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Mangelhaft · von 5 Sternen
Elektronik & Technologiesimplytel.de
simplytel Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
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133 in den letzten 12 Monaten
Elektronik & Technologie
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Bewertungen (494)
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Felix
Verifizierte Bewertung
Stillschweigende Laufzeitverlängerung
Nach Kündigung meines Vertrags nach 24 monatiger mindestvertraglaufzeit bekam ich eine Kündigungsbestätigung für ein Jahr später. Auf Nachfrage sagte man mir der Vertrag verlängere sich um ein weiteres Jahr wenn man nicht einen Monat vor Ablauf der mindestlaufzeit kündige. Davon stand nichts in der Vertragszusammenfassung und es ist seit 2021 in Deutschland illegal. Nach Konfrontation hiermit wurde noch versucht um einzelne Tage Verlängerung rumzutricksen. Bin schwer enttäuscht nach 6 Jahren bei diesem Anbieter.
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Jean Reichenbach
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Ein Stern ist noch zu viel,habe heute…
Ein Stern ist noch zu viel,habe heute erfahren das er POCO Handy die schon über 2 Jahre alt sind über den Neupreis verkauft,ich habe das Handy mir angeschaut und eingestellt und da habe ich das gesehen Nutzt die Leute die keine Ahnung haben voll aus Mir hat er vor ca ein Jahr ein laptop von ACR versaut Sucht euch Leute die Internet haben und kauft da oder erkundigt euch in anderen Läden Pinneberg hat meist zu ohne Preise
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Seelmann
Verifizierte Bewertung
3.sim eine Katastrophe
Hallo, seit Jahren habe ich simlytel zufrieden als Anbieter mit 2 Sinkarten. Alles ohne Probleme. Vor einem Monat war ich so dumm mir eine weitere Simkarte schicken zu lassen. Nur Probleme. Ständig wird mein Hauptzugang mit neuen Passwörtern belegt. Ich möchte nur die 3. Simkarte freischalten lassen. Ich habe den Eindruck niemand von der Firma will mir helfen. An der Telefonhotline sagen mir die Mitarbeiter sie dürfen mir nicht helfen, muss per Mail gemacht werden, per Mail etzen mir die Mitarbeiter die Hauptkarte Passwort und das ander zurück, so dass ich erstmal gesperrt bin. Ich glaub das ist ein Irrenhaus. Die3. Simkarte ist seit einem Monat immer noch nicht freigeschalten. Ist nicht in ihrem Systemen. Hab die Mail von Simply mit den Zugangsdaten, foto von der Telefonnummer und der Kartennummer gesendrt, die kapierens nicht. Keine Ahnung was ich machen soll. Werde wohl de Anbieter wechseln. Schade, so bekommt man eine Firma auch kaputt.
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Dimitri M.
Verifizierte Bewertung
Netter Kontakt, aber sehr schwerer Kündigungsprozess
Telefonischer Kontakt bisher immer nett und professionell gewesen. Ich wollte meinen Hauptvertrag, sowie die Zusatzkarte kündigen. Es stellte sich auf einmal heraus, dass ich keine Monatskündigung habe, sondern drei...wann wurde das geändert who knows??? Ich hatte das definitiv für einen Monat abgeschlossen. Ausserdem verlangt Simplytel für eine Bestätigung der Kündigung, wo ich mich bereits authentifiziert hatte im Kundenportal, nochmal einen Anruf bei der Hotline, sonst wird die Kündigung nicht durchgeführt...wtf??? Und dann kommen die Üblichen Spielchen wie Servicewelt Kennwort für die Karte und Telefonische PIN usw... der Prozess ist super schwer für einen Nutzer gestaltet. Dazu versuchen natürlich die Mitarbeiter an der Hotline noch einen zusätlichen Vertrag einem anzudrehen.
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Claudio Bartsch
Verifizierte Bewertung
Betrug ist Tagesordnung, leider
Simplytel bietet mir als langjährigem Kunden im Rahmen einer Vertragsverlängerung 40 GB für 9,99 € an. Soweit völlig in Ordnung – ein konkretes Angebot zu einem konkreten Preis. Folgt man diesem Angebot und geht zur Bestellung in den Warenkorb, kostet derselbe Tarif plötzlich 11,99 €. Keine Auswahlmöglichkeit. Keine nachvollziehbare Erklärung. Keine Möglichkeit, den zuvor angebotenen Preis von 9,99 € zu übernehmen. Ein technischer Fehler? Möglich. Aber für den Kunden ist das letztlich unerheblich. Entscheidend ist, was dabei herauskommt: Mit 9,99 € wird das Interesse geweckt, bestellt werden soll anschließend für 11,99 €. Und genau an diesem Punkt geht es nicht mehr um zwei Euro. Es geht um Vertrauen und Seriosität eines Geschäftsmodells. Wer einem Bestandskunden einen Preis präsentiert und unmittelbar im Bestellprozess einen höheren Preis verlangt, muss sich die Frage gefallen lassen, welchen Wert das eigene Angebot überhaupt hat. Besonders befremdlich ist das bei einer „Vertragsverlängerung“, bei der man eigentlich erwarten würde, dass langjährige Kunden gehalten und nicht durch fragwürdige Preisabweichungen verärgert werden. Für mich hat Simplytel damit wegen lächerlicher 2 € monatlich wesentlich mehr verloren als einen Vertragsabschluss: Vertrauen, Glaubwürdigkeit und einen langjährigen Kunden. Ein Unternehmen kann noch so günstige Tarife anbieten – wenn ich mich auf den angezeigten Angebotspreis nicht verlassen kann, ist der Preis für mich wertlos. Meine Konsequenz: keine Vertragsverlängerung und künftig kein Simplytel mehr. Potentiellen Kunden kann ich nur empfehlen, vor dem endgültigen Abschluss sehr genau zu prüfen, ob der Preis im Warenkorb tatsächlich noch dem Preis entspricht, mit dem zuvor geworben wurde. Eine ausgesprochen enttäuschende Vorstellung – und aus meiner Sicht ein bemerkenswert schlechter Umgang mit Bestandskunden.
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Die Akte
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Christian Bockelt Laut Impressum
DE251219456 Laut Impressum
Alternativen zu simplytel
Elektronik & Technologie-Ranking →Häufige Fragen zu simplytel
Ist simplytel seriös?
simplytel erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 494 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Lindleystraße 10, 60314 Frankfurt am Main, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden simplytel?
Kundinnen und Kunden bewerten simplytel im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 494 Bewertungen. 133 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat simplytel seinen Sitz?
simplytel hat seinen Sitz in Lindleystraße 10, 60314 Frankfurt am Main, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu simplytel gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektronik & Technologie sind Argos (4,3 von 5), Three UK (4,7 von 5), SA Company (2,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von simplytel beansprucht?
Nein. Das Profil von simplytel ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann simplytel hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet simplytel auf Bewertungen?
simplytel: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann simplytel negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.