Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
swb Bremen & Bremerhaven Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
83
47 in den letzten 12 Monaten
Energieanbieter
16%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (83)
47 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu swb Bremen & Bremerhaven schreiben
Claudia
Verifizierte Bewertung
Swb senkt den Wasserdruck in Bremen
Swb senkt den Wasserdruck in Bremen. Folge: Meine Gastherme springt nicht mehr an und ich habe kein heißes Wasser mehr. Diese vom Vermieter vorgeschriebenen Thermen brauchen einen gewissen Wasserdurchlauf um anzuspringen. Ich stand nun mehrere Tage ohne warmes Wasser da....
0
Bo
Verifizierte Bewertung
SWB - Sie als Kunde sind uns egal!
Vor 4 Jahren bei einem Umzug wurde die Hausnummer falsch ins System eingegeben. 8 Wochen ohne Internet bis der Fehler aufgefallen ist (hab bei jedem Anruf meine korrekte Adresse genannt). Irgendwann fiel es, neuer Vertrag musste gemacht werden weil Adressänderung nicht möglich war. Dann weitere 4 Wochen warten bis Aufschaltung möglich war und nach 6 Monaten wurden Mailadressen die ich seit über 30 Jahren hatte (Vorher Nord-com) einfach gelöscht mit der Begründung "Neuer Vertrag, also kein Recht auf Mailadressen". Diesen Juni notgedrungen ins Haus meiner Eltern gezogen. Telefon und Internet umgemeldet und mitgeteilt das ich auf der Etage eine Telefondose benötige. Wurde nicht weiter geleitet. Techniker kommt, sagt "Keine Dose, keine Aufschaltung" und geht. Anruf bei der SWB. Sollte das Bauherrenamt der Telekomm anrufen. Hab mit den Herren gequatscht und herzhaft gelacht und auf Anraten mein Kabel selbst gelegt. SWB angerufen damit ein Techniker kommt, die Dose anschließt und aufschaltet. Nach einem 30 Minuten Telefonat dann "Moment, sie haben da keine Dose? Dann rufen Sie das Bauherrenamt an". Dort erneut angerufen, gequatscht, gelacht, und die SWB angerufen mit dem Auftrag einen entsprechenden Termin zu buchen. SWB angerufen, dem Mitarbeiter direkt meine Daten genannt damit es schneller geht, Problem geschiltert, anruf beim Bauherrenamt geschildert, Auftrag weiter gegeben und prompt ein "NEIN! DAS werde ich NICHT machen" zu hören bekommen. Ich solle gefälligst das Bauherrenamt der Telekom anrufen. Ich dem Herren noch einmal das Telefonat geschildert. SWB Mitarbeiter sagt "So reden Sie nicht mit mir!" (Ich war bis zu dem Moment wirklich ruhig und sachlich und habe nur gesagt "Ich soll ihnen vom Bauherrenamt ausrichten das sie mir den Termin buchen "sollen", den Rest erledigt die Telekom). Der Mitarbeiter wurde unhöflich und ich als Kunde ( der sein Gehalt und eine Rechnung über eine nicht erbrachte Leistung zahlt) wurde dann langsam sauer und habe Ihn gefragt ob er ehrlich so mit einem Kunden sprechen will. Damit war das Telefonat beendet. Das Beschwerdemanagement meinte nur das der einzige Fehler darin bestand das ich beim Bauherrenamt anrufen, schließlich bräuchte ich einen Elektriker. Kundenservie und halten von Kunden die ihren Vertrag seit über 30 Jahren bei einem Anbieter haben (Nord-com, SWB) ist nichts was bei der SWB groß geschrieben wird. Mir wurde sogar geraten "Warum wollen Sie denn einen eigenen Anschluß haben? Erhöhen Sie doch einfach die Bandbreite auf dem Anschluß ihrer Mutter und kündigen Sie ihren Vertrag!"
0
Ghostwar
Verifizierte Bewertung
Dauerhafte Belästigung
Was ein penetranter Kundenservice. Innerhalb von 2 Monaten kamen 28 Mitarbeiter um Verträge anzudrehen. Unfassbar nervig, ich habe es bereits dem Verbraucherschutz und der Polizei gemeldet. Ständig klingeln die, verschaffen sich unerlaubten Zugang zum Haus und nerven abgrundtief mit Ihren SWB Verträgen und Gelaber. Unprofessioneller und unseriöser gehts kaum noch.
0
Hawraa Haidar
Verifizierte Bewertung
Betrug Firma immer nach Zahlung
Betrug Firma immer nach Zahlung
0
Tim Schwarzbach
Verifizierte Bewertung
Nach fast 2x 14min in der Warteschleife…
Nach fast 2x 14min in der Warteschleife geht niemand ans Telefon. Somit haben sie locker die Zeit der Telekom vor 10 Jahren eingeholt. Es wird ein alter niedriger Abschlag vom Konto abgebucht und gleichzeitig eine Rechnung per Post für den neuen höheren Abschlag geschickt. Ich habe jetzt überwiesen und bin gespannt, wie lange es dauert, dass sie merken, das ich doppelt bezahle.
0
Die Akte
EnergieanbieterEnergieversorgerGasversorgungsunternehmenStromversorgungsunternehmenTelekommunikationsunternehmen
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 69 % der negativen Bewertungen.
swb AG, Bremen, HRB 4428 DE811136135 Laut Impressum
Alternativen zu swb Bremen & Bremerhaven
Energieanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu swb Bremen & Bremerhaven
Ist swb Bremen & Bremerhaven seriös?
swb Bremen & Bremerhaven erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 83 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Bürgermeister-Smidt-Str. 49, 27568 Bremerhaven, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden swb Bremen & Bremerhaven?
Kundinnen und Kunden bewerten swb Bremen & Bremerhaven im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 83 Bewertungen. 47 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat swb Bremen & Bremerhaven seinen Sitz?
swb Bremen & Bremerhaven hat seinen Sitz in Bürgermeister-Smidt-Str. 49, 27568 Bremerhaven, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu swb Bremen & Bremerhaven gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Energieanbieter sind Octopus Energy Germany (4,8 von 5), Remind (4,7 von 5), Vattenfall Europe Sales GmbH (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von swb Bremen & Bremerhaven beansprucht?
Nein. Das Profil von swb Bremen & Bremerhaven ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann swb Bremen & Bremerhaven hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet swb Bremen & Bremerhaven auf Bewertungen?
swb Bremen & Bremerhaven: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann swb Bremen & Bremerhaven negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist swb Bremen & Bremerhaven im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu swb Bremen & Bremerhaven (Bremerhaven) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.