Bewertung
1,2
Schlecht · von 5 Sternen
Telekommunikationsanbietertelefonica.de
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Erfahrungen
1,2von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
36 in den letzten 12 Monaten
Telekommunikationsanbieter
1%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
36 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Telefónica Germany GmbH & Co. OHG schreiben
Sandy Sully
Verifizierte Bewertung
Kundenorientierung = 0
Kundenorientierung = 0. Online Buchungen, die ich gar nie gemacht habe - oder zumindest nie als Kauf gekennzeichnet war, was eigentlich in einer online Anwendung vorgeschrieben ist. Mahnungen werden zugestellt ohne Rechnungen - behaupten meine Postanschrift sei nicht richtig gekennzeichnet, aber die Mahnung kommt an?!- sehr dubios. Meine Empfehlung: einfach sein lassen, Telefonica bringt nur Ärger!!!
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Christiane Lichtken
Verifizierte Bewertung
Ki am unteren Limit
Leider ist die KI so miserabel, dass man keine Antworten trotz mehrfachem Umformulieren, Vereinfachung und Schlagwortsuche bekommt. Nein, ich kann nicht telefonieren, weil mein Handymikrofon defekt ist. Noch blöder gehts nicht. Kostet Zeit, Nerven und Service ist definitv etwas anderes. Es ist ein Sch.. laden und bleibt es auch.
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Heike Nakaten
Verifizierte Bewertung
Unseriös
Telefonicabzw.O2 sieht unseriös. Kündigungen werden nicht akzeptiert, auf Emails, Einschreiben per Rückschein plus Rückschein nicht geantwortet. Hotline niemals erreichbar.es werden Vertragsveränderungen vorgenommen ohne mein Einverständnis noch einem gerichtlich verwertbaren Beweis. Es bleibt mir nur noch der Weg der Klage.
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Putz Rosi
Verifizierte Bewertung
Ich war 30 Jahre Kunde bei O2…
Ich war 30 Jahre Kunde bei O2 (Telefonica) und habe jetzt gekündigt. Der Empfang ist im Raum Kassel mäßig. Ich bin selbständig und mußt im Büro zu Hause und im Büro in den Firmenräumen vor die Tür gehen. Das schlimmste ist der Kundenservice. Es werden einfach Rechnungen abgebucht, die nicht stimmen, oder bei denen keine Einzugsermächtigung vorlag, oder sogar keine Rechnung. Der Betrieb ist komplett unorganisiert. Die Abteilung kommunizieren nicht untereinander. Der Kündigungsprozesse, den ich einmal für das Festnetz und dann für den Mobilfunk durchgemacht habe, war eine Kathastophe. Bleibt fern von diesem Laden
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L.-A. M.
Verifizierte Bewertung
Mögliche Täuschung für Vertragsverlängerung
Ich habe meinen Vertrag (über Saturn Portal) Mitte März verlängert. Im Rahmen dieser Vertragsverlängerung wurde mir ein Saturn-Coupon zugesagt, den ich nach Ablauf der Widerrufsfrist erhalten sollte. Bis heute, den 30.07.2026, habe ich den versprochenen Coupon nicht erhalten. Ich habe bereits mehrere E-Mails geschrieben und wurde jedes Mal lediglich damit vertröstet, dass mein Fall bald bearbeitet werde. Auch nach mehreren Telefonaten wurde mir wiederholt zugesichert, dass man sich darum kümmere und der Vorgang intern erneut angestoßen werde. Tatsächlich passiert ist bislang jedoch nichts. Das Vorgehen erweckt bei mir den Eindruck, dass mit dem Coupon gezielt zur Vertragsverlängerung motiviert wurde, ohne die zugesagte Gegenleistung anschließend zu erbringen. Ob hierbei bewusst gehandelt wurde, kann ich nicht beurteilen. Als Kunde fühle ich mich jedoch getäuscht und nicht ernst genommen. Ich prüfe deshalb derzeit, ob aufgrund der nicht eingehaltenen Zusage und der aus meiner Sicht irreführenden Vertragsverlängerung eine außerordentliche Kündigung beziehungsweise eine Kündigung vor dem regulären Vertragsende möglich ist. Der bisherige Umgang mit meinem Anliegen ist für mich absolut enttäuschend und nicht akzeptabel.
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Die Akte
TelekommunikationsanbieterInternetanbieterInternetdienstanbieterTelekommunikationsunternehmenTelefon- und Internetdienst
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Valentina Daiber, Nicole Gerhardt, Jörg Kablitz, Andreas Laukenmann Laut Impressum
Alternativen zu Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Telekommunikationsanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Ist Telefónica Germany GmbH & Co. OHG seriös?
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG erreicht aktuell 1,2 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Ederstr. 14, 45136 Munich, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Telefónica Germany GmbH & Co. OHG?
Kundinnen und Kunden bewerten Telefónica Germany GmbH & Co. OHG im Schnitt mit 1,2 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 36 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Telefónica Germany GmbH & Co. OHG seinen Sitz?
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG hat seinen Sitz in Ederstr. 14, 45136 Munich, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Telefónica Germany GmbH & Co. OHG gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Telekommunikationsanbieter sind Vodafone UK (4,8 von 5), Telefonkopfhoerer (3,8 von 5), Telegram (2,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Telefónica Germany GmbH & Co. OHG beansprucht?
Nein. Das Profil von Telefónica Germany GmbH & Co. OHG ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Telefónica Germany GmbH & Co. OHG hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Telefónica Germany GmbH & Co. OHG auf Bewertungen?
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Telefónica Germany GmbH & Co. OHG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Telefónica Germany GmbH & Co. OHG im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (Munich) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.