Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Bekleidungsgeschäfttheoutnet.de
THE OUTNET Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
9
1 in den letzten 12 Monaten
Bekleidungsgeschäft
22%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (9)
1 in 12 MonatenIhre Stimme
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SaN Xx
Verifizierte Bewertung
Leider absolute negativ Entwicklung
Leider hat sich der Onlineshop seit der Umstellung vom System im Juli 2026 komplett zum negativen gewandelt. Laut den deutschen AGBs muss eigentlich kein Zoll bezahlt werden. Dies entspricht aber nicht den englischen/amerikanischen AGBs. Daher durfte ich heute ordentlich zahlen. Zudem reagiert der Onlineshop seit rund zwei Monaten nicht mehr auf E-Mails oder andere Kontakt Formen
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xiaoye song
Verifizierte Bewertung
wenige Artikel als Bestellung erhalten aber alle zahlen mussen
ich habe 3 Artikeln bei THE OUTNET gekauft, aber ich habe nur 1Artikel erhalten. Das paket ist gut aber sehr kein, es ist stimmt nicht genug für meine alle Bestellung. Ich habe sofot mit Kundenservic per Email kontactieren und alle Infos, Fotos gegeben. Aber Antwot sind immer warten. Nach 6 Woche, The outnet servic sagt, sie hat alle Artikeln geliefert und ich habe alle erhalten. Aber ich habe keine! Ich muss über 500 Euro Schaden selbst tragen aber wegen The outnet's Problem! Ich habe über 10 Jahre online gekauf, aber es ist wiklich die erst Mal!! Ich werde nicht mehr bei the outnet kaufen und warne für meine alle Fraunden.
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Carol
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Good for designer clothes without a mega high price tag.
I have used The Outnet many times and never had a problem. Returns are free, a little more complicated post Brexit. Customer service is easy to contact and very helpful. Refunds are processed pretty quickly considering items are returned to Italy.
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Christina
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Ich habe keine Rückerstattung für meine Reture erhalten
Ich habe eine. Bestellung über paypal geordert und dort, da keine Lieferung erfolgte, einen Fall geöffnet, der automatisch geschlossen wurde, nachdem ich denArtikel nach längerer Versandzeit erhalten hatte. Aus der Order wurde mir ein kleinbetrag rückerstattet der Fall von The Outnet für erledigt erklärt, sämtliche Kommunikationsmöglichkeiten hierdurch zu paypal mir abgeschnitten und mir somit meine restliche Rückerstattung verweigert. Auf den Großteil warte ich noch nach 3 Wochen Erhalt der für ordnungsgemäß befundenen Reture. Nun werde ich vertröstet mit „ wird morgen erledigt“ etc pp. Ich schreibe mir seit Wochen die Finger wund, keine Rückerstattung nichts! Statt dessen behauptet man, dass wegen dem og geschlossenen Paypal Fall nunmehr angeblich keine Rückzahlung mehr möglich sei! Der Fall „sei Erledigt“. Das ist eine dreiste Unverschämtheit, mit der man den Kunden schlichtweg um den Rückerstattungsanspruch prellen will. man schiebt irgendeinen technischen Einwand vor, paypal ginge nicht mehr etc. was nachweislich falsch ist. Da ich auch über paypal überhaupt keine Kontaktaufnahme bzw Hilfe möglich ist, da ein einmal aus ganz anderen Gründen geöffneter und nun geschlossener Fall für Paypal als Erledigung zählt, muss ich mich mit dem teilweise dummdreisten Kundendient herumschlagen. Es gibt immer wieder neuen, uninformierte Mitarbeiterinnen die keine richtige Ahnung haben, den Vorgang „weiterleiten“ etc. ohne dass ich endlich meine Rückerstattung bekommen habe, und dies nach drei Wochen täglicher intensiver Bemühungen meinerseits. Fazit: Katastrophaler Zeit- und Nervenfresser, höchst unprofessional und unseriös. Noch nie habe ich im luxus online Segment solch Versagen erlebt.
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N N
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No refund for a bank card
The store refused to refund money back to my bank card and returned it in the form of “store credit”, despite the fact that I chose to return it to my card. Customer support is terrible, the store unilaterally provided “store credits” even though it contradicts their own rules of Refunds on the website.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu THE OUTNET
Bekleidungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu THE OUTNET
Ist THE OUTNET seriös?
Für THE OUTNET liegen bisher 9 öffentliche Bewertungen vor (2,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Ariel Way, W12 7GF London, GB) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat THE OUTNET seinen Sitz?
THE OUTNET hat seinen Sitz in Ariel Way, W12 7GF London, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu THE OUTNET gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind TeePublic (4,7 von 5), LightInTheBox (1,4 von 5), QVC UK (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von THE OUTNET beansprucht?
Nein. Das Profil von THE OUTNET ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann THE OUTNET hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet THE OUTNET auf Bewertungen?
THE OUTNET: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann THE OUTNET negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.