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Mangelhaft · von 5 Sternen
Energieversorgertchibo-energy.de
Tchibo Energy Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
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6 in den letzten 12 Monaten
Energieversorger
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Marcus
Verifizierte Bewertung
Bezahlt kein Messtellenbetrieb für iMS obwohl es in den AGBs stehg
Achtung hält sich nicht an eigene AGB: Obwohl Tchibo zusichert auch die Kosten für ein iMS zu zahlen und das sogar in den AGB steht weigert sich Tchibo das dem Netzbetreiber zu melden und es entstehen so doppelte Kosten. Auf Reklamation wird einfach nicht reagiert.
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Thomas Schneider
Verifizierte Bewertung
Die können es einfach nicht
Die können es einfach nicht. haben mehrfach geld bei mir abgebucht, weil die meine Selbstablesungen nicht geglaubt haben und dann nach 3 Telefonaten, haben sie es immernoch nicht hinbekommen. Keinerelei geschultes Personal. Ich musste denen Schritt für Schritt sagen, was die machen müssen. eine Katastrophe
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NEJDET CANGUER
Verifizierte Bewertung
nur probleme nie einmal lösung zeit 6…
nur probleme nie einmal lösung zeit 6 monate 50 mal angerufung 50 mal probleme erklärt anwort ist alles klar dan wieder email gleiche problem und jede anruf halbe std warten nicht mal geschprech beendet geht telefon zu ich würde nie weiter empfehlen
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Lana DoDo
Verifizierte Bewertung
Reine Katastrophe – Auftrag bestätigt, aber nichts getan!
Finger weg von den Stromtarifen bei Tchibo! Trotz schriftlicher Auftragsbestätigung und erfolgter Abbuchungen wurde der Anbieterwechsel intern niemals durchgeführt. Als Kunde wiegt man sich in falscher Sicherheit, während im Hintergrund nichts passiert. Das Resultat ist ein ungewollter Verbleib beim teuren Grundversorger und ein riesiger bürokratischer Aufwand. Tchibo mag im Kaffee- und Einzelhandel gut sein, besitzt aber offensichtlich nicht die nötige Infrastruktur, um als zuverlässiger Energieversorger zu agieren.
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Sebastian Appel
Verifizierte Bewertung
Onboarding-Prozess dysfunktional und kompliziert
Der Anmeldeprozess ist eine Zumutung. Das System verlangt eine Marktlokations-ID, die man als Neumieter nicht einfach zur Hand hat. Nachdem ich diese mühsam beim Netzbetreiber angefragt hatte, lehnte das Portal die korrekte MaLo-ID ab — wegen einer minimalen Abweichung in der Adressschreibweise ("29/33" vs. "33") die sich aber vom Nutzer selbst nicht mehr anpassen lässt. Ein menschlicher Blick hätte das in Sekunden gelöst. Auf E-Mails an den Kundenservice kam 8 Tage lang keine Antwort. Die automatischen Aufforderungen bitte die entsprechenden Informationen nachzureichen kommen aber weiterhin per E-Mail. Beim Anruf, hier landet man direkt bei Vattenfall konnte mir niemand helfen, weil ich nicht die Vertragspartnerin (ich mache das für meine Frau) selbst bin. Es wird ein entsprechendes Formular benötig, welches ich selbstständig (natürlich jetzt auf Vattenfall.de) finden, auszudrucken, mit meiner Frau unterschreiben, es einzuscannen und erneut (dieses mal direkt an Vattenfall) zu senden muss — obwohl ich derjenige bin, der den Vertrag abgeschlossen hat. Ergebnis: Was 10 Minuten dauern sollte, kostet uns jetzt Tage und Nerven. Für einen Neukundenabschluss ist das ein katastrophaler Eindruck.
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Die Akte
EnergieversorgerÖkostromanbieterEnergieanbieterSolarenergieunternehmenEnergieanlagen und -lösungenStromversorgungsunternehmen
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Tchibo Energy Deutschland
Alternativen zu Tchibo Energy
Energieversorger-Ranking →Häufige Fragen zu Tchibo Energy
Ist Tchibo Energy seriös?
Für Tchibo Energy liegen bisher 6 öffentliche Bewertungen vor (1,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Tchibo Energy gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Energieversorger sind Octopus Energy (4,6 von 5), Eonnext (4,4 von 5), Octopus Energy Germany (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Tchibo Energy beansprucht?
Nein. Das Profil von Tchibo Energy ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Tchibo Energy hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Tchibo Energy auf Bewertungen?
Tchibo Energy: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Tchibo Energy negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Tchibo Energy im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Tchibo Energy liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.