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ParfuMaria Erfahrungen

4,6von 5 · Hervorragend

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Robert S.

NL · 22. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

Unvollständige Lieferung, schlechter Kundensupport

Zunächst mal kam die Lieferung in einem eingedrückten und schon mehrfach benutzten und umklebten Karton, als wenn es Gebrauchtware von einer Privatperson wäre. Schon mal sehr unprofessionell. Leider war dann meine Bestellung unvollständig und der Support weigert sich, das Problem zu klären. Ich habe einen 30 ml Duft zu 133€ und 2 Luxury Bodylotions bestellt. Laut Zusage auf deren Internetseite konnte ich mir 1 Parfum Sample aussuchen. Dieses von mir ausgewählte Sample war nicht im Paket enthalten. Der Support behauptet, es gäbe Videobeweise von der Überwachungskamera. Ich habe noch nie so eine unglaubwürdige Aussage gehört. Eine Bodylotion fehlte komplett, die 2. war offensichtlich bereits benutzt und es fehlte bereits einiges an Inhalt. Auch hier wird behauptet, dass alles seine Richtigkeit habe. Ich kann nur von diesem Shop abraten und werde dort nie wieder kaufen!

22. Juli 2026

ParfuMaria

Antwort des Unternehmens · 22. Juli 2026

Dear Robert, We are genuinely sorry that you are disappointed with your order. However, for the benefit of future readers, we would like to clarify a number of factual inaccuracies in your review. First of all, regarding the shipping box. At ParfuMaria, we have openly communicated on our homepage for many years that we consciously reuse clean, high quality packaging materials to reduce unnecessary waste and help protect the environment. This is part of our sustainability policy and is clearly explained on our website: "We are proud to say that we do not use any unnecessary packaging materials during packing. Our packaging material consists of materials that would otherwise be discarded by surrounding companies. By reusing these materials, we help reduce the environmental impact." Regarding the second body lotion, you are correct that one lotion was unfortunately out of stock. We informed you immediately and arranged a refund. Naturally, we would have preferred to supply the product rather than disappoint you. Regarding the complimentary fragrance sample, we reviewed the security camera footage twice. The recording clearly shows your requested sample, Smell of Love, being placed into the brown ParfuMaria bag together with the other items in your order before the parcel was sealed. To be completely transparent, we even shared several screenshots taken directly from the security footage. In addition to the complimentary fragrance sample you selected yourself, your order also included two additional free complimentary fragrance samples. We have security cameras above our packing stations for exactly this reason. Although we always strive for perfection, we are human and mistakes can happen. The recordings allow us to verify every order objectively whenever a customer reports a packing issue. In this case, the footage clearly confirms that the complimentary fragrance sample was packed before shipment. We cannot explain why you were unable to find the sample after opening your parcel. However, while we cannot determine what happened after delivery, we do know from experience that small sample vials can occasionally become caught in the packing material during unpacking and be overlooked. Regarding the Noble Isle Body Lotion, the bottle was not used. Noble Isle intentionally does not fill its body lotion bottles up to the black cap. A small air gap is part of the manufacturer's production process to prevent vacuum pressure. Every bottle contains the exact stated volume. Although the security footage confirmed that your order had been packed correctly, we nevertheless offered you a 5% goodwill voucher in an effort to resolve the matter, even though the remaining concern related to a complimentary fragrance sample provided free of charge. Unfortunately, this offer was declined. We take every customer concern seriously. In this case, we reviewed the packing footage twice, shared screenshots from the recording, explained the manufacturer's filling process, refunded the unavailable body lotion, confirmed that the requested complimentary sample had been packed, and also explained that your order included three complimentary fragrance samples in total. Despite being confident that your order had been packed correctly, we still offered a goodwill gesture in an effort to resolve the matter. We therefore respectfully disagree with your statement that we refused to address your concerns. We are proud of the personal service we provide to thousands of customers every year and will continue to treat every concern with care, honesty and transparency. Kind regards, ParfuMaria

Abdel

NL · 28. Juni 2026

Verifizierte Bewertung

Delivery late and at the wrong address without telling me

Order number: 65733, from 16.06.2026. Order arrived very late and delivered to a relay point that I did not know when I provided my address! Only after insisting to "ParfuMaria" that the latter told me that they will do research to understand the problem and, to date, no one has contacted me from where this evaluation comes. Given how I was treated, I could have put a "0." I am extremely angry and my disappointment is total! I spent about 1800 € to waste my time and energy... Of course, I strongly advise against this site. Bestelnummer: 65733, vanaf 16.06.2026. De bestelling kwam erg laat en werd afgeleverd op een relaispunt waarvan ik niet wist toen ik mijn adres opgaf! Pas nadat ze op "ParfuMaria" hadden aangedrongen, vertelde de laatste me dat ze onderzoek zouden doen om het probleem te begrijpen en tot op heden heeft niemand contact met me opgenomen waar deze evaluatie vandaan komt. Gezien de manier waarop ik werd behandeld, had ik een "0" kunnen zetten. Ik ben extreem boos en mijn teleurstelling is totaal! Ik heb ongeveer 1800 € uitgegeven om mijn tijd en energie te verspillen. Natuurlijk raad ik deze site ten zeerste af.

28. Juni 2026

ParfuMaria

Antwort des Unternehmens · 28. Juni 2026

Dear Mr. Chakroun, We are sorry that your first experience with ParfuMaria did not meet your expectations. However, your review does not accurately reflect what happened. Your order was dispatched promptly by ParfuMaria on 17 June 2026. According to DHL's tracking information, your parcel became available for collection on 23 June 2026 and was collected by you the very same day. The parcel was not delivered to the wrong address. DHL decided, in accordance with its own operational and security procedures, to deliver the shipment to a DHL Collection Point. As clearly stated on our Delivery Zones page before every order is placed, DHL may deliver certain valuable shipments to a Collection Point instead of the delivery address. Although the shipment continued normally, we nevertheless contacted DHL on your behalf to clarify the tracking update. Once DHL confirmed that the shipment was proceeding as normal, there was no outstanding delivery issue requiring further follow-up from our side. From that moment, the shipment could be followed directly via DHL's Track & Trace service. We therefore cannot agree with your statement that ParfuMaria failed to assist you. After we respectfully asked you to reconsider your review because we believed it did not accurately reflect the facts of this order, you replied in writing that you would reconsider or amend your review if ParfuMaria provided you with a complimentary bottle of perfume as compensation. ParfuMaria does not provide free products or compensation in exchange for changing or removing public reviews. We believe reviews should reflect genuine customer experiences and remain independent of requests for compensation. At ParfuMaria, the value of an order never determines the level of service we provide. Every customer is important, regardless of the order value, receives the same care, attention and professional support from our team. Kind regards, ParfuMaria

Roelof Westerink

NL · 4. Juni 2026

Verifizierte Bewertung

Enorm assortiment en supersnel…

Enorm assortiment en supersnel verzonden. Heerlijke plek om samples te bestellen om daarna de parfum te kopen. Blind kopen is niet meer nodig!

4. Juni 2026

Alma

NL · 12. Mai 2026

Verifizierte Bewertung

Bestellingen gaan goed, maar vragen worden niet beantwoord

De 2 keren dat ik hier heb besteld erg tevreden over. Samples werden snel opgestuurd en er werd netjes contact met mij opgenomen over sample wat niet beschikbaar was. Ook bestellen van een volle parfumfles ging goed, met veel extra gratis samples erbij! De reden voor toch maar 3 sterren is dat ik al 2x gemaild heb met een vraag over een parfum wat ik wil kopen (waarop ik mijn vouchercode kan gebruiken), maar ik krijg maar geen reactie... Dat vind ik dan wel weer erg jammer voor verder zo'n mooi bedrijf.

12. Mai 2026

ParfuMaria

Antwort des Unternehmens · 12. Mai 2026

Beste Alma, Hartelijk dank voor uw mooie woorden over onze Sample Service, de snelle levering en de extra samples. Fijn om te lezen dat u daar tevreden over bent! We vinden het echter erg jammer om te lezen dat u geen reactie op uw e-mails heeft ontvangen. We hebben onze mailbox zorgvuldig doorzocht, maar kunnen uw berichten helaas nergens terugvinden. Soms komen e-mails helaas in de spamfolder terecht. Daarnaast zien we regelmatig dat klanten per ongeluk mailen naar [email protected] in plaats van ons juiste e-mailadres: [email protected]. We reageren normaal gesproken op iedere e-mail, meestal al binnen korte tijd. Daarom vinden we het erg vervelend dat uw berichten ons kennelijk niet hebben bereikt. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend voor u is en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. Wilt u uw vraag nogmaals sturen naar [email protected]? We helpen u dan uiteraard graag verder. We hopen u binnenkort weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team ParfuMaria

ali Kaya

NL · 8. Mai 2026

Verifizierte Bewertung

Zeer positieve ervaring

Zeer positieve ervaring. Had de bois imperial collectors editie besteld. zorgvuldig verpakt en de verzochte samples erbij gekregen. Dit wordt zeker niet mijn laatste keer!

8. Mai 2026

Die Akte

Veranstaltungen & Unterhaltung

Antwortet langsam

Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 79 % der negativen Bewertungen.

Alternativen zu ParfuMaria

Veranstaltungen & Unterhaltung-Ranking →

Häufige Fragen zu ParfuMaria

Ist ParfuMaria seriös?

ParfuMaria erreicht aktuell 4,6 von 5 Sternen aus 469 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Tinbergenlaan 5, 3401 MT IJsselstein, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden ParfuMaria?

Kundinnen und Kunden bewerten ParfuMaria im Schnitt mit 4,6 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 469 Bewertungen. 23 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Wo hat ParfuMaria seinen Sitz?

ParfuMaria hat seinen Sitz in Tinbergenlaan 5, 3401 MT IJsselstein, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu ParfuMaria gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Veranstaltungen & Unterhaltung sind Showroomprive (4,2 von 5), Cchezvous (4,3 von 5), JD Sports España (3,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von ParfuMaria beansprucht?

Nein. Das Profil von ParfuMaria ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ParfuMaria hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet ParfuMaria auf Bewertungen?

ParfuMaria: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.

Kann ParfuMaria negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

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