Bewertung
3,5
Gut · von 5 Sternen
Tibber Erfahrungen
3,5von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
2.438
965 in den letzten 12 Monaten
Energieversorger
27%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (2.438)
965 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Tibber schreiben
Jan-Olof Erik Svensson
Verifizierte Bewertung
Skulle flytta över mitt abbonenang till…
Skulle flytta över mitt abbonenang till ny adress vid flytt. Men det visade sig omöjligt. Fick bara svar från en korkad AI assistent. Tror jag skickade ca 10 neddelanden men dom hörde inte av sig. Så jag fick ge upp. Lämnar ju varken ut mejl eller tel.nr. Tråkigt var nöjd tidigare. Mvh Janne
0
Konzument
Verifizierte Bewertung
falsche Rechnungen trotz Nachweise des Netzbetreibers
Ich hatte einen Zählerstandausbau im laufenden Monat. Der Zählerstand wurde von Tibber falsch berechnet und von mir daraufhin gewiesen. Tibber bat dann um entsprechende Nachweise. ich habe Tibber die Zählerstandmeldung des Netzbetreibers, die Zählerstandmeldung der Firma des Ausbaus sowie das Ableseprotokoll vom Ausbau zugesandt. Tibber hat alle gewünschten Nachweise erhalten, weigert sich trotzdem die Rechnung zu korrigieren und halten an ihrer Berechnung fest. Auf Nachfrage, warum der Zählerstand des Netzbetreibers ignoriert wird, antwortet Tibber "unserer Rechnung ist korrekt". Jede Antwort vom Kundenservice besteht lediglich aus Textbausteinen, welche selten den Bezug zur eigentliche Frage haben. Es erfolgt keine dedizierten Antworten und man hat nicht das Gefühl das Tibber an einer Lösungsfindung interessiert ist.
0
nm
Verifizierte Bewertung
Kundensupport ist katastrophal .
Kundensupport ist katastrophal .. kein telefonischer Support - nur KI generierte Antworten. Obwohl alle Unterlagen per Mail geschickt wurden, wurde die Abrechnung (falscher Zählerstand zu Beginn) nicht korrigiert. Das Unternehmer behält unberechtigt ca. 250€ ein -> ich versuche seit 2 Jahren eine Klärung zu bekommen... aber die KI bekommt es nicht hin. Es ist unbegreiflich, dass man dort keinen persönlich sprechen kann.Ich habe etliche Male die Antwort bekommen ... ich kann deine Frustration verstehen ... ES WÄRE SCHÖN, WENN IHR ENDLICH ETWAS GEGEN DIE FRUSTRATION UNTERNEHMEN WÜRDET.
0
Judith
Verifizierte Bewertung
Mega slechte communicatie via AI…
Mega slechte communicatie via AI support. Ben nu al een week bezig omdat ik niet kan laden. (Kon altijd wel, maar sinds ik slim laden wilde activeren heb ik geen toegang meer tot mijn laadpaal). Steeds hetzelfde antwoord (dat doorsturen gebeurd gewoon niet). Mail van Tibber: Je vraagt begrijpelijkerwijs waarom dit zo lang duurt! Het vrijmaken van je Zaptec lader is een technische handeling die ons supportteam moet uitvoeren met behulp van je serienummer. Dit kan alleen door onze technische specialisten gedaan worden. Wat betreft de ingetrokken toestemming voor laden op afstand - er is momenteel een bekende storing die invloed heeft op Tesla/Zaptec combinaties: Tesla/Zaptec - Some Tesla-models may struggle with smart charging and Grid Rewards in combination with Zaptec-chargers. Dit kan verklaren waarom de verbinding problemen ondervindt. Je bent al doorgestuurd naar ons supportteam op 7 augustus, maar hebt nog geen reactie ontvangen. Zorg dat je het serienummer van je Zaptec lader bij de hand hebt wanneer ze contact opnemen - dat hebben ze nodig om de lader technisch vrij te maken in ons systeem. Met vriendelijke groet, Tibber’s AI-assistent Dit antwoord is geschreven door Tibber’s AI-assistent. Heb je nog vragen? Dan kun je op deze e-mail reageren of om hulp van een medewerker vragen. Ps. Ik heb een mini countryman, staat ook in de Tibber app (geen tesla).
0
b b
Verifizierte Bewertung
Beste Tibberklanten,
Beste Tibberklanten, Vraag aan Kristina in de app wat het toekomstig geschatte verbruik zonder saldering in 2026 wordt? Of over een afgelopen maanperiode van 2025 waarvan je de afrekening hebt ontvangen. En vraag dit ook op bij andere energie bedrijven zodat je vroegtijdig kunt overstappen! Met vriendelijke groet, Tibber klant
0
Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 40 % der negativen Bewertungen.
Tibber, Berlin
Alternativen zu Tibber
Energieversorger-Ranking →Häufige Fragen zu Tibber
Ist Tibber seriös?
Tibber erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 2.438 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Strelitzer Str. 60, 10115 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Tibber?
Kundinnen und Kunden bewerten Tibber im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 2.438 Bewertungen. 965 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Tibber seinen Sitz?
Tibber hat seinen Sitz in Strelitzer Str. 60, 10115 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Tibber gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Energieversorger sind Octopus Energy (4,6 von 5), Eonnext (4,4 von 5), Octopus Energy Germany (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Tibber beansprucht?
Nein. Das Profil von Tibber ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Tibber hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Tibber auf Bewertungen?
Tibber: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Tibber negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Tibber im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Tibber (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.