Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Bekleidungsgeschäftshop.mango.com
2,0von 5 · Mangelhaft
Bewertung
Mangelhaft · von 5 Sternen
Stimmen
612 in den letzten 12 Monaten
Bekleidungsgeschäft
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Sofia Donatone
Assistenza clienti imbarazzante. Penosa
Greta d'Alessio
Servizio clienti pessimo. Ti mentono dicendo di aver risolto la problematica. Peggior esperienza di negozio online.
Coco
Placed an order for the first time in a year, prior to this everything was quite smooth sailing. The selection available online was excellent, lots of sizes and styles. The delivery was super fast, the entire order arrived within 48 hours of placing the order. The issue came with returns, this was organised online very quickly but I did not realise that the items need to return to Spain. This took over a month from the day I dropped the parcel off at the post office. You then have to wait for the warehouse to process your refund and it is very difficult to speak to customer service if you have any issues. In the end I managed to get a full refund for all items that were sent back but the entire process took 3 months from when I originally placed the order. I will not be ordering again.
Ashley
De klantenservice van Mango bestaat gewoon niet. Meerdere mails gestuurd waarop nooit antwoord is gekomen, proberen chatten, maar zij konden steeds niet helpen.
ghazaal ghasemibahar
I placed this order on 29 July. It is now 25 August, and after almost four weeks I have received neither my order nor my refund. Mango told me my original parcel was lost, then arranged a replacement, only for me to later discover that one of the items had not even been replaced because it was supposedly out of stock.I asked for the entire order to be cancelled and refunded, but I am STILL waiting for my money. Customer service keeps telling me that my case has been “escalated to the relevant team” without actually resolving anything.To make matters worse, Mango is still advertising the exact coat on Instagram that they told me was unavailable.Absolutely unacceptable customer service. Nearly four weeks later, I have no order and no refund.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Shop Mango erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 1.234 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Nikolaiort 7-9, 49074 Osnabrück, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Shop Mango im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 1.234 Bewertungen. 612 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Shop Mango hat seinen Sitz in Nikolaiort 7-9, 49074 Osnabrück, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind TeePublic (4,7 von 5), LightInTheBox (1,4 von 5), QVC UK (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Shop Mango ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Shop Mango hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Shop Mango: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.