Bewertung
2,5
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Telekommunikationsanbietersewikom.de
sewikom Erfahrungen
2,5von 5 · Durchschnittlich
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72
19 in den letzten 12 Monaten
Telekommunikationsanbieter
31%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (72)
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Kunde
Verifizierte Bewertung
Guter Service, schnelle Erreichbarkeit
Was soll ich sagen? Gäbe es mehr als 5 Sterne, würde ich 10 vergeben! Warum? Das möchte ich kurz schildern. Am 25.09.2025 bestellte ich über die SEWIKOM-Website den Tarif Fiber 1000. Mir war von Anfang an bewusst, dass es einige Zeit dauern würde, bis der Glasfaseranschluss in meinem Gebäude verfügbar sein würde. Ich rechnete mit etwa einem Jahr, schließlich liegt meine neue Wohnung in Kalletal-Brosen – gefühlt „am Ende der Welt“. Die Auftragsbestätigung erhielt ich jedoch sofort per E-Mail. Anfang 2026 wurde der Hausübergabepunkt installiert. Die Freude war groß, als ich Mitte Mai 2026 von SEWIKOM die Mitteilung erhielt, dass mein Anschluss zum 15.06.2026 aktiviert wird. Da ich überzeugt war, eine Fritz!Box mitbestellt zu haben, rief ich am 10.06.2026 bei der Hotline an, weil noch keine Hardware angekommen war. Nach kurzer Wartezeit erreichte ich eine freundliche Servicemitarbeiterin. Gemeinsam stellten wir fest, dass in meiner Bestellbestätigung tatsächlich kein Router aufgeführt war. Da die Zeit drängte, verband sie mich direkt mit der Customer Care Managerin Frau Mary Reiße. Gemeinsam gingen wir die Bestell- und Vertragsunterlagen durch. Ob ich die Routerbestellung versehentlich vergessen hatte oder ob bei der Auftragserfassung etwas schiefgelaufen war, ließ sich im Nachhinein nicht mehr klären. Letztlich spielte das aber keine Rolle. Entscheidend war vielmehr, dass Frau Mary Reiße mit großem Engagement, schnellen E-Mails und Telefonaten sowie einer unkomplizierten Nachbestellung dafür sorgte, dass ich meine Hardware bereits am Samstag, den 13.06.2026, in den Händen halten und installieren konnte. Die erforderlichen Zugangsdaten und Installationshinweise hatte ich bereits im Mai erhalten. Nach einer kurzen Abstimmung wegen der Portbelegung am Hausübergabepunkt lief die Glasfaserverbindung problemlos. Seitdem funktioniert der Anschluss schnell, stabil und ohne Unterbrechungen. Ich möchte mich auf diesem Weg noch einmal herzlich für die schnelle, kompetente, freundliche und äußerst kundenorientierte Betreuung bedanken – insbesondere bei Frau Mary Reiße. Solch einen Service erlebt man heute leider nicht mehr selbstverständlich. Von mir gibt es daher 10 Sterne – auch wenn ich leider nur 5 vergeben kann!
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Rafael
Verifizierte Bewertung
Immer wieder Abstürze de Verbindung vor…
Immer wieder Abstürze de Verbindung vor 2 Jahren wurde ein baldiger Anschluss für Glasfaserkabel, nach Recherchen habe ich heraus gefunden, dass hier noch nicht einmal die Planung begonnen hat. Haben hier vor Ort das Monopol und es gibt keinen Anbieter für schnelles Internet. Tragisch, da die Kommunen seit Jahren Abhilfe versprechen. Das übliche versagen, Anbieter machen Versprechungen und halten diese nicht ein, ohne Konsequenzen. Läuft.
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Whitebeard Shirohige
Verifizierte Bewertung
Umzug
Umzug: Abmeldung unmöglich Niemand erreichbar. Dann zahlt man zwei Verträge. Gelderstattung erst nach einem Jahr für den alten bereits längst gekündigten Vertrag erhalten. Aber nur anteilig! Erreichbarkeit extrem schwer und Warteschleife ohne Ende. Neuanmeldung für weiteres Haus unfassbar langwierig! Man wartet mindestens 8 Wochen!!!! Auf einen Anschluss bzw. Lieferung durch Sewikom bei vorhandener neu ausgebauter Glasfaserleitung. Unfreundliches Personal am Telefon und ständig unterschiedliche Aussagen zum Ablauf. Untragbar!
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Tobias Spilling
Verifizierte Bewertung
Schlechtester Kundenservice!
Im Ausbaugebiet wohnend, habe ich einen Glasfaseranschluss über die Internetseite von Sewikom bestellt. Ich erhielt keine Bestätigungsmail, welche laut Internetseite wenige Minuten später hätte eintreffen sollen. Ich kontaktierte Sewikom zunächst per Kontaktformular ... und bekam keine Rückmeldung. So kontaktierte ich Sewikom wenige Tage später telefonisch und erläuterte das Problem. Man bat mich, zusätzlich zu den telefonisch aufgenommenen Informationen, das Anliegen noch einmal schriftlich per E-Mail an die Firma zu senden. Ich würde dann kurzfristig die Bestellbestätigung erhalten. Ich schrieb die Mail ... und ich bekam ... keine Rückmeldung. Einige Zeit später rief ich dann noch einmal bei Sewikom an und erreichte eine freundliche und (scheinbar) kompetente Person. Wir vereinbarten, dass ich eine Bestellbestätigung per Post erhalten sollte. Nach mehr als einer Woche bekam ich nun ... keine Rückmeldung. Heute habe ich erneut telefonisch Kontakt zu Sewikom aufgenommen. Heute (5 Wochen und 6 Tage nach Bestellung) wird mir erklärt, dass es bis zu 8 Wochen dauern könne, bis man mir den Vertrag bestätigt. Als ich nachfragte, weshalb man mir diese Information erst nach so langer Zeit und mehrfachen Kontakten geben würde, hat die Mitarbeiterin gemeint, darauf hätte sie keine Lust und das Gespräch abrupt beendet. So geht man nicht mit Kunden um! Da man mir die Auskunft erteilte, dass es bis zu 8 Wochen nach Bestellung dauern könnte, bis man eine Bestellbestätigung oder Vertragsunterlagen bekäme (die Aussage war da nicht sehr präzise) habe ich nach 8 Wochen wieder angerufen. Man zeigte sich sehr verwundert, dass ich bislang noch nichts von Sewikom erhalten habe, werde dem Problem aber umgehend nachgehen und mir die Unterlagen zukommen lassen... Mal sehen, bis jetzt habe ich nichts erhalten...
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DJ Shorty
Verifizierte Bewertung
1 Stern – Absolut unprofessionell
Ich hatte bei Sewikom einen Termin für einen Vor-Ort-Hausbesuch vereinbart, um den Glasfaserausbau in unserem Haus zu besprechen. Der Termin wurde mir verbindlich bestätigt. Dennoch ist niemand erschienen. Besonders ärgerlich ist, dass ich weder einen Anruf noch eine Nachricht oder Terminabsage erhalten habe. Ich habe über eine Stunde gewartet und musste anschließend selbst bei Sewikom nachfragen. Dort konnte mir niemand sagen, warum der Mitarbeiter nicht erschienen ist. Eine Entschuldigung oder eine nachvollziehbare Erklärung gab es ebenfalls nicht. Stattdessen wurde mir lediglich vorgeschlagen, einen neuen Termin zu vereinbaren. Wer es nicht einmal schafft, einen bestätigten Termin einzuhalten oder zumindest rechtzeitig abzusagen, hinterlässt keinen vertrauenswürdigen Eindruck. Kunden einfach warten zu lassen und anschließend keine Auskunft geben zu können, ist für mich ein Zeichen mangelnder Organisation und fehlender Wertschätzung gegenüber potenziellen Kunden. Wenn bereits die erste Kontaktaufnahme und Terminabstimmung derart unzuverlässig ablaufen, stellt sich die Frage, wie die weitere Zusammenarbeit bei einem Glasfaserprojekt aussehen würde. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich mich lieber nach einem anderen Anbieter umsehen.
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Die Akte
Thomas J. Wiesemann, Franz von Abendroth Laut Impressum
Alternativen zu sewikom
Telekommunikationsanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu sewikom
Ist sewikom seriös?
sewikom erreicht aktuell 2,5 von 5 Sternen aus 72 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Unter d. Schirmeke 3, 37688 Beverungen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden sewikom?
Kundinnen und Kunden bewerten sewikom im Schnitt mit 2,5 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 72 Bewertungen. 19 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat sewikom seinen Sitz?
sewikom hat seinen Sitz in Unter d. Schirmeke 3, 37688 Beverungen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu sewikom gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Telekommunikationsanbieter sind Vodafone UK (4,8 von 5), SFR (1,2 von 5), Shadow Tv (3,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von sewikom beansprucht?
Nein. Das Profil von sewikom ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann sewikom hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet sewikom auf Bewertungen?
sewikom lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann sewikom negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist sewikom im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu sewikom (Beverungen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.