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Schlecht · von 5 Sternen
THE OUTNET.COM Erfahrungen
1,4von 5 · Schlecht
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179
39 in den letzten 12 Monaten
Bekleidungsgeschäft
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (179)
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Jason Hughes
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Appalling service
Appalling service, systems migrating so no coordination between systems and warehouse meaning orders not being processed or delivered and then being told it will be October. Won't refund and told to return once delivered. Won't be using outlet again! Escalated to trading standards. Don't give them your money, you won't get it back quickly!!!
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ReviewerIE
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AVOID AT ALL COST!
AVOID AT ALL COST! Company was bought recently. Absolute disaster. Do yourself a favour and don't shop here. You will save yourself a headache. My order never arrived (ordered 5 weeks ago). Can't get anyone on the phone and no response to 25 emails. Don't shop here. Used to be great but now they have no customer service and it seems like a scam. Take your money (hundreds of Euros in my case) and don't ship and won't refund.
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Annabella Emas
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Ich habe am 27.07 eine Bestellung…
Ich habe am 27.07 eine Bestellung getätigt. Daraufhin wurde zwar der Betrag meiner Kreditkarte belastet,aber es erfolgte keine Bestellbestätigung. Nach 14Tagen habe ich per Mail Kontakt zu the Outnet aufgenommen, aber keine Rückerstattung erhalten. Gestern (26.08) erhielt ich eine Mail, dass meine Ware bald versendet wird. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen.
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V H
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Im owed around £700.00 in refunds for…
Im owed around £700.00 in refunds for items that were lost in shipping. Chased for a few months earlier this year. Joke of a company...was promised multiple times over the phone that I would 100% be refunded and nothing. I sent 2 emails worth of timeliness and photo evidence from UPS etc etc showing delivery was damaged in transit and they were going to ship back to outnet on their own accord. But somehow it one day got dumped on my doorstep without proof of delivery with my signature but missing half the items. This is the extremely short version... this company is a scam.
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JJ
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Unaware ownership had changed & the…
Unaware ownership had changed & the warehouse had been moved to America. I had bought something every month with no problem until August. I ordered a £500 dress. The total was in pounds at checkout but then I was charged more in dollars. After purchasing I was sent an email to say up to 8 wks for delivery, due to the warehouse change. I phoned the customer service 3 x before I got through to a person (a call at midnight was the only one that got through) I was also charged for the calls on my mobile. I told them to cancel the order & issue a refund, as I wasn’t going to wait this long. They said they couldn’t cancel, even though it had only been a day since I placed the order. Because on their system it said item being prepared. 4 days later nothing, so I emailed customer service. Never got a reply. After my email I was sent an update with a tracking number via DHL but the parcel was still at the outnet warehouse. 10 days later still at the outnet warehouse. They issue a tracking number to block a refund request but don’t actually send the parcel. I then sent another email to customer service again asking for a refund- no reply. 14 days later still at the outnet warehouse. Another email asking for a refund- no reply. This time I stated the uk consumer law re online purchases arriving within 30 days. 2 days later my parcel was on the move. Arrived 5 days later via DHL a total of 21 days after purchase. The £500 dress was just screwed up in the box with very thin tissue. Totally creased up as silk chiffon. But not a single piece of paperwork, or returns label in the box. Luckily it fits otherwise I would be unable to return it. After this experience and reading the latest reviews I will never purchase from them again. Now they have moved the warehouse from Europe to America the processing & shipping times are too long to the UK. I’ve also seen on the website the returns process has now been changed depending on your date of purchase. But they don’t send you any paperwork in the box to return the item if you need to. I honestly think it’s a gamble whether you receive your purchase, or not. It’s not worth the hassle.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
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Alternativen zu THE OUTNET.COM
Bekleidungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu THE OUTNET.COM
Ist THE OUTNET.COM seriös?
THE OUTNET.COM erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 179 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (W12 7GF London, GB) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden THE OUTNET.COM?
Kundinnen und Kunden bewerten THE OUTNET.COM im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 179 Bewertungen. 39 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat THE OUTNET.COM seinen Sitz?
THE OUTNET.COM hat seinen Sitz in W12 7GF London, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu THE OUTNET.COM gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind TeePublic (4,7 von 5), LightInTheBox (1,4 von 5), QVC UK (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von THE OUTNET.COM beansprucht?
Nein. Das Profil von THE OUTNET.COM ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann THE OUTNET.COM hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet THE OUTNET.COM auf Bewertungen?
THE OUTNET.COM: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann THE OUTNET.COM negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.