht alle Patientenhalter leicht zufriedenzustellen. Ich fühlte mich jederzeit gut aufgehoben und würde die Klinik ganz klar weiterempfehlen.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.