Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
PayPal Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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100
19 in den letzten 12 Monaten
Zahlungsservice
11%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Herr Sorin Parasca
Verifizierte Bewertung
Katastrophal
My experience with PayPal has unfortunately been very disappointing. In my experience, PayPal is not comparable to Klarna when it comes to getting your money back from problematic online merchants. I made a payment for a product from an online shop. Just a few minutes later, I noticed that something was wrong with the merchant and immediately tried to stop the transaction. I was initially informed that the payment had been stopped, and the amount was even refunded to me. However, a few days later, the same amount was charged from my account again. If you do not regularly check your account transactions, you might not even notice this happening. What is particularly concerning to me is that this was an online merchant that, in my opinion, appeared to be unreliable or possibly not a legitimate business. I would like PayPal to provide better customer protection and a way to stop such payments effectively and permanently recover the money, similar to what I have experienced with Klarna. After this experience, I will think very carefully about whether I want to continue using PayPal as a payment method for online purchases.
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Steger Josef
Verifizierte Bewertung
absoluter Wahnsinn!
absoluter Wahnsinn!! Finger weg es ist nur noch ein KI was nicht funktioniert!!! Zahlt nur noch über die Kredidtkaten direkt und lasst PP aussen vor weil die Kredidtkarte hat dann auch eine Verskicherung! Kauft nichts bei Aliexpress weil dann wirds hart! PP hat viele Sachen ausgenommen als Käuferschutz, nämlich Fahrzeuge darunter fallen dann quasi starke E-Scooter wenn dann der Ali die minderwertige Ware zb nur 1/3 Warenwert / Größe sendet wirds lustig! FINGER weg!!!! Ihr bekommt kein Geld zurück von PP da Käuferschutz nicht greift!
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Edith
Verifizierte Bewertung
Eine Frechheit auf der ganzen Linie
Ich habe 3 mobile Klimageräte auf der deutschen Webseite coolzy bestellt. Während des Zahlungsvorganges mit der Kreditkarte griff plötzlich Paypal ein und leitete mich auch gleich zu einem Betrugs-Onlineshop weiter. Jetzt kommt noch der Höhepunkt dazu, dass ich bei dem Verein nicht einmal ein aktives Konto habe. Seit Wochen ist es nicht möglich mein Geld zurück zu bekommen. Ich hatte vor ca 3 Jahren einmal ein Konto bei denen und musste mich wieder anmelden, weil der Schriftverkehr nur über "Meiner Nachrichten" möglich ist. Dann - Nach Überprüfung Ihres Konto blabla, haben wir Ihr Konto eingeschränkt, was so viel bedeutet, dass ich die Nachrichten auch nicht lesen kann. Die wissen nicht einmal, dass sie das Konto eingeschränkt haben, mir aber Nachrichten schicken, die ich nicht lesen kann. Diese Beschwerde funktioniert ja auch nicht, da keine Transaktionen vorhanden sind, logisch ohne Konto. Nach langer Suche bin ich dann zum KI-Chat gekommen und wurde auch endlich mit einem MitarbeiterIn verbunden, dem ich weiter gechattet habe. Ich habe bekannt gegeben, dass ich 3 Fälschungen erhalten habe, daher die Rückerstattung von 368,96 gefordert und um Bekanntgabe einer Adresse, damit ich den Schrott zurück schicken kann. Ich habe nämlich auch keine Bestellbestätigung bekommen sondern nur den Paypal Beleg, somit keinerlei Info von dem chinesischen Shop. Nach langem hin und her, wurde mir mitgeteilt, dass sie mir das Geld nicht erstatten können, da die Zahlung schon abgeschlossen ist. Es wurde die Angelegenheit dem Käuferschutz gemeldet, mit dem Hinweis, dass der Verkäufer seine Sicht angegeben soll und das dann mit meiner Aussage verglichen wird um dann zu entscheiden, wie es weiter geht. Nachdem sie die Aussage eines Betrügers, zu dem ich durch Paypal kam, mit meiner vergleichen wollen, habe ich Anzeige erstattet wegen Betruges. Die Übermittlung der Anzeige an PayPal war natürlich auch nicht möglich, dachte mir, dann eben nicht. Anscheinend ist es dann doch irgendwie durchgedrungen, da ich gestern ein Mail bekam, dass sie mir das Geld erstatten, jetzt geht's auf einmal, aber nur wenn ich auf meine Kosten 3! Pakete nach China zurückschicke. Ich wollte gestern bei Paypal noch Retourlabel anfordern, da sie anscheinend nicht wissen, dass für die Rücksendung von Fälschungen und ähnlichem der Verkäufer die Kosten übernehmen muss. Chat wieder mit der KI, die mir nach ein paar Minuten die Frage gestellt hat, ob ich mit einem MA verbunden werden will? Ja. Nach über 5 min habe ich nachgefragt wann ich verbunden werde. Die MA sind alle beschäftigt und sind in 11 Stunden wieder zu erreichen, was ja eine Frechheit ist. Gut, heute nach 12 Stunden habe ich der KI geschrieben, dass ich jetzt verbunden werden will. Antwort - Die MA sind offline und in 23 Stunden wieder erreichbar. Somit wird mir Hilfe bzw. die Weiterleitung zu einem MA, durch die KI verweigert. Normalerweise gehört Paypal für die Verursachung des Betruges und der bestehenden Kontaktverweigerung auch angezeigt. Die sind wirklich der größte ....haufen, noch dazu wenn man bei denen nicht einmal ein aktives Konto hat, sich in meine Kreditkartenzahlung einmischt, zu einem Betrugs-Onlineshop weitergeleitet wird und jetzt muss ich auf meine Kosten den Schrott zurück schicken, was ich gesetzlich bei Fälschungen nicht muss, damit ich, unverschuldet, mein Geld wieder zurück bekomme.
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Birgit
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Paypal Käuferschutz greift nicht
Paypal Käuferschutz greift nicht, da wir den AGB's zugestimmt haben... Booking (der Händler) hat nachweislich ohne Mandat Geld eingezogen, da er unsere Flugbuchung storniert hat und im Hintergrund ein neuer (gleicher)Flug gebucht wurde, den wir jedoch nicht autorisiert haben. Wir haben nach dem Stornomail umgehend einen Ersatzflug bei einer anderen Airline gebucht und erst als uns der Booking- Flug abgebucht wurde, haben wir diese zweite Flugbuchung gesehen. Nun greift der Käuferschutz nicht, obwohl wir der Händler hat den Vertrag zuerst gebrochen hat.„Booking.com hat mir eine offizielle Stornierungs-E-Mail für den Flug geschickt. Damit war der ursprüngliche Vertrag aufgelöst. "Die Neubuchung war unbefugt und unbrauchbar: „Der Händler hat danach im Hintergrund – ohne meine Zustimmung oder neue Autorisierung – den exakt gleichen Flug einfach noch einmal gebucht. Da ich zu diesem Zeitpunkt wegen der Stornierung bereits einen Ersatzflug bei einer anderen Airline kaufen musste, ist diese automatische Neubuchung für mich völlig wertlos und unberechtigt. “Eindeutige Beweise liegen vor: „Ich habe alle Belege – sowohl die Stornierungs-Mail von Booking.com als auch die Rechnung meines neuen Ersatzfluges!
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A.K.
Verifizierte Bewertung
Keine Hilfe bei Betrugsfällen
Keine Hilfe bei Betrugsfällen. Es sieht sogar so aus, als würde Paypal zu den Betrügern helfen. Käuferschutz gibt es nicht.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Österreich
Alternativen zu PayPal
Zahlungsservice-Ranking →Häufige Fragen zu PayPal
Ist PayPal seriös?
PayPal erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Österreich. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden PayPal?
Kundinnen und Kunden bewerten PayPal im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 19 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu PayPal gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Zahlungsservice sind Klarna (4,4 von 5), Scalapay (4,9 von 5), WorldRemit (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von PayPal beansprucht?
Nein. Das Profil von PayPal ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann PayPal hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet PayPal auf Bewertungen?
PayPal: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann PayPal negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist PayPal im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu PayPal sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.