Bewertung
3,3
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Smartsupport Erfahrungen
3,3von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
6
2 in den letzten 12 Monaten
SEO-Service
17%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (6)
2 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Smartsupport schreiben
Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Lokman Sayan
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein iPad über Smart Support…
Ich habe mein iPad über Smart Support mit DHL verschickt – und DHL hat es verloren. Was danach passiert ist, ist einfach nur unglaublich: Beide Unternehmen weigern sich, irgendeine Verantwortung zu übernehmen. Statt Lösungen bekomme ich nur Ausreden und werde zwischen Smart Support und DHL hin- und hergeschoben. Für mich ist das ein komplettes Versagen an Kundenservice. Ein teures Gerät verschwindet, und beide Firmen tun so, als ginge sie das nichts an. Dieses Verhalten ist respektlos, unprofessionell und zeigt deutlich, wie wenig Interesse dort an echter Hilfe oder Verantwortung besteht.
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Elisabeth Leske
Verifizierte Bewertung
Da wurde doch tatsächlich die Google…
Da wurde doch tatsächlich die Google Bewertung gelöscht! Wir haben am 02.02. das IPad meines Sohnes dort eingeschickt ( Schulipad und musste leider zu dieser Firma). Am 07.02. hieß es ist angekommen ( lt. Sendungsverfolgung war es früher da) und wurde zum Austausch an den Hersteller geschickt. Auf Nachfrage am 18.02. hieß es dann plötzlich es wäre MDM gesperrt ( was nicht stimmte) und könne nicht repariert werden… Bitte? Es sollte ausgetauscht werden da es angeblich nicht reparabel war! Danach Funkstille. Wieder nachgefragt, angerufen, wurde einfach aufgelegt weil man wohl keine Ausrede mehr hatte. Sehr schlechte bis keine Kommunikation möglich. Dann plötzlich eine Reaktion auf die negative Google Bewertung ( ein Anruf in dem wir als Lügner bezeichnet wurden und auf meine Antwort das es ja nicht sein könne das plötzlich am Tag nach der negativen Bewertung die Versiicherung am 26.03.2025morgens um 8.00 Uhr dem Austausch zugestimmt hätte- der uns ja schon am 07.02. angekündigt wurde- jawohl definitiv gelogen wäre wurde mal wieder natürlich aufgelegt! Die Wahrheit verträgt diese Firma nicht und unterstellt dem Kunden er Würde lügen. Dabei können wir jede Mail vorlegen… Nach Rücksprache mit dem Lehrer ist dies kein Einzelfall!! Nach fast 2 Monaten IMMER NOCH KEIN IPAD da!! Tja, wir sind ja mal gespannt ob es in diesem Schuljahr noch zurück kommt…
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Sven Heidemann
Verifizierte Bewertung
Die Reparatur Dauer ist utopisch..
Die Reparatur Dauer ist utopisch... das Gerät wurde immer wieder eingeschickt jedoch immer fehlerhaft repariert.
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Dirk Giesel
Verifizierte Bewertung
Mußte Tablet selbst aus HH abholen
Die haben doch tatsächlich meine Google Bewertung gelöscht. Hier nochmal: Habe das Schul Tablet meiner Tochter mit defekten Display eingeschickt. Eine Versicherung hat de Schaden abgedeckt Das Tablet ist am 27.12.23 in Hamburg bei Smart Support eingetroffen.. Habe bestimmt 6 x dort angerufen. Die letzten 3x hat man mir mitgeteilt, das das Tablett repariert sei, sie können es aber aufgrund technischer Probleme nicht verschicken. Das ist schon peinlich, jedesmal viel zu erzählen und doch nichts zu sagen. Werde unserer Schule empfehlen, sich eine andere Möglichkeit zur Instandsetzung zu suchen. Auch als ich dann etwas lauter wurde, fühlte man sich gleich angegriffen. Leider waren sie nicht imstande, ein Paket zur Post zu bringen. Letztendlich bin ich 200 Kilometer gefahren, und habe es selbst abgeholt.18.01.24 Echt peinlich 🙈 Smart Support nie wieder Das ist eine Frechheit
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Christian Schuler, Mathias Harms Laut Impressum
DE298278144 Laut Impressum
Alternativen zu Smartsupport
SEO-Service-Ranking →Häufige Fragen zu Smartsupport
Ist Smartsupport seriös?
Für Smartsupport liegen bisher 6 öffentliche Bewertungen vor (3,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kollaustraße 64-66, 22529 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Smartsupport seinen Sitz?
Smartsupport hat seinen Sitz in Kollaustraße 64-66, 22529 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Smartsupport gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche SEO-Service sind Trusted Shops (3,4 von 5), Local (4,5 von 5), STRATO Nederland (3,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Smartsupport beansprucht?
Nein. Das Profil von Smartsupport ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Smartsupport hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Smartsupport auf Bewertungen?
Smartsupport: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Smartsupport negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Smartsupport im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Smartsupport (Hamburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.