Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Ökostromanbieterstadtwerke-bielefeld.de
Stadtwerke Bielefeld Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
16
7 in den letzten 12 Monaten
Ökostromanbieter
13%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (16)
7 in 12 MonatenIhre Stimme
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Susanne Blome
Verifizierte Bewertung
Keine Klärung bei Abrechnungsfragen Bei meinen letzten Abrechnungen ist ein…
Bei meinen letzten Abrechnungen ist ein absolutes Wirrwarr entstanden, das sich mit den Mitarbeitern des Kundenservice nicht klären lässt. Es entsteht der Eindruck, dass niemand durch den Vorgang durchsteigt. Erschwerend kommt hinzu, dass man es immer wieder mit anderen Mitarbeitern zu tun hat, die dann teilweise nicht an den zuvor getroffenen Vereinbarungen anknüpfen können. Kundenfreundlichkeit ist wirklich etwas anderes. Bis jetzt ist der Fall ungeklärt und kein Mitarbeiter kann den Stand der Dinge erläutern.
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Johannes Koch
Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter geben sich viel Mühe, trotz Schwierigkeiten eine Lösung zu finden
Die Mitarbeiter haben sich sehr viel Mühe gegeben eine etwas verwirrende Situation mit einer Mitwohnung zu lösen. Da noch jemand anderes gemeldet war, jedoch ich schon dort wohnte. Die Situation war für alle verwirrend und deshalb gab es ein paar holprige Situationen, doch am Ende war alles soweit geregelt. Man kann auch einfach persönlich mit den Stadtwerken sprechen und wenn man Glück hat, selbst an Tagen mit vielen Besuchern nicht zu lange warten. Selbst wenn man warten muss, bekommt man eine Wartenummer und kann sie etwas Zeit nehmen um vielleicht etwas zu essen neben an in zahlreichen Restaurants oder Imbissen, die sehr zu empfehlen sind. Man fühlt sich sehr wohl und klar können manche Leute mal einen schlechten Tag haben oder eben verwirrende Situationen klären müssen ohne zu wissen wieso und was genau passiert ist, dass es dazu kam. Der Kundenservice kann manchmal etwas schwierig sein, wenn man vielleicht einen Mitarbeiter erwischt, der einen schlechten Tag hat oder so. Und ja, vielleicht hatte es andere Gründe, doch trotzdem, am Ende konnte alles geklärt werden und hoffentlich waren auch die Mitarbeiter zufrieden. Es gibt keine 5 Sterne, weil eben wohl aus technischen Gründen, obwohl angegeben teilweise Daten nicht richtig angekommen sind und es dadurch zusätzliche Verwirrung gab. Was aber eben weniger an den Mitarbeitern selbst lag, sondern eben rein technischer Natur war bzw. ein Kommunikationsproblem zwischen den internen Systemen(?) Viele Grüße
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Pilarz Iwona
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit aufs Gespräch
Lange Wartezeit aufs Gespräch, aber die Mitarbeiterin, Fr.Nauer war sehr nett hat mich richtig bis zu Ende super bedient alle Fragen beantwortet Ich hoffe, dass ich richtig den Namen geschrieben habe. Mit freundlichen Grüßen Pilarz
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Michael Helmstedt
Verifizierte Bewertung
Kundenservice geht besser
Kundenservice geht besser, teilweise lange Wartezeiten am Telefon. Hilfe bekommt man, wenn man Zeit hat.
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Ellef
Verifizierte Bewertung
Intransparent, unfreundlich, unwillig
Der Wechsel aus der Grundversorgung wird dem Kunden extrem erschwert, indem Informationen vorenthalten und dafür lieber neue Verträge als "Lösung" angeboten werden, die das mögliche Datum des Wechsel nur noch weiter nach hinten verschieben. Die eine Beraterin wird patzig, sobald sie erfährt, dass man wechseln möchte und legt einfach . Die andere will mich in einen neuen Vertrag drängen, statt offenzulegen, dass ich auch so einfach direkt kündigen und wechseln könnte. Am Ende hat erst eine Bitte um direkte Kündigung per Mail geholfen. Sorry, aber solche Methoden kenne ich eigentlich nur von Anbietern, die sich auf Abofallen und ein rücksichtsloses Ausquetschen von Kunden spezialisiert haben. Dass die Stadtwerke dies anwenden, ist hochgradig beschämend!
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Die Akte
ÖkostromanbieterEnergieversorgerStromversorgungsunternehmenEnergieanlagen und -lösungenGasversorgungsunternehmenEnergieanbieter
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Stadtwerke Bielefeld, Bielefeld DE124001961 Laut Impressum
Alternativen zu Stadtwerke Bielefeld
Ökostromanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Stadtwerke Bielefeld
Ist Stadtwerke Bielefeld seriös?
Für Stadtwerke Bielefeld liegen bisher 16 öffentliche Bewertungen vor (2,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Schildescher Straße 16, 33611 Bielefeld, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Stadtwerke Bielefeld seinen Sitz?
Stadtwerke Bielefeld hat seinen Sitz in Schildescher Straße 16, 33611 Bielefeld, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Stadtwerke Bielefeld gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Ökostromanbieter sind Octopus Energy (4,6 von 5), Octopus Energy Germany (4,8 von 5), EON (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Stadtwerke Bielefeld beansprucht?
Nein. Das Profil von Stadtwerke Bielefeld ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Stadtwerke Bielefeld hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Stadtwerke Bielefeld auf Bewertungen?
Stadtwerke Bielefeld: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Stadtwerke Bielefeld negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Stadtwerke Bielefeld im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Stadtwerke Bielefeld (Bielefeld) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.