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4,2
Gut · von 5 Sternen
Rotopino Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
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Gartencenter
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Guillaume LUCY
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SAV efficace
Réponse rapide après ma question
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Desseaux Maël
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SAV à fuir
J’ai acheté une caisse à outils (3 boîtes) à 165€. Deux des boîtes arrivent endommagées, inutilisable car elles ne ferment pas. En même temps, quand on met le colis dans un carton sans aucune protection et qu’en prime on le fait livrer par DPD, service le moins chère mais chez qui la moitié des colis arrive endommagés et l’autre moitié est volée, jusque là rien d’étonnant. Rotopino propose 20€ de dédommagement (j’ai crus à une blague…) alors que je demande simplement un échange avec un produit conforme (logique… je veux ce que j’ai payé, et pas abîmé). Puis Rotopino me ghost pendant un mois, aucune réponse. Quand je les relance, voici la réponse obtenue: « À ce jour, malgré nos précédentes relances, nous n’avons reçu aucune instruction de votre part concernant le retour des produits. Cette situation dure depuis près de deux mois et ne peut plus se prolonger. Le présent message constitue une dernière mise en demeure. Nous attirons également votre attention sur le fait que toute demande de retour doit être effectuée dans un délai maximal de 30 jours, délai qui est déjà largement dépassé dans le présent cas.» Donc c’est eux qui ne répondent pas à mes mails, et ils osent rejeter la faute sur moi. Par la suite il a encore fallut les relancer pour obtenir le remboursement 50 (!!!) jours plus tard.
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David Venturini
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Commande intacte et bien emballée
Commande intacte et bien emballée Réception sous 4 jours Top pour un premier achat
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ERICK MERCIER
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Prix très correct
Prix très correct, le service rapide, juste le problème de mail.. ( spam ou non réception) les filles de l’assistance très gentille. Je recommande
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david MELIAND
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Très mauvais, pas professionnel.
Début octobre je commande une caisse à outil modulaire sur roue yato YT-09101. LE 11 OCTOBRE, livraison de la caisse, poignée télescopique tordue, caisse inutilisable. Je renvoie par transporteur grace au SAV rotopino qui me donne une étiquette colis. Le 30 OCTOBRE, réception d'une nouvelle caisse avec exactement le même défaut (comme une impression que c'était la même). SAV rotopino me dit que non. Le transporteur repart avec mais je colle une étiquette sur le dessous juste histoire de voir... Le 14 NOVEMBRE, 3e livraison, je me dis que c'est la bonne! La caisse est de nouveau endommagée mais en plus a une poignée cassée. Ils ont voulu redresser la partie télescopique. Comment je le sais??? Tout simplement en voyant l'étiquette que j'avais collé qui était bien présente. Je n'accepte pas le colis et le transporteur repart avec. Et maintenant on fait quoi??? Mail demandant le remboursement, toujours en attente de réponse. Je suis prêt à tenter un 4e envoie étant donné que j'ai acheté un module complémentaire qui va avec cette caisse mais je ne suis pas confiant... appelez moi rotopino!
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 50 % der negativen Bewertungen.
FR
Alternativen zu Rotopino
Gartencenter-Ranking →Häufige Fragen zu Rotopino
Ist Rotopino seriös?
Rotopino erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Rotopino?
Kundinnen und Kunden bewerten Rotopino im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 2 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Rotopino gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Gartencenter sind Homebase (2,9 von 5), YouGarden (4,4 von 5), Miles Kimball (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Rotopino beansprucht?
Nein. Das Profil von Rotopino ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Rotopino hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Rotopino auf Bewertungen?
Rotopino: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Rotopino negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.