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1,2
Schlecht · von 5 Sternen
Telekommunikationsanbieterorange.ma
1,2von 5 · Schlecht
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Schlecht · von 5 Sternen
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100 in den letzten 12 Monaten
Telekommunikationsanbieter
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Noureddine Et-touzany
Service Client kolo AI
yc Hmani
Publicité mensongère service en ligne décevant délais de traitement des demandes qui peut depasser 1mois ss aucun retour .. à éviter
GOUNAUD Bénédicte
J’ai fait appel 1x à l’assistance pour régler un pb d’appel à l’international: rien n’a fonctionné. Les Pass Roaming: c’est du vol! Ça ne marche jamais ou alors ça peut marcher 1 jour et pas le lendemain. Bref: je vais changer d’opérateur.
Achraf Mardi
Service vraiment déplorable! Ma ligne est coupée depuis 4 jours et je suis toujours sans fibre à la maison. Une demande de réactivation a été faite il y a 4 jours, mais à ce jour, le problème n’est toujours pas résolu. Le plus frustrant, c’est la manière dont les demandes sont traitées par le service client. Les conseillers se contentent de réciter leurs scripts sans réellement prendre le temps de comprendre le problème. Ils ne vous laissent même pas expliquer correctement la situation. Et ce n’est pas tout. Il y a un vrai manque de coordination entre les différents services. On nous a demandé de nous déplacer en agence pour récupérer une clé de dépannage. Une fois sur place, surprise: il n’y avait plus de clé disponible. On nous explique ensuite que cette clé ne servirait finalement à rien. Le conseiller en agence nous a alors demandé d’acheter une carte Orange et de contacter le service client afin de demander une injection de 10 Go de dépannage, le temps que le problème soit résolu. Nouvelle surprise: le service client nous informe que ce n’est finalement pas possible. À chaque appel, on doit tout recommencer depuis le début, et chaque conseiller répète exactement la même chose. Pire encore, nous découvrons parfois que la réclamation n’a même pas été correctement enregistrée par le conseiller précédent. 4 jours sans fibre, aucune solution concrète et une communication complètement incohérente entre les services. Ce n’est vraiment pas le niveau de service qu’un client est en droit d’attendre. On demande simplement que le problème soit réellement pris en charge et résolu, au lieu de nous faire tourner en rond entre le service client et les agences.
Amr Mejahdi
If i can gave it zero ll do it
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Orange Maroc erreicht aktuell 1,2 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: MA. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Orange Maroc im Schnitt mit 1,2 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Telekommunikationsanbieter sind Vodafone UK (4,8 von 5), Orderflow (2,3 von 5), Osmozis (1,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Orange Maroc ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Orange Maroc hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Orange Maroc: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.