Bewertung
3,3
Durchschnittlich · von 5 Sternen
OUTLETCITY METZINGEN Erfahrungen
3,3von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
109
108 in den letzten 12 Monaten
Schuhgeschäft
44%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (109)
108 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu OUTLETCITY METZINGEN schreiben
Iva
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher und engagierter Kundenservice!
Die Angelegenheit mit der Rückerstattung eines zurückgesendeten Artikels hatte sich leider immer weiter kompliziert und sah irgendwann fast unlösbar aus. Umso mehr haben wir uns über den persönlichen Einsatz und die Geduld der Mitarbeiterin gefreut. Sie hat sich wirklich engagiert um unser Anliegen gekümmert und schließlich alles zu unserer Zufriedenheit gelöst. Vielen Dank für diese tolle Unterstützung – so einen Kundenservice erlebt man leider nicht jeden Tag!
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klant
Verifizierte Bewertung
Mangelhaftes Retourenwesen
Wenn ich die Logistik z.B. mit Bestsecret vergleiche, dann fällt dieses Unternehmen für mich ganz klar durch. Für mich macht es den Eindruck, als ob entweder das Unternehmen selbst und/oder der beauftragte Versanddienstleister das Retourenwesen nicht im Griff hat.
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Adem Yavuz
Verifizierte Bewertung
Ich habe statt neue getragene Schuhe…
Ich habe statt neue getragene Schuhe von Outletcity bekomme. Ich habe mit gebrauchten Schuhe retourniert und zurückgeschickt. Trotz von DHL Empfang Bestätigung hat Outletcity behauptet sie hätten die retour nicht bekommen. Outletcity mein Geld geklaut Betrüger Firma
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschender Retourenprozess
Sehr enttäuschender Retourenprozess. Ich habe die Ware im Juli ordnungsgemäß zurückgesendet und sowohl einen Einlieferungsbeleg als auch einen Zustellnachweis, dass die Retoure bei der Outletcity eingegangen ist. Trotzdem habe ich bis heute keine Rückerstattung der bereits bezahlten Bestellung erhalten. Stattdessen wurde ich mehrfach aufgefordert, eine sogenannte eidesstattliche Erklärung abzugeben. Besonders unverständlich ist für mich, dass mir zunächst mitgeteilt wurde, die Retoure sei trotz des vorliegenden Retourenstatus angeblich nicht eingegangen. Erst später wurde mir mitgeteilt, dass es nun angeblich nicht um den Eingang der Sendung, sondern um eine Unstimmigkeit hinsichtlich des Inhalts gehen soll. Ein angeblich fehlender Artikel wurde mir zuvor jedoch nicht genannt. Ich habe den Vorgang sehr genau dokumentiert und sogar ein Video, auf dem zu sehen ist, wie ich die Artikel in das Paket lege und dieses anschließend verschließe. Die Kommunikation mit verschiedenen Sachbearbeitern war für mich mit erheblichem Aufwand verbunden. Statt einer unkomplizierten Klärung und Rückerstattung wurde der Vorgang immer weiter in die Länge gezogen. Besonders enttäuschend finde ich die unterschiedlichen Darstellungen des Sachverhalts im Verlauf der Bearbeitung. Ich hoffe, dass sich der Vorgang noch klären lässt und die ausstehende Rückerstattung zeitnah erfolgt. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung kann ich den Retourenprozess derzeit leider nicht positiv bewerten und werde nie wieder dort online bestellen und kann auch nur jedem davon abraten!
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A.Repp
Verifizierte Bewertung
Stets freundlich und kundenorientiert
Stets eine freundliche und reibungslose Abwicklung. Das Unternehmen Outletcity arbeitet sehr kundenorientiert. Ich bestelle eher wenig online, daher ist es mir sehr wichtig, wie mit mir als Kundin umgegangen wird. Ich kann mir vorstellen, dass es ein erhöhtes Aufkommen an Bestellungen gibt, trotzdem wird mir auf meine Nachfrage sehr freundlich und zuvorkommend geantwortet. Das finde ich lobenswert – nicht viele Unternehmen können das von sich behaupten. Danke!
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Die Akte
SchuhgeschäftHerrenmodengeschäftDamenmodengeschäftOutletGeschäft für ModeaccessoiresKinderbekleidungsgeschäft
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 88 % der negativen Bewertungen.
OUTLETCITY AG, Stuttgart, HRB 361387 Regine Schöllkopf-Pinakidis Laut Impressum
Alternativen zu OUTLETCITY METZINGEN
Schuhgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu OUTLETCITY METZINGEN
Ist OUTLETCITY METZINGEN seriös?
OUTLETCITY METZINGEN erreicht aktuell 3,3 von 5 Sternen aus 109 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hugo Boss Platz 4, 72555 Metzingen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden OUTLETCITY METZINGEN?
Kundinnen und Kunden bewerten OUTLETCITY METZINGEN im Schnitt mit 3,3 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 109 Bewertungen. 108 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat OUTLETCITY METZINGEN seinen Sitz?
OUTLETCITY METZINGEN hat seinen Sitz in Hugo Boss Platz 4, 72555 Metzingen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu OUTLETCITY METZINGEN gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt (4,1 von 5), PAVERS (4,9 von 5), I SAW IT FIRST (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von OUTLETCITY METZINGEN beansprucht?
Nein. Das Profil von OUTLETCITY METZINGEN ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann OUTLETCITY METZINGEN hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet OUTLETCITY METZINGEN auf Bewertungen?
OUTLETCITY METZINGEN: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann OUTLETCITY METZINGEN negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist OUTLETCITY METZINGEN im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu OUTLETCITY METZINGEN (Metzingen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.