Bewertung
1,3
Schlecht · von 5 Sternen
Mobilfunknetzbetreibertelekom.de
Deutsche Telekom AG Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
104
104 in den letzten 12 Monaten
Mobilfunknetzbetreiber
6%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (104)
104 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Deutsche Telekom AG schreiben
Suoer Cell
Verifizierte Bewertung
Top Laden
Top Laden, kann man nur weiterempfehlen
0
Philipp cunningham
Verifizierte Bewertung
Ich kann von der Telekom leider nur…
Ich kann von der Telekom leider nur abraten. Mir wurde mitgeteilt, dass mir der Retourenschein für das Gerät mehrfach zugesandt worden sei. Bei mir ist dieser jedoch nachweislich nicht angekommen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme konnte das Problem bislang nicht zufriedenstellend gelöst werden. Dadurch ist nun eine hohe offene Rechnung entstanden. Ich finde den Umgang mit dem Vorgang sehr enttäuschend und hätte mir eine deutlich bessere Kommunikation und Kundenbetreuung gewünscht. Ich kann daher nur jedem empfehlen, sich vor einem Vertragsabschluss mit der Telekom genau über den Kundenservice und den Umgang mit solchen Fällen zu informieren.
0
Thyago C.
Verifizierte Bewertung
I though it was a serious company
I though it was a serious and prestigious company and decided to give it a try and signup for a prepaid mobile plan. Everything was bad since the begining: 1. They failed to send me the simcard, so I lost access to my phone number for 3 days, after I complained. 2. I could not use the website to complain because they never sent me the Kundennummer. 3. After complaining I finally received the simcard, but they activated my account days before I received it, and started counting the time. 4. Their app is terrible, you're blind about what is included in your plan and how is your usage. 5. This is my first month, since the 28th there's an outage around Lichtenberg neighborhood. It has been 3 days with no internet at all in the area. The support says they cannot tell when it will be back to normal. I'm moving away from this company right now and becoming and advocate against it.
0
Michael Gruen
Verifizierte Bewertung
Habe eine Prepaid SIM gekauft
Habe eine Prepaid SIM gekauft, konnte diese bis heute nicht erfolgreich aktivieren, hänge jedes Mal im "Prozess wird abgeschlossen" Bildschirm fest und es tut sich nichts. Also komplett Geld verschwendet, telefonischer Telekom Support sagt die können nichts machen SIM zurückgeben beim Händler kann ich auch nicht mehr.
0
RaDi
Verifizierte Bewertung
Viel Geld für wenig Service
Im Zuge der Übergabe einer Mobilfunk-Zusatzkarte an einen anderen Telekom-Kunden hatte ich vier mal telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice. Bei den ersten drei Versuchen wurde mein Anruf jeweils nach kurzer Zeit wieder in eine Warteschleife gelegt, und später einfach aufgelegt. Beim vierten mal hatte ich dann Kontakt mit einem sehr unhöflichen und stets besser wissenden Mitarbeiter, der z.B. alle meine Fragen sehr anmaßend abgewürgt hat. Leider fehlte aber auch ihm die Bereitschaft und die fachliche Kompetenz, mein Anliegen lösen zu wollen bzw. zu können. Auch er hat das Gespräch dann einfach beendet. Zusammenfassend ist festzustellen, dass der Service der Telekom diesen Namen nicht verdient. Die Kompetenz diverser Servicemitarbeiter ist unterdurchschnittlich. Bei denen ist "Abwimmeln" (durch Beendigung von Telefonaten) die Kernkompetenz. Kunden sind aber nicht nur Melkkühe. Sie verdienen auch ein Mindestmaß an Freundlichkeit und Kompetenz. Ich habe mitlerweile alle Verträge gekündigt, und werde mir einen anderen Mobilfunk-Anbieter suchen.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Privatkunden, Bonn, HRB 5919 DE122265872 Laut Impressum
Alternativen zu Deutsche Telekom AG
Mobilfunknetzbetreiber-Ranking →Häufige Fragen zu Deutsche Telekom AG
Ist Deutsche Telekom AG seriös?
Deutsche Telekom AG erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 104 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Marienkirchstr. 52, 41061 Mönchengladbach, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Deutsche Telekom AG?
Kundinnen und Kunden bewerten Deutsche Telekom AG im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 104 Bewertungen. 104 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Deutsche Telekom AG seinen Sitz?
Deutsche Telekom AG hat seinen Sitz in Marienkirchstr. 52, 41061 Mönchengladbach, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Deutsche Telekom AG gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mobilfunknetzbetreiber sind Vodafone UK (4,8 von 5), Telekom MK (1,7 von 5), Telekom Romania (1,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Deutsche Telekom AG beansprucht?
Nein. Das Profil von Deutsche Telekom AG ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Deutsche Telekom AG hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Deutsche Telekom AG auf Bewertungen?
Deutsche Telekom AG: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Deutsche Telekom AG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Deutsche Telekom AG im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Deutsche Telekom AG (Mönchengladbach) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.