Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Selsey Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
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11 in den letzten 12 Monaten
Möbelgeschäft
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T T
Verifizierte Bewertung
Noch nie so einen unfähigen und…
Noch nie so einen unfähigen und frechen Kundenservice erlebt Ich habe ein TV-Board bei Selsey bestellt und die Retoure wurde von Selsey organisiert. Der DPD-Kurier ist wie vereinbart erschienen und hat das Paket abgeholt – damit war die Sache für mich erledigt. Danach folgten über 10 Tage reiner Ärger: Selsey behauptete immer wieder, die Abholung hätte nicht stattgefunden, und hat mir ständig die Schuld zugeschoben. Mir wurde mehrfach unterstellt, ich hätte das Paket gar nicht abgegeben, obwohl ich klar gesagt habe, dass es abgeholt wurde. Noch schlimmer: Selsey behauptete, sie hätten DPD kontaktiert und eine Bestätigung erhalten, dass keine Abholung erfolgt sei. Das ist schlicht falsch. Nach meiner eigenen Nachfrage bei DPD wurde mir bestätigt, dass die Abholung sehr wohl im System erfasst ist und dass mich die Firma Selsey offensichtlich angelogen hat. Unfassbar schlechter Kundenservice, ständige Schuldzuweisungen und nachweislich falsche Aussagen. Absolut nicht zu empfehlen.
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JYMLY
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Geht gar nicht
Geht gar nicht. Bei Amazon gekauft. Dort wird man auf die Selsey Seite geleitet. Dort will nach nicht helfen und verweist an Amazon. Da geht es aber nicht. So schlecht wie die Qualität der Möbel ist das der schlechteste Kundenservice dieser Erde. NIE WIEDER!
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Kevin Percot
Verifizierte Bewertung
Expérience très décevante avec Selsey.
Expérience très décevante avec Selsey. J’ai commandé une table d’une valeur de 441,99 €. À la réception, le produit présentait un défaut important de conformité. J’ai immédiatement contacté le service client et transmis plusieurs photos détaillées montrant clairement le problème. Malgré ces éléments, le service réclamations refuse de traiter correctement le dossier. Leur argument est qu’une partie des éléments endommagés aurait été jetée après constatation du défaut, ce qui empêcherait selon eux toute procédure de réclamation. Cette position est difficile à comprendre, car le défaut a été clairement documenté par photos et expliqué dans mes échanges avec leur service client. La seule solution proposée est un “geste commercial” de 70 €, ce qui est très loin du montant de 441,99 € payé pour la table et ne correspond absolument pas au préjudice subi. Après avoir consulté les avis d’autres clients, je constate malheureusement que plusieurs personnes semblent rencontrer des difficultés similaires avec la gestion du service après-vente. Je regrette cette situation, car j’attendais simplement l’application normale de la garantie légale de conformité et une résolution équitable du problème. À ce jour, je reste dans l’attente d’une solution conforme aux obligations du vendeur.
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Su Gül
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Möbelstück an für sich super schön…aber
Möbelstück an für sich super schön daher bestellt . Aber es war nicht möglich es richtig aufzubauen . Vermutlich fehlerhafte charge bekommen . Falsche Bohrungens Löcher . Es was nicht möglich ihn jetzt so nutzen wie eig geplant . Trotz Anleitung hat selsey Kundenservice gemeint das wir es einfach nur falsch aufgebaut hätten . Also erklären sie uns für doof . Trotz Fotos geschickt wie alles verkehrt herum ist da ein anders herum nicht gehen würde da fehlende oder falsche Bohrungen . Also kam danach nichts mehr. Kunden Service sieht anders aus . Es steht jetzt unfertig und falsch im Keller . Geht bald raus zum Sperrmüll weil nicht zu gebrauchen . Geld zum Fenster herausgeworfen . Danke für nichts .
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Emi
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Furchtbar.
Also. Nicht einmal drei Stunden um eine Lieferung zu bestätigen bevor diese storniert wird ist einfach nur frech. Wir sind alle Menschen die arbeiten müssen und haben nicht die Zeit auf ihre Nachrichten zu warten. Dann einen Termin mit den Kunden auszumachen für einen neuen Liefertermin und diesen dann einfach nicht wahrzunehmen und die nächsten 4 Tage nur noch die Mailbox verfügbar zu machen ist respektlos. Und als wäre das nicht genug wurde der rechtzeitig bestätigte und festgelegte Liefertermin dann noch zwei mal geändert ohne eine Benachrichtigung zu schicken und kam dann auch noch zwei Stunden außerhalb des Zeitfensters an! Für die Bestätigung der Lieferung wurde dann nur noch ein Zeitfenster von 20 Minuten zur Bestätigung gelassen, da scheinen drei Stunden schon fast großzügig. Und dafür 40€ für so eine unfassbar schlechte Lieferung. Dreist. Von der Anleitung braucht man garnicht sprechen, da diese nur auf polnisch beigelegt wurde. Sehr inklusiv. Hier wird nicht mehr bestellt.
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Die Akte
Mirosław Mikołajczak, Artur Kobylecki Laut Impressum
GB
Alternativen zu Selsey
Möbelgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Selsey
Ist Selsey seriös?
Selsey erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 201 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: GB, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Selsey?
Kundinnen und Kunden bewerten Selsey im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 201 Bewertungen. 11 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Selsey gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Möbelgeschäft sind poltronesofà (4,1 von 5), Next (4,2 von 5), Sklum (3,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Selsey beansprucht?
Nein. Das Profil von Selsey ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Selsey hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Selsey auf Bewertungen?
Selsey lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Selsey negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.