Bewertung
2,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Sanitätshausshop.ultra-pharm.de
2,5von 5 · Mangelhaft
Bewertung
Mangelhaft · von 5 Sternen
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7 in den letzten 12 Monaten
Sanitätshaus
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Anonym
Meine Bestellung bei Ultra-Pharm war zum Zeitpunkt meiner Bestellung, gemäß Online-Shop, verfügbar und mir wurde auch schriftlich eine Lieferung innerhalb von 5-6 Tagen zugesagt. Auch 10 Tage nach der Bestellung habe ich weder die Ware erhalten noch sonst eine Benachrichtigung, bezüglich Lieferverzögerung erhalten. Mein Versuch Ultra-Pharm telefonisch zu erreichen war ein Fiasko, nach 20 Minuten in der Warteschleife, hat des danach 15 Minuten geklingelt ohne dass ein Mitarbeiter:in ans Telefon gegangen ist. Danach kam eine Anrufbeantworter Ansage mit der Bitte meine Telefonnummer für einen Rückruf zu hinterlassen. Diese Möglichkeit gab es aber nicht, das Telefonat wurde nach der Ansage beendet. Sorry, aber so geht man nicht mit Kunden um!!!
Anonym
Der Service ist sehr schlecht. Hatte eine Verordnung über ein Tensgerät. Das Gerät blieb lange Zeit bei mir. Es gab keine Infos, wie es weitergehen sollte. Nach ca 1.5 Jahren sollte ich es in Originalverpackung zurücksenden. Dann kam eine Rechnung, inkl Mahngebühren ohne Vorwarnung. Der Preis der Rechnung war in Höhe eines Neugerätes. Diese Firma, NIE wieder
L J
Seit 3 geschlagenen 3 Monaten warte ich schon auf Inkontinenzartikel . Bis heute hat es Ultra Pharm nicht geschafft die Kostenübernahme für die Inkontinenzartikel bestätigen zu lassen und oder uns die Inkontinenzartikel nach Bestätigung der Kostenübernahme zuzusenden . Stattdessen hält man uns hin . Herzlichen Glückwunsch . Mich wundern die vielen negativen Bewertungen ehrlich gesagt nicht . Bis vor ca. 1, 5 Jahren lief der Versand super ab da kippte es .
GD Incentives
Leider kann ich Ultra-Pharm nicht empfehlen. Nach einer Umstellung meines bisherigen Versorgers auf Ultra-Pharm kam es bereits bei der ersten Kontaktaufnahme zu erheblichen Kommunikationsproblemen. E-Mails wurden nur verzögert beantwortet und bei einer Rückfrage zu einer Liefer- und Genehmigungsangelegenheit erhielt ich eine Antwort, die ich als wenig kundenorientiert und unnötig belehrend empfunden habe. Besonders irritierend war für mich die Behauptung, das Unternehmen sei auf den Kosten einer Lieferung sitzen geblieben bzw. habe mir diese „geschenkt“. Nach meiner Auffassung betraf die genannte Lieferung jedoch einen Zeitraum, in dem ich noch bei meiner vorherigen Krankenkasse versichert war und die Versorgung ordnungsgemäß abgewickelt wurde. Anstatt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, hatte ich mehrfach das Gefühl, mich rechtfertigen zu müssen. Gerade bei Hilfsmitteln und medizinischer Versorgung erwarte ich einen respektvollen Umgang und eine klare Kommunikation. Ich habe mich deshalb entschieden, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, bei dem mein Anliegen sofort verstanden und kundenfreundlich bearbeitet wurde. Schade – denn guter Service zeigt sich besonders dann, wenn einmal etwas geklärt werden muss.
Jean Reichenbach
Ein Stern ist noch zu viel ich habe ein Produkt gekauft, was gar nicht bei eBay richtig beschrieben war dann wollte ich das das funktioniert überhaupt nicht. Dann hab ich mehrfach fast über 2 Stunden bei dieser kuriosen Firma angerufen. Außer ne Bandansage kommt da überhaupt nichts und es wird nach Stunden aufgelegt. Ich hab das ganze mit der Videokamera mit Ton aufgenommen und habe das an die Bundesnetzagentur abgegeben Ich kann alle nur abraten dazu bestellen, weil das hochkriminell ist
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Für Ultra-PharmTV liegen bisher 20 öffentliche Bewertungen vor (2,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Sanitätshaus sind 1000farmacie (4,6 von 5), DocPeter (1,8 von 5), SimplyMeds Online (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Ultra-PharmTV ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ultra-PharmTV hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Ultra-PharmTV: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Ultra-PharmTV liegen vor.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.