Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Stromversorgungsunternehmenswitch.at
Switch Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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1 in den letzten 12 Monaten
Stromversorgungsunternehmen
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TH BO
Verifizierte Bewertung
Hände weg!!!! Diese Bude ist das Maximum an Inkompetez!!!!!!!
Seit über 3 Wochen und ca 15 Telefonaten ist Switch nicht in der Lage mir den Vertrag / Vorschreibungsplan richtig auszustellen
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Brandl Lara
Verifizierte Bewertung
Absolut enttäuschend
Ich habe vor 9 Tagen meinen Stromvertrag bei Switch angemeldet – mit Liefertermin 21.7. Heute ist der 23.7. und ich sitze immer noch ohne Strom in meiner Wohnung! Am 22.7. kam plötzlich die Info, dass meine Kundendaten falsch seien – nach über einer Woche Wartezeit. Die korrigierten Daten liegen Switch mittlerweile seit über 24 Stunden vor, aber es passiert einfach nichts. Die Mitarbeiter sagen alle dasselbe – der Antrag würde „in 3 Minuten“ an das Stromnetz geschickt. Das ist nun mehr als 24 Stunden her. Keine Lösung, keine Fortschritte, kein Strom. Statt aktiv zu helfen, wiederholen sie nur gebetsmühlenartig die gleichen Sätze. Es werden mehrfach "Tickets" erstellt - jedoch verändert das rein gar nichts, da diese anscheinend gekonnt ignoriert werden. Zudem wird mir auch nicht mitgeteilt, wann irgendwann mal ein Licht am Ende des Tunnels da sein wird bzw. wann ich nach diesen bereits 15 Telefonaten irgendwann zum Strom komme. So stellt man sich Kundenservice im Jahr 2025 ganz sicher nicht vor. Einfach nur Enttäuschung ohne Ende!
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Emma Kolaric
Verifizierte Bewertung
Die Controller meiner Switch…
Die Controller meiner Switch funktionieren überhaupt nicht man steuert und es geht einfach in die andere Richtung
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Axel Baudach
Verifizierte Bewertung
Kundenservice: 0 Punkte
Alles, was man unter Kundenservice versteht, gibt es bei SWITCH nicht! Wir haben ohne ersichtlichen Grund ein Schreiben bekommen, dass wir einen Energievertrag abgeschlossen haben. Ist uns nicht bekannt! Anfragen per E-Mail werden nicht beantwortet. Wer die 0800er Nummer wählt, hängt ewig in der Warteschleife, ohne das jemand abhebt. Jetzt wird auf anderer Ebene kommuniziert!
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Nachfrager
Verifizierte Bewertung
Äußerst seltsame Geschäftspraktiken!
Ich war seit ca. 7,5 Jahren Kunde mit einem monatlich kündbaren Strom-Vertrag. Ständig erhielt ich Werbung per Post und zeitgleich per Email für den Fixpreis-Vertrag mit 12-monatiger Mindestvertragslaufzeit, der also nicht monatlich kündbar wäre. Ich hatte Switch mehrfach schriftlich aufgefordert mir nicht ständig diese Werbung zu schicken, da ich keine Knebelverträge mache. Nach meiner letzten Aufforderung vor wenigen Wochen per Email und zusätzlich per Fax, in der ich rechtliche Schritte ankündigte, kam am 05.11.24, statt einer Antwort, die Kündigung meines monatlich kündbaren Vertrages zu 31.12.24. Als Begründung steht im Schreiben (inkl. deren Tippfehler): "Vor dem Hintergrund, dass die E-Control sich gegen die Allgemeinen Lieferbedingungen aussprich, die dieses Produkt mit sich bring, sind wir gezwungen es einzustellen." Ich habe E-control kontaktiert und diesen Satz zitiert. Die Antwort der Mitarbeiterin bei E-control: "So? Das wäre mir neu. Davon habe ich noch nichts gehört." Versucht also Switch mit einer falschen Behauptung Kunden in einen Knebelvertrag zu drängen oder loszuwerden? Ich habe Switch die Antwort von E-control mitgeteilt, bekomme aber gar keine Antwort mehr. Was übrigens zu beachten ist: Entscheidet man sich für den 12-Monatsvertrag, gilt laut Preisvergleich auf durchblicker.at folgendes: "12 Monate. Nach Ablauf der Bindung erfolgt automatisch ein Wechsel in einen Floater-Tarif."! Zum Glück gibt es auf druchblicker.at (besser als tarife.at) eine große Auswahl anderer Anbieter, auch mit monatlich kündbaren Verträgen, wie z.B. maxenergy., wo der Grundpreis und Arbeitspreis (kwh-Preis) genauso günstig ist, wie mein bisheriger, monatlich kündbarer Vertrag bei Switch. UPDATE 04.12.24: Auf erneute schriftliche Nachfrage bei e-control.at erhielt ich von dort die schriftliche Antwort, dass der Satz von Switch "Vor dem Hintergrund, dass die E-Control sich gegen die Allgemeinen Lieferbedingungen aussprich, die dieses Produkt mit sich bring, sind wir gezwungen es einzustellen." nicht zutreffe! Ich halte es für sinnvoll gegen Switch Anzeige bei der Staatsanwaltschaft Wien einzureichen und denke selbst darüber nach es zu tun. Mögliche Formulierung: "Hiermit erstatte ich Anzeige wegen aller in Betracht kommender Gesetzesübertretungen gegen Switch ENERGIEALLIANZ Austria GmbH Wienerbergstraße 11 1100 Wien" Die Staatsanwaltschaft prüft dann selbst ob und welche Gesetzesübertretungen zutreffen. Rechtlicher Hinweis meinerseits: Es gilt die Unschuldsvermutung.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Dr. Herwig Hauenschild Laut Impressum
ATU52364007 Laut Impressum
Alternativen zu Switch
Stromversorgungsunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Switch
Ist Switch seriös?
Für Switch liegen bisher 10 öffentliche Bewertungen vor (2,0 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Wienerbergstraße 11, 1100 Wien, Österreich) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Switch seinen Sitz?
Switch hat seinen Sitz in Wienerbergstraße 11, 1100 Wien, Österreich. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Switch gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Stromversorgungsunternehmen sind Octopus Energy (4,6 von 5), Octopus Energy Germany (4,8 von 5), Norlys (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Switch beansprucht?
Nein. Das Profil von Switch ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Switch hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Switch auf Bewertungen?
Switch: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Switch negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Switch im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Switch (Wien) sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.