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1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Postbank Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
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101 in den letzten 12 Monaten
Bank
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Erfahrung zu Postbank schreiben
Tarasova Maria
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig und ungerecht
Ich war über 15 Jahre Kunde der Postbank und habe meine Bankgeschäfte stets zuverlässig und ohne Probleme geführt.Nach Beginn des Ukraine-Krieges wurden jedoch überraschend alle meine Konten gekündigt. Als Begründung wurde meine russische Staatsbürgerschaft genannt. Diese Entscheidung empfinde ich als ungerecht und diskriminierend. Ich lebe seit über 20 Jahren in Deutschland, arbeite hier, zahle Steuern und war stets einloyaler und zuverlässiger Kunde. Meiner Meinung nach sollten Kunden unabhängig von ihrer Herkunft oder Staatsangehörigkeit gleich behandelt werden. Deutschland ist ein demokratischer Rechtsstaat, in dem Gleichbehandlung ein wichtiger Grundwert ist. Meine Erfahrung mit der Postbank hat leider einen anderen Eindruck hinterlassen. Ich teile diese Erfahrung, damit andere Kunden informiert sind und sich selbst ein Bild machen können. Für mich persönlich hat die Postbank dadurch mein Vertrauen verloren.
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Danyal M
Verifizierte Bewertung
Mehr als fünf Stunden gewartet – enttäuschender Umgang bei der Kontoeröffnung
Ich bin von meinem Termin bei der Postbank sehr enttäuscht. Ich bin iranischer Staatsangehöriger, lebe regulär in Deutschland, studiere im Bereich Pflege und absolviere gleichzeitig eine Ausbildung. Ich möchte hier lernen, arbeiten, Verantwortung übernehmen und meinen Beitrag zur Gesellschaft leisten. Trotzdem habe ich bei der Kontoeröffnung den Eindruck bekommen, dass meine iranische Herkunft den Vorgang erheblich erschwert. Dafür habe ich eine einfache Frage: Warum? Bin ich dafür verantwortlich, im Iran geboren worden zu sein? Konnte ich mir meinen Geburtsort oder meine Staatsangehörigkeit aussuchen? Besonders enttäuschend war der Umgang während meines Termins. Obwohl ich einen Termin vereinbart hatte und bereits mehr als fünf Stunden gewartet hatte, telefonierte der Bankberater während meines Termins und erklärte mir anschließend, er müsse meinen Fall „in Ruhe bearbeiten“. Deshalb solle ich erst eine Woche später einen neuen Termin vereinbaren. Ich kann nachvollziehen, dass Banken bestimmte gesetzliche Prüfungen durchführen müssen. Aber ich kann nicht nachvollziehen, warum ein vereinbarter Termin nach mehr als fünf Stunden Wartezeit nicht ordentlich durchgeführt werden kann und warum ich als Kunde erneut eine Woche warten soll. Gerade als internationaler Student braucht man in Deutschland ein Konto für viele grundlegende Dinge des Alltags. Wenn zusätzliche Prüfungen wegen der Staatsangehörigkeit notwendig sind, sollte man das transparent, respektvoll und professionell erklären. Was ich erlebt habe, hat bei mir leider den Eindruck hinterlassen, dass die Kontoeröffnung für iranische Staatsangehörige unnötig kompliziert und belastend gemacht wird. Sehr schade. Ich hätte von einer großen deutschen Bank einen professionelleren, respektvolleren und kundenorientierteren Umgang erwartet.
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Elias
Verifizierte Bewertung
Sehr ungeduldige und unfreundliche…
Sehr ungeduldige und unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon gehabt bei der Ausweis Authentifizierung.
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UB
Verifizierte Bewertung
Was für eine Abzocker Bank!!!
Was für eine Abzocker Bank!!! Achtung vor hohen Gebühren am Geldautomat!!!
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Yaaara
Verifizierte Bewertung
Man könnte sie in den Himmel loben wenn…
Man könnte sie in den Himmel loben wenn es um unqualifiziertes/ unfreundliches Personal, nicht vorhandenen Service, unterirdische Arbeit und NULL Kompetenz geht! Leute, mal ehrlich es ist nicht zu viel verlangt dass eure Mitarbeiter anständig sprechen/telefonieren können. Das ist an jeder Pommes Bude in Timbuktu Standard. Man könnte meinen das Alles ist ein soziales Experiment um die Geduld von Kunden zu testen.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Direkt zur Hauptnavigation (Enter drücken), Bonn, HRB 30 DE114103379 Laut Impressum
Alternativen zu Postbank
Bank-Ranking →Häufige Fragen zu Postbank
Ist Postbank seriös?
Postbank erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 101 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Bundeskanzlerplatz 6, 53113 Bonn, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Postbank?
Kundinnen und Kunden bewerten Postbank im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 101 Bewertungen. 101 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Postbank seinen Sitz?
Postbank hat seinen Sitz in Bundeskanzlerplatz 6, 53113 Bonn, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Postbank gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bank sind Revolut (4,7 von 5), Western Union (3,8 von 5), WorldRemit (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Postbank beansprucht?
Nein. Das Profil von Postbank ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Postbank hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Postbank auf Bewertungen?
Postbank: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Postbank negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Postbank im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Postbank (Bonn) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.