Bewertung
3,7
Gut · von 5 Sternen
Sanatoriums Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
59
8 in den letzten 12 Monaten
Reiseanbieter
68%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (59)
8 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Sanatoriums schreiben
Tetyana Chaban
Verifizierte Bewertung
⚠️Осторожно с бронированием на Sanatoriums.com
⚠️ Я являюсь постоянным клиентом Sanatoriums.com и ранее неоднократно пользовалась услугами этого сайта. До настоящего случая у меня не возникало подобных проблем. В данном случае речь идёт о бронировании в Будапеште №588881216. Первоначально я сама аннулировала бронирование. После этого мне сообщили, что при отмене будут применены штрафные санкции. Затем сама компания Sanatoriums.com предложила восстановить первоначальное бронирование на прежних условиях. Я письменно подтвердила своё согласие. После моего согласия у компании было достаточно времени, чтобы решить этот вопрос и предоставить мне подтверждение восстановленного бронирования. Однако в течение нескольких дней я не получала никакого конкретного ответа. При этом 30.08.2026 с моей банковской карты была полностью списана сумма 376,20 €. В итоге произошло следующее: деньги с меня были списаны полностью, но подтверждения восстановленного бронирования я так и не получила. Позднее мне сообщили, что первоначальный номер уже недоступен, и предложили другой вариант размещения по более высокой цене. Считаю особенно важным отметить, что если бы компания своевременно выполнила собственное предложение о восстановлении бронирования, ситуация могла бы быть решена. Однако из-за того, что вопрос несколько дней не решался, первоначально доступный номер, судя по информации на сайте, уже стал недоступен. Сейчас я нахожусь в крайне неприятной ситуации: я не понимаю, где буду проживать в ближайшие дни, что происходит с уже списанными 376,20 € и когда и каким образом будет решён вопрос с моим бронированием. Я неоднократно обращалась в Sanatoriums.com, однако мои вопросы не решаются, конкретных ответов я не получаю. Компания не предоставляет мне чёткого решения и фактически оставляет меня один на один с проблемой, возникшей не по моей инициативе. В связи со сложившейся ситуацией я вынуждена рассматривать совершенно другие варианты и фактически менять первоначально запланированный маршрут поездки. Это может потребовать изменения или покупки новых билетов, изменения маршрута и других элементов поездки, а также повлечь за собой дополнительные расходы и финансовые убытки. Я считаю недопустимым, что из-за отсутствия своевременного решения со стороны компании клиент вынужден менять уже оплаченные и запланированные элементы поездки и нести дополнительные финансовые потери. Отдельно хочу обратить внимание на информацию, которую Sanatoriums.com размещает на главной странице своего сайта: «Без предоплаты. Вы платите при заселении». Однако в моём случае с меня была полностью списана сумма 376,20 €, хотя размещение в результате не было подтверждено. Считаю такую информацию как минимум вводящей клиента в заблуждение, поскольку фактическая ситуация в моём случае ей не соответствует. Мне также крайне неприятно, что я вынуждена постоянно писать, напоминать о себе и фактически находиться в положении просителя, ожидающего ответа по ситуации, которую создала не я. Я являюсь постоянным клиентом Sanatoriums.com и раньше неоднократно пользовалась их услугами. Именно поэтому для меня особенно неприятно столкнуться сейчас с таким безразличным отношением к клиенту и полным отсутствием нормальной коммуникации. Я не требую ничего сверх того, что мне было предложено самой компанией: восстановить моё первоначальное бронирование на прежних условиях. Я согласилась на это предложение и рассчитывала, что компания выполнит его. После всего произошедшего и тех неприятных впечатлений, которые оставляет у меня эта ситуация, я принципиально не хочу оплачивать другой, более дорогой номер через Sanatoriums.com. Для меня вопрос уже не только в разнице стоимости номера. Компания оставляет меня в состоянии полной неопределённости: я не уверена ни в наличии размещения, ни в судьбе уже списанных денег, ни в том, какое решение будет принято в дальнейшем. После такого отношения я просто не чувствую достаточной уверенности, чтобы снова доверить этой компании дополнительные деньги. В связи с тем, что Sanatoriums.com не решает данную ситуацию и не предоставляет мне конкретного ответа, я рассматриваю возможность обращения в Европейский центр потребителей в Испании (Centro Europeo del Consumidor en España) для защиты своих прав как потребителя и содействия в разрешении данного трансграничного спора. Прилагаю скриншоты, подтверждающие списание 376,20 €, информацию о текущей стоимости другого номера и размещённое самим Sanatoriums.com сообщение «Без предоплаты. Вы платите при заселении». На основании всего произошедшего я не могу рекомендовать Sanatoriums.com другим клиентам.
0
Julia Klebanova
Verifizierte Bewertung
Karastrophaler Umgang mit einem verletzten Kunden
Ich möchte hier ausdrücklich nicht die Kur oder das Hotel bewerten, sondern Sanatoriums.com als Vermittler und Organisator der Reiseleistungen. Erst als eine kritische Situation eintrat, wurde ganz klar, wie das Unternehmen mit seinen Kunden umgeht. Und hier hat mich Sanatoriums.com sehr enttäuscht. Während des von Sanatoriums.com organisierten Transfers aus Tschechien nach Deutschkand fuhr der Kleinbus, in dem ich saß, von hinten auf ein anderes Fahrzeug . Ich saß hinten, war angeschnallt und stieß durch den Aufprall mit dem Kopf gegen den Vordersitz. Am nächsten Tag wurden ärztlich eine Kopf- und Rückenprellung sowie ein HWS-Schleudertrauma und Hämatome im Gesicht festgestellt. Die Beschwerden hielten noch lange an und mussten behandelt werden. Von Sanatoriums.com kam danach weder telefonisch noch schriftlich eine Entschuldigung. Ungeachtet dessen, dass ich der Firma alle ärztlichen Befunde und Fotos vorgelegt habe, wurde mir mitgeteilt, meine Beweise seien „unbegründet“. Als Argument gegen die ärztlich dokumentierten Verletzungen erwiderte die Firma, dass ich vor Ort keinen Rettungsdienst gerufen hatte. Besonders befremdlich war die Behauptung, meine Verletzungen hätten bei angelegtem Sicherheitsgurt „NIEMALS“ passieren können. Ein solcher Umgang mit einem verletzten Kunden ist für mich absolut inakzeptabel.
0
Consumer
Verifizierte Bewertung
Hotel,Essen und Anwendungen waren gut.
Hotel,Essen und Anwendungen waren gut. Aber der Transfer zurück, ist unzumutbar.Wir sind eine Gruppe von sechs Personen mit einer 81 jährigen alten Dame. Wir sollten 7:20 am 18.04.2026 also heute abgeholt werden.Ein Tag vorher bekamen wir die Info, einer früheren Zeit 5:00 zur Abfahrt.Es wurde kein Grund genannt. Morgens bekamen wir dann von dem Fahrer Bescheid, das wir erst von Kolberg nach Dresden und dann nach Hagenow fahren. Also sind wir mit einer 81 jährigen alten Dame ca 10 Stunden mit einem kleinen Transporter unterwegs.Normalerweise wären es nur fünf Stunden mit Pause gewesen. Ich finde es auch unzumutbar für den armen Fahrer, zudem er noch den Unmut und die Enttäuschung der Fahrgäste sich anhören musste. Der Fahrer kann ja auch gar nichts für dieses unprofessionelle Verhalten. Nie wieder Sanatoriums com
0
RS Motorradtraining
Verifizierte Bewertung
Bietet Optionen an die nicht vorhanden sine
Portal zur Buchung ist gut und einfach gestaltet. Leider bietet Sanatoriums.com falsche Optionen an die so nicht vorhanden sind. In meinem fall ein Zimmer mit kingsizebett was nicht vorhanden war. Nur mit Aufpreis obwohl ich schon dafür gebucht hatte und bezahlen musste. Gleich die ersten 2h des Wellness Wochenende sauber geärgert. Von sanatoriums.com keine Rückzahlung. Ich bin großer fan von Probleme miteinander klären. Hier keinerlei entgegenkommen. Unprofessionell, unseriös.
0
Hoch
Verifizierte Bewertung
Busreise Buchung
am 17.03.2026 war eine Busreise (Hinfahrt kosten los. Rückfahrt zahlt Kunde) mit Hotel und Anwendungen zu buchen. Am 18.03.2026 war keine Buchung möglich, weil keine freie Plätze vorhanden. Telefon erfragt. Nach eine Weile bekam ich einen Anruf: Glück gehabt, ein Gast hat abgesagt. NO, ich musste Hin- und Rückfahrt zahlen. Angeblich für mein Hotel Royal in Marienbad gab keine kostenlose Hinfahrt. Ich zahlte.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Sanatoriums, Albstadt
Alternativen zu Sanatoriums
Reiseanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Sanatoriums
Ist Sanatoriums seriös?
Sanatoriums erreicht aktuell 3,7 von 5 Sternen aus 59 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Vogelsangstr. 64, 72461 Albstadt, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Sanatoriums?
Kundinnen und Kunden bewerten Sanatoriums im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 59 Bewertungen. 8 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Sanatoriums seinen Sitz?
Sanatoriums hat seinen Sitz in Vogelsangstr. 64, 72461 Albstadt, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Sanatoriums gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reiseanbieter sind Jet2holidays (4,2 von 5), TUI (4,3 von 5), TravelUp (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Sanatoriums beansprucht?
Nein. Das Profil von Sanatoriums ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Sanatoriums hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Sanatoriums auf Bewertungen?
Sanatoriums: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Sanatoriums negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Sanatoriums im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Sanatoriums (Albstadt) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.