Bewertung
3,4
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Office Rs Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
6
2 in den letzten 12 Monaten
Callcenter
50%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (6)
2 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Office Rs schreiben
Jörg
Verifizierte Bewertung
Katastrophal
Katastrophal. Nie wieder. Wir haben wochenlang alle Informationen zu Anrufen, die an eine Anwaltskanzlei gerichtet waren, erhalten und berechnet bekommen. Eklatanter Datenschutzverstoß auch für diese Kanzlei, die ich natürlich informiert habe. Nachdem ich diese Küchentisch-GmbH informiert hatte, wurden mir immer noch Infos zu Anrufen einer Anwaltskanzlei übermittelt. Falsche Berechnungen. Katastrophal schlechter Service. Never again! Wir werden diese Firma notfalls in Grund und Boden klagen. Dem sehen wir gelassen entgegen.
0
J. B.
Verifizierte Bewertung
Unprofessionell und schlechte Qualität
Unprofessionell und schlechte Qualität Wir haben für unsere Firmen einen Telesonservice gesucht, der die zahlreichen Telefonanrufe abfängt und den Erstkontakt übernimmt. Zu Beginn fand ich das Angebot sehr attraktiv und die Zusammenarbeit sehr zielführend, doch dann kam die Umsetzung und die war leider schlechter als alles, was ich befürchtet hätte. 1. Die Anrufer wurden teilweise minutenlang warten gelassen. Auf Nachfrage lag es angeblich am hohen Krankenstand. Das hat sich jedoch nie gebessertert. 2. Durch die langen Wartezeiten wurden viele Anrufe verpasst. Angeblich sollten diese Kunden zurück gerufen werden. Dies ist oft garnicht passiert. Oder manchmal halbherzig und nach einem einzelnen Versuch bei dem der Kunde nicht erreichbar war wurde der Fall abgeschlossen. 3. Wenn ein Anruf angenommen wurde konnten die Mitarbeiter trotz ausführlicher Schulung der "Leitung" und ausführlicher "Q&A" und Betonung auf die Relevanz der Qualität nichtmal den Firmennamen richtig aussprechen. Es wurden keine Aussagen getroffen trotz vorhandener Informationen darüber oder noch schlimmer: FALSCHE und ERFUNDENE Aussagen getroffen. Das hat zu massiven Problemen geführt. 4. Auch regelmäßige Gespräche mit der Teamleitung und wiederholte konstruktive Kritik haben keine Besserung gebracht. 5. Eines Tages wurden alle 5 Firmen von uns gesperrt, weil bei zwei Firmen die Weiterleitungsnummer im Netz aufgetaucht ist. Anstatt diese 2 Nummern zu sperren und den Rest laufen zu lassen oder diese 2 Nummern schnell neu zu vergeben wurden ALLE 5 Konten SOFORT gesperrt. Kein einziger Kunde konnte uns mehr erreichen und der GF hatte keine Zeit sich diesem Problem anzunehmen und hat uns auf einen späteren Zeitpunkt vertröstet. Ohne Lösungsoption. Wir wurden durch diese Firma komplett von unseren Kunden abgeschnitten. Wir können nach diesen Erfahrungen dieses Unternehmen niemandem empfehlen!
0
Holz, Schäfer & Partner
Verifizierte Bewertung
Prima Dienstleister
Wir sind seit Bestehen unserer Firma Kunde bei Office R&S und wir sind absolut zufrieden. Dieser Geschäftskontakt hat sich zu 100% ausgezahlt: kein Anruf (und damit auch kein Geschäftskontakt) geht verloren, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind freundlich, was uns erst kürzlich durch ein Feedback unserer Kundin bestätigt wurde. Durch die online-Funktion über die App können schnell aktuelle Informationen hinterlegt werden. Fazit: alles bestens. Wir sind froh, dass wir für den Erstkontakt Office R&S gefunden haben.
0
Klaus
Verifizierte Bewertung
Seit vielen Jahren ist der Service…
Seit vielen Jahren ist der Service tadellos und prima. Auch der persönliche Kontakt ist stets sehr freundlich und entgegenkommend. Meine Mandanten werden alle sehr nett betreut. Ja, meckern ist leicht und etwas Nettes zu schreiben, fällt wohl schwerer. Deswegen möchte ich alle an meiner sehr guten Erfahrung mit RS35 teilhaben lassen. Ich stellte fest, dass ich seit vielen Jahren keinen negativen Kritikpunkt habe und empfehle den Service vollumfänglich. Mein Telefon für meine Kanzlei ist in sehr guten Händen gelandet und die Preise sind ebenso fair gestaltet. Danke @RS35-Team! Ich erhalte für meine Bewertung keinen persönlichen Vorteil, auch keinen finanziellen.
0
Dr. Kühnbach, Rechtsanwältin
Verifizierte Bewertung
Professionell und persönlich
Ein Telefonservice, der aktiv mitdenkt! Ich habe vorher einen anderen Service genutzt, mit dem ich nicht zufrieden war. Seit dem Wechsel zu Office RS bin ich rundum glücklich. Ein kleines Team bearbeitet meine Anrufe und macht es wirklich gut. Ich habe extrem hohe Ansprüche. Das ist der Grund dafür, kein eigenes Personal zu beschäftigen. Ich bin dankbar, dass es Office RS gibt. Weiter so.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Doreen Müller Laut Impressum
Alternativen zu Office Rs
Callcenter-Ranking →Häufige Fragen zu Office Rs
Ist Office Rs seriös?
Für Office Rs liegen bisher 6 öffentliche Bewertungen vor (3,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Mainzer Gasse 8, 34613 Schwalmstadt, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Office Rs seinen Sitz?
Office Rs hat seinen Sitz in Mainzer Gasse 8, 34613 Schwalmstadt, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Office Rs gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Callcenter sind VoIPstudio (4,6 von 5), Aircall (2,9 von 5), Gaveia d.o.o. (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Office Rs beansprucht?
Nein. Das Profil von Office Rs ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Office Rs hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Office Rs auf Bewertungen?
Office Rs: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Office Rs negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Office Rs im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Office Rs (Schwalmstadt) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.