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1,3
Schlecht · von 5 Sternen
Renfe Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
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100 in den letzten 12 Monaten
Tickethändler
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Sergio López Fuster
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Servicio pésimo
Servicio pésimo, el peor momento de mi día a día es cuando tengo que coger el tren para ir a trabajar o volver. Me hacéis los días cuesta arriba SINVERGÜENZAS
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ANA MARÍA MORENO
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Este verano viajamos en el AVE03940…
Este verano viajamos en el AVE03940 Barcelona-Sevilla, el viaje se hace interminable, las condiciones de los trenes es muy mala. Desde el inicio los lavabos están sucios e incluso inutilizados. Los asientos no se renuevan, son incómodos. Los billetes no te los regalan, sólo pido un mínimo, limpieza y algo de comodidad en viajes largos. En el viaje de vuelta el día 30 de julio en el AVE08941,a lo anterior,se añadió el mal funcionamiento del aire acondicionado con temperaturas fuera de 40⁰.
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GK
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The train never runs on schedule
I booked a high-speed Renfe train from Girona to Barcelona-Sants, paying double the price for what was supposed to be a significantly faster journey. The entire service was an absolute disaster. Not only was the train severely delayed, but it arrived at the exact same time a cheap regional train would have completely defeating the purpose of paying extra for high-speed travel. To make matters worse, there was massive confusion surrounding the platform numbers and real-time delay updates, causing unnecessary stress and disruption to my travel plans. Paying a premium price for high-speed transport only to get slow-train results is completely unacceptable. Renfe fails to deliver the speed they charge and leaves passengers stranded with disrupted plans. Highly disappointing service. Avoid.
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Mara Rivero Reyes Ortiz
Verifizierte Bewertung
Cancelación del viaje y pésima atención al cliente
Tenía un viaje en tren pagado de Barcelona a Lyon a primera hora, del cual tuvimos que bajar por "inconvenientes técnicos'. Aparte de que no dieron explicaciones sobre la reprogramación del viaje -ademas de tratar mal a los pasajeros afectados- nos mandaron a una sala de espera con el dato de una reprogramación para la tarde, para indicar al final que sí deseaba podía cancelar el ticket y solicitar una devolución... Esperé más 11 horas para finalmente irme en bus.
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Kristian Krastev
Verifizierte Bewertung
⭐️ 1 star
⭐️ 1 star – Extremely disappointing experience from Barcelona to Madrid The experience started badly with a huge queue. We had to wait for quite a long time before finally getting on the train. The journey itself started well, but after about 30 minutes the air conditioning became unbearable. Instead of turning it down, they seemed to make it even colder. It felt like sitting in a freezer. We asked if they had blankets or anything we could use to keep warm. We were told they would lower the temperature, but absolutely nothing changed. The toilets were another disaster. They smelled absolutely horrible and were practically impossible to use because you could barely breathe inside. And the Wi-Fi they advertise? Honestly, it was slower than my grandmother. 😂 One webpage takes what feels like two and a half days to load. For the amount of money you pay for this train, there is nothing about the experience that makes it worth it. No comfort, terrible toilets, useless Wi-Fi, and freezing temperatures. Definitely not what I expected for a premium train service. 1 star, and only because I can’t give zero.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
ES
Alternativen zu Renfe
Tickethändler-Ranking →Häufige Fragen zu Renfe
Ist Renfe seriös?
Renfe erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: ES. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Renfe?
Kundinnen und Kunden bewerten Renfe im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Renfe gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Tickethändler sind See Tickets by Eventim (4,0 von 5), Vivid Seats (4,2 von 5), Fever (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Renfe beansprucht?
Nein. Das Profil von Renfe ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Renfe hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Renfe auf Bewertungen?
Renfe: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Renfe negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.