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2,9
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Mobiltelefongeschäftstarmobile.de
starmobile GmbH Erfahrungen
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288
61 in den letzten 12 Monaten
Mobiltelefongeschäft
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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vM1ND
Verifizierte Bewertung
Leider sehr enttäuschende Erfahrung – keinerlei Kommunikation
Ich habe am 31.07.2026 einen Congstar-Vertrag inklusive PS5 Pro bei Starmobile abgeschlossen. Leider war meine Erfahrung mit Starmobile insgesamt sehr negativ. Nach dem Vertragsabschluss herrschte zunächst zwei Wochen komplette Stille. Da ich keinerlei Informationen zum Status meiner Bestellung erhielt, habe ich selbst bei Starmobile angerufen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass es angeblich zu Schäden bei der Lieferung gekommen sei und sich die Auslieferung deshalb verzögere. Gleichzeitig hieß es, die nächste Lieferung werde bereits in derselben Woche erwartet. Ich bat daraufhin darum, zumindest die SIM-Karte vorab zu erhalten, da ich meinen neuen Vertrag gerne nutzen wollte. Das wurde schließlich auch umgesetzt. Danach verging erneut eine Woche ohne jegliche Information. Wieder musste ich selbst anrufen, um überhaupt zu erfahren, was mit meiner Bestellung passiert. Dieses Mal wurde mir mitgeteilt, dass Sony Auslieferungsprobleme habe und sich die Lieferung weiter verzögere. Erst in der vierten Woche erhielt ich schließlich die Information, dass mein Paket unterwegs sei. Am 29.08.2026 kam die PS5 Pro dann tatsächlich an. Was mich dabei besonders stört, ist nicht einmal primär die Lieferverzögerung, sondern die fehlende Kommunikation. Während der gesamten Wartezeit wurde ich nicht proaktiv von Starmobile über die Verzögerungen oder den Bestellstatus informiert. Informationen erhielt ich erst, nachdem ich selbst angerufen oder mich per E-Mail beschwert hatte. Auf meine zwei Beschwerde-Mails wurde ebenfalls erst reagiert, anstatt mich von sich aus über den aktuellen Stand zu informieren. Wenn sich eine Lieferung verzögert, kann das natürlich passieren. Was ich als Kunde aber erwarten kann, ist eine vernünftige und transparente Kommunikation. Genau diese hat hier leider komplett gefehlt. Fazit: Die Bestellung wurde letztendlich geliefert, aber der Weg dorthin war unnötig frustrierend. Ohne Eigeninitiative meinerseits hätte ich vermutlich wochenlang keinerlei Informationen erhalten. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Starmobile derzeit leider nicht weiterempfehlen.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Die schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Lieferung hat mir sehr gut gefal…
Die schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Lieferung hat mir sehr gut gefallen, sowie die Zugabe die mir zu den Uhren angeboten wurde.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Ich bin absolut begeistert von dem Angebot für die Smartwatch inklusive SIM-Kar…
Ich bin absolut begeistert von dem Angebot für die Smartwatch inklusive SIM-Karte. Der Bestellprozess verlief extrem einfach und reibungslos. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top und die Qualität der Smartwatch hat mich vollkommen überzeugt. Auch der Kundenservice ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Absolute Empfehlung!
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Abwicklung und Lieferung lief ohne Probleme.
Abwicklung und Lieferung lief ohne Probleme. Schnell und wie beschrieben. Sowohl der Hardware Versand als auch die Abwicklung mit dem SIM Karten Provider.
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..,-
Verifizierte Bewertung
Ewige Wartezeit und unvollständig
Erst nachdem ich nachgefragt habe wo meine Bestellung ist, wurde sie mir zugesandt. Über 2 Wochen Wartezeit. Dann war die Bestellung unvollständig. Erst auf nachfrage bekam ich eine Antwort und dann 2 Wochen später die Restlieferung.
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche.
starmobile GmbH, Fulda Dipl. -Ing. Murat Ayhan Laut Impressum
DE815908463 Laut Impressum
Alternativen zu starmobile GmbH
Mobiltelefongeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu starmobile GmbH
Ist starmobile GmbH seriös?
starmobile GmbH erreicht aktuell 2,9 von 5 Sternen aus 288 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Frankfurter Str. 45, 36043 Fulda, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden starmobile GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten starmobile GmbH im Schnitt mit 2,9 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 288 Bewertungen. 61 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat starmobile GmbH seinen Sitz?
starmobile GmbH hat seinen Sitz in Frankfurter Str. 45, 36043 Fulda, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu starmobile GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mobiltelefongeschäft sind CeX/WeBuy - United Kingdom (3,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Cdiscount (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von starmobile GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von starmobile GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann starmobile GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet starmobile GmbH auf Bewertungen?
starmobile GmbH: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann starmobile GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist starmobile GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu starmobile GmbH (Fulda) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.