Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Bekleidungsgeschäftthenorthface.de
The North Face Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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205
21 in den letzten 12 Monaten
Bekleidungsgeschäft
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (205)
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Simon
Verifizierte Bewertung
Unreliable delivery and terrible customer support
There was apparently an attempt to deliver the ordered product when I was not at home. No notification prior to the delivery and no second attempt to deliver the product. I complained to customer service, and they offered me the opportunity to buy the same product at a much higher price. When I refused they promised a refund that would take a few days to process. I have still not received it more than two weeks later.
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Jarno Siegel
Verifizierte Bewertung
Der Rucksack ist knapp über 2 Jahre alt…
Der Rucksack ist knapp über 2 Jahre alt und damit aus der Garantie raus. Die Plastik schnalle zum Schließen ist kaputt. Anfragen beim Support schliegen fehl. Ersatzteile werden nicht zur Verfügung gestellt. Ich solle in einen Store. Der nächste ist über 1h entfernt. Dort kann ich niemanden erreichen. Statt eine billige schnalle zu ersetzen, wofür ich auch die Kosten übernommen hätte wird nichts gemacht. Die Marke Brauch nicht mit Nachhaltigkeit und Qualität werben. Ich kann den Rucksack nach knapp über 2 Jahren wegschmeißen, weil diese Marke nicht in der Lage ist Ersatzteile zu versenden. Miserabler Support.
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Sarah F
Verifizierte Bewertung
3x falsche Größe versendet
Mein Freund und ich haben uns den selben schuh über 3 unterschiedliche versender bestellt. Als bei der ersten Bestellung die falsche Größe kam, dachten wir noch es sei ein versehen vom Shop. Aber auch von den andren Versendern kam jedes mal eine falsche Größe. Wir haben dann gesehen dass die Artikel direkt von TNF versendet wurden. Scheint also irgendwie eine Masche zu sein. Nach dem Motto: bezahlt ist die Ware deswegen schicken wir einfach irgendwas raus wenn wir die Größe nicht mehr haben. Frech
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Hannah Koch
Verifizierte Bewertung
Very good quality
Very good quality, and soooo nice salesperson!!!!
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Julia
Verifizierte Bewertung
Kundenservice quasi nicht erreichbar.
Über die Website einen Artikel zur Abholung in die Filiale vor Ort bestellt und natürlich musste der Artikel auch direkt im Vorfeld bezahlt werden. Allein das ist ein Vorgehen, was ich schon hinterfragen würde, wenn es sich um Standardsortimente handelt, die in den Randgrößen quasi nie verfügbar sind. Angegebene Lieferzeit lag bei 3-6 Arbeitstage. Mittlerweile liegt die Bestellung bereits drei Wochen zurück und in der Bestellverfolgung hat sich noch Nichts getan. Auf eine Anfrage zum Verbleib meiner Bestellung reagiert der Kundenservice seit mittlerweile einer Woche nicht. Die Chatfunktion, die neben Mail und telefonischem Kontakt als Möglichkeit auf der Website gelistet wird, funktioniert (zumindest in den von mir genutzten Browsern) auch nicht. Der Versuch, den Support telefonisch zu erreichen, endete damit, dass ich aus der Warteschlange geflogen bin. Bisher hatte ich tatsächlich nur gute Erfahrungen mit TNF gemacht, aber in Zukunft werde ich mir nochmal überlegen, ob ich bei einem Unternehmen, dass so auf Kund*innen eingeht, bestellen möchte.
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Die Akte
BekleidungsgeschäftAktivbekleidungsgeschäftGeschäft für Outdoor-Kleidung und ‑AusrüstungOberbekleidungsgeschäft
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
The North Face, München
Alternativen zu The North Face
Bekleidungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu The North Face
Ist The North Face seriös?
The North Face erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 205 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Sendlinger Straße 11, 80331 München, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden The North Face?
Kundinnen und Kunden bewerten The North Face im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 205 Bewertungen. 21 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat The North Face seinen Sitz?
The North Face hat seinen Sitz in Sendlinger Straße 11, 80331 München, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu The North Face gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind TeePublic (4,7 von 5), LightInTheBox (1,4 von 5), QVC UK (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von The North Face beansprucht?
Nein. Das Profil von The North Face ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann The North Face hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet The North Face auf Bewertungen?
The North Face: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann The North Face negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist The North Face im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu The North Face (München) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.