Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Energieversorgerstadtwerke-velbert.de
Stadtwerke Velbert Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
133
15 in den letzten 12 Monaten
Energieversorger
7%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (133)
15 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Stadtwerke Velbert schreiben
Elleonore Brengelmann
Verifizierte Bewertung
Der Service ist eine Katastrophe
Der Service ist eine Katastrophe. Werde möglichst schnell zu einem anderen Anbieter gehen. Vor über drei Wochen habe ich reklamiert, dass durch den Glasfaseranschluss bei Regen Wasser ins Haus kommt. Beim letzten Dtarkregen ca. 100 LITER Vor zwei Jahren hatte ich selbiges Problem. Daraufhin wurde mein Garten wieder sufgerissen. Jetzt habe ich das gleiche Problem wieder. Habe etliche Male reklamiert aber nichts geschieht.Ist das ein Service?
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Monika Klimke
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Februar auf meine…
Ich warte seit Februar auf meine Schlussrechnung bin umgezogen nach Baden Württemberg wenn ich angerufen habe seit Anfang April, es dauert noch 14 Tage, Mitte April… es dauert noch 14 Tage wir stellen digital um… das Portal steht mittlerweile, ich komm nicht mehr rein und es tut sich immer noch nichts. Ich hab Guthaben, hab immer mehr gezahlt wie ich musste. Es kann doch nicht sein, dass nach mittlerweile 3 Monaten immer noch keine Schlussrechnung erstellt wurde. Wenn man aber an die Stadtwerke nicht bezahlen kann, dann sind die schnell dabei und stellen den Strom ab. Ich war seit 2001 Kundin der Stadtwerke, aber die Erfahrung jetzt ärgert mich massiv.
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Dennis
Verifizierte Bewertung
Ich beziehe (oder auch nicht) seitdem…
Ich beziehe (oder auch nicht) seitdem 29.04 Internet per Glasfaseranschluss über die Stadtwerke Velbert. Anhand der schlechten Bewertungen habe ich zwei Wochen vor Beginn noch einmal angerufen und mitgeteilt, dass es am 29.04 zur Aktivierung kommen muss, da wir sonst ohne Internet sind. Mir wurde zugesichert, dass schon alles in die Wege geleitet wurde, damit es am 29.04 reibungslos klappt. Nun sitze ich hier am 30.04 um 20:15 Uhr ohne Internet, obwohl ich mit sechs Kundendienstmitarbeitern in Summe gesprochen habe und keiner mich freischalten konnte, jedoch auch nicht zu einem Techniker weiterverbinden möchte. Stattdessen wurde genervt reagiert, als würde ich mich anstellen. Scheinbar scheint es daily Business zu sein die Kunden zu vertröstet, statt aktiv nach Lösungen zu suchen.
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Maik Gerdes
Verifizierte Bewertung
Desaströse Kommunikation und (bisher) leere Versprechungen
Anfang März hat mein neuer Vermieter meinen Umzug bei combert gemeldet mit der Bitte, dass diese bitte den Glasfaseranschluss in meine Wohnung verlegen sollen, da dieser bis jetzt nur bis zum Hausanschluss geht. Da ich wollte, dass alles reibungslos verläuft, habe ich dies combert Ende März ebenfalls noch einmal mitgeteilt, worauf mir schriftlich zugesichert wurde, dass dieser bis spätestens 08.04 in meiner neuen Wohnung verlegt sei. Nun haben wir den 28.04 und combert hat bis jetzt noch nicht mal einen Termin zur Kabelverlegung vereinbart... Im Laufe des Monats habe ich nun etliche Anrufe getätigt und Emails geschrieben, doch mehr als eine Vertröstung, dass ein Ticket diesbezüglich erstellt wird, habe ich nicht erhalten. Hätte combert von Anfang an transparent kommuniziert, dass Sie es im gegebenen Zeitraum nicht schaffen den Anschluss zu verlegen, wäre alles okay gewesen und ich hätte mir ohne größeren Aufwand einen alternativen Anbieter gesucht. Allerdings ist es absolut intransparent und gar kundenfeindlich, Versprechungen zu geben, auf die man sich als Kunde verlässt, während man diesen dann mit einer solch desaströsen Kommunikation nicht nachkommt. Vor allem, da sich auch keine Mühen gemacht wurden sind eine alternative Lösung in der Zwischenzeit zu finden. Nun muss ich trotz Home-Office die nächsten Tage/Wochen ohne Internet verweilen, bis ich einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter abgeschlossen habe. Schade, da ich eigentlich bis dahin relativ zu frieden mit combert war.
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Rusty und Choci
Verifizierte Bewertung
den Laden sollte man der bundesnetzagentur melden
die stadtwerke Velbert sind seit einer halben Jahr dabei ihre computeranlage umzustellen dass Kundenkonto kann ich online nicht einsehen die verschicken keine Abrechnung keine jahresabrechnung die eigentlich im Januar abgelesen hätten werden müssen die zählerstände sind bis heute nicht abgelesen wir haben heute den 16.04 das ist eigentlich ein Fall den man der bundesnetzagentur melden sollte ich als Kunde kann weder was sehen noch was machen ich kann nur warten bis die irgendwann in die Pötte kommen und eine Abrechnung schicken zusätzlich machen die eine eigenhändige Änderung der Abschläge vom Termin her alle zum 15 das heißt sie nehmen mal eben zwei Wochen früher das ganze Geld von den Kunden das ist auch nur Unverschämtheit.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 85 % der negativen Bewertungen.
Ihre Suche nach, Wuppertal, HRB 17801 Tobias Grau Laut Impressum
Alternativen zu Stadtwerke Velbert
Energieversorger-Ranking →Häufige Fragen zu Stadtwerke Velbert
Ist Stadtwerke Velbert seriös?
Stadtwerke Velbert erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 133 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kettwiger Straße 2, 42549 Velbert, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Stadtwerke Velbert?
Kundinnen und Kunden bewerten Stadtwerke Velbert im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 133 Bewertungen. 15 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Stadtwerke Velbert seinen Sitz?
Stadtwerke Velbert hat seinen Sitz in Kettwiger Straße 2, 42549 Velbert, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Stadtwerke Velbert gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Energieversorger sind Octopus Energy (4,6 von 5), Eonnext (4,4 von 5), Octopus Energy Germany (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Stadtwerke Velbert beansprucht?
Nein. Das Profil von Stadtwerke Velbert ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Stadtwerke Velbert hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Stadtwerke Velbert auf Bewertungen?
Stadtwerke Velbert: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Stadtwerke Velbert negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Stadtwerke Velbert im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Stadtwerke Velbert (Velbert) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.