Bewertung
3,6
Gut · von 5 Sternen
Zugticketverkaufsstellerailclick.com
RailClick Erfahrungen
3,6von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
100 in den letzten 12 Monaten
Zugticketverkaufsstelle
53%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
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Customer
Verifizierte Bewertung
Avoid RailClick, Appalling and bad
I tried to buy ONE ticket Paris to Bordeaux. After each payment RailClick displayed an error and told me to try again. I followed their instructions and was charged THREE times, with no ticket or booking confirmation displayed or received. I had to buy another ticket directly from SNCF. RailClick refused to refund me and is now contesting my bank dispute, while failing to provide the evidence I requested that the tickets were actually delivered, accessed or used. Three charges for one intended journey after their website repeatedly told me to try again and no ticket was generated. They also charge i understand it from a friend more than what they display on their web site under the excuse of exchange rate. Disgraceful customer experience. Please avoid RailClick and book directly with the train operator.
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Patrick Nicholls
Verifizierte Bewertung
A really stressfuk experience
I was very careful in making the reservation as I always am, whenever I make bookings on line. Despite that, the date on the return trip was incorrect. The telephone number I was invited to use was a robot and in Spanish! I eventually found a French number, but, that too, was a robot only reply. It took a week to sort it out, during which I received several identical emails, telling me how much they wanted to help. Finally they changed our return trip from Pau to Paris from September 15th to September 21st, (as I had originally requested) but only when they had charged a further 73 Euros! Howe could you address this? Refcunding the 73Euros would be a start and being then providing a telepone line, answered by a human and in French, not Spanish!.
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Customer
Verifizierte Bewertung
My problem was resolved very quickly
My problem was resolved very quickly. The help service is very efficient. It's great
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Manuel Hurtado
Verifizierte Bewertung
Muy eficaces
Muy eficaces, les solicité los billetes de vuelta que seguramente los había perdido, y me los mandaron rápidamente.
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Marsha Puhalj
Verifizierte Bewertung
The customer service representative was extremely responsive and helpful
The customer service representative was very helpful and got me the information I was asking for before my trip.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 95 % der negativen Bewertungen.
GB
Alternativen zu RailClick
Zugticketverkaufsstelle-Ranking →Häufige Fragen zu RailClick
Ist RailClick seriös?
RailClick erreicht aktuell 3,6 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: GB, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden RailClick?
Kundinnen und Kunden bewerten RailClick im Schnitt mit 3,6 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu RailClick gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Zugticketverkaufsstelle sind eDreams (4,4 von 5), Trainline (3,6 von 5), Rail Europe (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von RailClick beansprucht?
Nein. Das Profil von RailClick ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann RailClick hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet RailClick auf Bewertungen?
RailClick: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann RailClick negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.