Bewertung
4,6
Hervorragend · von 5 Sternen
Technischer Kundendienstsygns.com
Sygns GmbH Erfahrungen
4,6von 5 · Hervorragend
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
34
24 in den letzten 12 Monaten
Technischer Kundendienst
97%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (34)
24 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Sygns GmbH schreiben
Thomas Kösters
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, lange Wartezeit und ein Angebot, das nicht den besprochenen Anforderungen entsprach.
Am 12.08. habe ich bei der Firma wegen der Anfertigung von 3D-Buchstaben angefragt. Am 17.08. habe ich Herrn Matheus C. per E-Mail alle erforderlichen Informationen inklusive Beschreibung, Maße und Skizze zukommen lassen. Da ich zunächst keine Rückmeldung erhielt, habe ich am 21.08. erneut per E-Mail nachgefragt, wann ich mit einem Angebot rechnen könne. Am 24.08. erhielt ich daraufhin lediglich folgende Nachricht: „Dies ist ein friendly reminder für die nächsten Schritte in unserem Sygns Projekt. Bei Fragen, gerne kurz anrufen.“ Leider war für mich nicht ersichtlich, was ich mit dieser Nachricht anfangen sollte – schließlich wartete ich weiterhin auf das angefragte Angebot. Daraufhin habe ich am 24.08. nochmals telefonisch Kontakt aufgenommen. Dabei wurde mir ausdrücklich zugesagt, dass ich das Angebot noch am selben Tag erhalten würde. Heute ist der 28.08. – ein Angebot habe ich bis heute nicht erhalten. Ich bin seit 23 Jahren als Werbeagentur und Digitaldruckerei selbstständig und habe in dieser Zeit wirklich schon einiges erlebt. Eine derart unzuverlässige Bearbeitung einer konkreten Anfrage ist mir allerdings selten untergekommen. Wenn kein Interesse daran besteht, ein Angebot abzugeben, wäre eine kurze und ehrliche Information meiner Meinung nach das Mindeste gewesen. Dann hätte ich problemlos bei einem anderen Anbieter anfragen können. Stattdessen habe ich mehrere Tage auf ein zugesagtes Angebot gewartet und dadurch letztendlich einen Kunden verloren. Schade – mit einer kurzen, ehrlichen Rückmeldung wäre diese Situation für alle Beteiligten vermeidbar gewesen. Wer bei einem Projekt auf zuverlässige Kommunikation und eingehaltene Zusagen angewiesen ist, sollte sich meiner Erfahrung nach gegebenenfalls nach einem anderen Anbieter umsehen. Nachtrag (31.08.): Wir erhielten von Herrn Matheus C. eine E-Mail mit der Frage, ob wir das Projekt weiterführen möchten. Das hat uns ehrlich überrascht – wir warteten zu diesem Zeitpunkt immer noch auf das angekündigte Angebot. Nachdem wir mitgeteilt hatten, dass wir kein Interesse mehr haben und keine weitere Kontaktaufnahme wünschen, kam das Angebot plötzlich doch. Leider entsprach es auch inhaltlich nicht der Absprache: Angefragt waren Schriftzüge aus Alu-Dibond und – wenn möglich – zusätzlich eine Variante in Acryl. Angeboten wurde ausschließlich Acryl, obwohl im Telefonat bereits besprochen wurde, dass die gewünschte Gold-Ausführung dort problematisch ist. Unser Wunsch war ausdrücklich Gold. Hinzu kamen 192 € netto Versandkosten für sechs kleine Schriftzüge (max. 60 × 15 cm). Im Vergleich zu anderen Anbietern ist das aus unserer Sicht außergewöhnlich teuer. Fazit: Schlechte Kommunikation, lange Wartezeit und ein Angebot, das nicht den besprochenen Anforderungen entsprach.
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Madeleine Schmück
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlich und kompetent
Sehr freundlich und kompetent. Sind auf alle Wünsche eingegangen und haben ein tolles Angebot gemacht.
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Michael Bramer
Verifizierte Bewertung
Eilbestellung 3D - Moosbuchstaben für Messestand
Sehr freundliche und kompetente Fachberatung und trotz recht kurzfristiger Anfrage meinerseits mit strammer Deadline bzgl. Liefertermin wurde alles just in time und einwandfrei geliefert, Top!
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Max Reinekirchen
Verifizierte Bewertung
Ich war sehr Zufrieden mit dem Service
Ich war sehr Zufrieden mit dem Service, Herr Schwidernoch hat mich super Beraten!
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Pablo Sayar
Verifizierte Bewertung
We had a very good consultation…
We had a very good consultation experience with Sygns. Even though we couldn’t move forward with the project this time due to budget, timing and production circumstances, the communication was excellent from the beginning. Julia was very kind, professional and responsive, and helped us understand the available options clearly. Great attention, fast replies and a very professional approach. Highly recommended. ✨
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche.
Felix Hartz Laut Impressum
DE294931015 Laut Impressum
Alternativen zu Sygns GmbH
Technischer Kundendienst-Ranking →Häufige Fragen zu Sygns GmbH
Ist Sygns GmbH seriös?
Sygns GmbH erreicht aktuell 4,6 von 5 Sternen aus 34 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Holzmarkstraße 15, 10179 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Sygns GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Sygns GmbH im Schnitt mit 4,6 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 34 Bewertungen. 24 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Sygns GmbH seinen Sitz?
Sygns GmbH hat seinen Sitz in Holzmarkstraße 15, 10179 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Sygns GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Technischer Kundendienst sind Guidion (3,1 von 5), Easy4u (4,2 von 5), Carly Solutions GmbH (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Sygns GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Sygns GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Sygns GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Sygns GmbH auf Bewertungen?
Sygns GmbH: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Sygns GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Sygns GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Sygns GmbH (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.