Bewertung
2,6
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Tiershop Erfahrungen
2,6von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
156
45 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
34%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (156)
45 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Tiershop schreiben
Frederike Dreyer
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
⭐️⭐️ Ich bin wirklich enttäuscht von diesem Shop und dem Umgang mit meiner Bestellung. Ich hatte keine ausreichende Möglichkeit, die Bestellung vor dem Versand noch einmal zu überprüfen oder rechtzeitig zu stornieren. Genau dazu habe ich mich anschließend per E-Mail an den Shop gewandt und um eine Erklärung gebeten, warum eine solche Überprüfung vor dem Versand nicht möglich war. Auf meine weiteren E-Mails habe ich leider keine Antwort mehr erhalten. Besonders enttäuschend ist das für mich, weil mein Hund das bestellte Hill’s i/d Digestive Care aufgrund einer frisch diagnostizierten Krebserkrankung inzwischen überhaupt nicht mehr frisst. Ich brauche das Futter daher nicht und sitze nun auf einer Bestellung, die ich unter diesen Umständen absolut nicht gebrauchen kann. Gerade in einer solchen Situation hätte ich mir zumindest eine vernünftige Kommunikation und etwas Entgegenkommen gewünscht. Stattdessen wurde auf meine Nachfrage einfach nicht mehr reagiert. Für mich ist das leider absolut kein kundenfreundlicher Umgang. Ich werde dort definitiv nicht noch einmal bestellen und kann den Shop aufgrund dieser Erfahrung auch nicht weiterempfehlen.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Sie haben alles richtig gemacht.
Sie haben alles richtig gemacht. Äußerst verärgert bin ich über DPD. Ich hatte einen Wunschtermin für die Lieferung angegeben und auch bestätigt bekommen. Allerdings es wurde NICHT geliefert und ich habe den ganzen Tag umsonst gewartet. Die Lieferung erfolgte einen Tag später! Zum Glück, war ich zu Hause, ansonsten hätte ich 12.5 kg aus irgeneinem Paketshop abholen dürfen. Fazit: die nä. Bestellung werde ich dann in einem Shop machen, in dem ein anderer Lieferdienst angeboten wird. Mit freundlichen Grüßen R. Woltemath
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Versand schnell,Preise gut,leider die Verpackung so hauchdünne Pappe und nicht…
Versand schnell,Preise gut,leider die Verpackung so hauchdünne Pappe und nicht genug Füllstoff.Der Karton war so deformiert das DHL ihn kreuz und quer mit Klebeband gesichert hat.Sonst wäre der Inhalt verloren gegangen.Die Mitarbeiter sollten unbedingt sensibilisiert werden.Glas mit Flüssigkeit wäre definitiv zerbrochen.Schade,sonst gut.
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Tanja R.
Verifizierte Bewertung
Das Futter ist klasse, der Preis erst recht.
Das Futter ist klasse, der Preis erst recht. Aber das Zusenden mit DPD ist eine Katastrophe! Angeblich war ich zweimal nicht Zuhause, habe aber keine Benachrichtigung bekommen und dann musste ich mir das schwere Paket im Paketshop abholen. Die Fahrer hatten nur keine Lust in unser kleines Dorf zu fahren!!!!
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Yeliz Kotopoulou tekin
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Kundenservice – keine Lösung trotz eindeutigem Zustellfehler
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Shop. Meine Bestellung wurde vom Versanddienstleister nachweislich falsch zugestellt. Obwohl der Fehler eindeutig dokumentiert ist, warte ich seit Wochen vergeblich auf eine Lösung. Statt Ersatz oder Erstattung gibt es immer wieder nur Vertröstungen. Besonders ärgerlich: Ohne ständiges Nachfragen erhält man kaum eine Rückmeldung. Von einem seriösen Online-Shop erwarte ich, dass er sich um seine Kunden kümmert und Probleme mit dem Versanddienstleister intern klärt – und nicht den Kunden monatelang warten lässt. Für mich leider absolut nicht kundenorientiert. Ich würde hier nach dieser Erfahrung nicht erneut bestellen.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
diese vertr. d. d. Geschäftsführer Thomas Weidling, HRB 45411 Thomas Weidling Laut Impressum
DE341691432 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Tiershop
Ist Tiershop seriös?
Tiershop erreicht aktuell 2,6 von 5 Sternen aus 156 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Herzogenbuscher Str. 3, 54292 Trier, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Tiershop?
Kundinnen und Kunden bewerten Tiershop im Schnitt mit 2,6 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 156 Bewertungen. 45 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Tiershop seinen Sitz?
Tiershop hat seinen Sitz in Herzogenbuscher Str. 3, 54292 Trier, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Tiershop beansprucht?
Nein. Das Profil von Tiershop ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Tiershop hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Tiershop auf Bewertungen?
Tiershop: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Tiershop negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Tiershop im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Tiershop (Trier) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.