Bewertung
1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Softwareunternehmenricoh-support.com
Ricoh Europe Erfahrungen
1,5von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
78
13 in den letzten 12 Monaten
Softwareunternehmen
5%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (78)
13 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Ricoh Europe schreiben
Brigitte
Verifizierte Bewertung
Accueil parfait par le service support
J'ai contacté le support pour un problème de scanner et j'ai trouvé une écoute exceptionnelle auprès de Mario, membre de l'équipe support. Finalement, j'ai pu résoudre le dysfonctionnement seule, mais l'accueil et le suivi de ma demande m'ont très agréablement surprise, tant par la réactivité, la qualité et la politesse de mon interlocuteur. Merci!
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Thomas Reuter
Verifizierte Bewertung
Support konnte einfache Fragen …
Support konnte einfache Fragen zur Druckerinstallation nicht beantworten, da das Gerät nicht direkt über Ricoh vermarktet wird. Ich brauche den Drucker jetzt an meinem alten PC auf und schmeisse ihn weg. Doof
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Craig James Harris
Verifizierte Bewertung
Very poor support for a £15,000 machine
I purchased a Ricoh Ri 1000 DTG printer for around £15,000 and expected a level of after-sales support that reflected both the price and Ricoh's reputation as a major manufacturer. Unfortunately, my experience was the exact opposite. When technical issues arose, Ricoh Europe appeared unwilling or unable to provide meaningful support for the product they had sold. Despite investing a substantial amount of money in the machine, I found myself having to rely on ad hoc assistance from Ricoh's US team instead. As a business owner, this was incredibly frustrating. A DTG printer is not a consumer gadget; it is business-critical equipment. When problems occur, customers need access to knowledgeable technical support, spare parts, and a clear support structure. In my experience, that support simply wasn't there. What makes this especially disappointing is that the machine represented a significant investment. Spending £15,000 on professional equipment creates an expectation that the manufacturer will stand behind the product throughout its working life. Instead, I was left feeling abandoned and forced to seek help elsewhere. I cannot recommend Ricoh DTG products based on my experience. Before purchasing, I would strongly advise potential buyers to investigate exactly what support is available in their region and what happens if they need technical assistance after the sale.
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U. Güresci
Verifizierte Bewertung
Ricoh nie wieder
Ricoh nie wieder, bitte überlegt euch dreimal bevor Ihr euch bei einem Defekt mit diesem Kundenservice auseinandersetzen wollt. Ich warne jeden vor dem Kundendienst bei Garantieansprüchen, der Kundenservice ist das letzte was es gibt! Unser Garantiefall für ein 6 Monate altes Gerät wurde abgelehnt, obwohl wir kein Verschulden am Defekt haben. Jetzt haben wir uns ein Epson Gerät angelegt, besser als mich mit diesem unfähigen Leuten auseinander zusetzen! Ws gibt keine Leite mit Verstand in Kundendienst es antwortet immer der selbe Mitarbeiter mit den Standardtexten. Beschwerden werden garnicht weitergeleitet oder wieder vom gleichen Mitarbeiter über dem ich beschert habe, beantwortet, Transparenz fehl am Platz.
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Ray Pinches
Verifizierte Bewertung
Crap user experience
I have just bought a Ricoh SP 1120N scanner for my Windows 11 Surface, Try as I may I cannot load the driver or rather I can’t get the software to hard connect with the scanner which is recognised in Device Manager. After hours with the help if ChatGPT still no joy so I revert to Ricoh’s support line - actually a virtual assistant (the ultimate insult) - which would not accept the serial number at which stage I decided this machine is going back.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
GB
Alternativen zu Ricoh Europe
Softwareunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Ricoh Europe
Ist Ricoh Europe seriös?
Ricoh Europe erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 78 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: GB. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Ricoh Europe?
Kundinnen und Kunden bewerten Ricoh Europe im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 78 Bewertungen. 13 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Ricoh Europe gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Softwareunternehmen sind Freecash (4,8 von 5), Toluna (4,3 von 5), GoDaddy (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Ricoh Europe beansprucht?
Nein. Das Profil von Ricoh Europe ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ricoh Europe hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ricoh Europe auf Bewertungen?
Ricoh Europe: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Ricoh Europe negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.