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Schlecht · von 5 Sternen
Mobilfunknetzbetreibero2online.de
o2 Deutschland Erfahrungen
1,2von 5 · Schlecht
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120 in den letzten 12 Monaten
Mobilfunknetzbetreiber
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Kundige
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Mariam von der sogenannten 2
Mariam von der sogenannten 2. Ebene bei O2 hat mich belogen und absolut andere Vertragsbedingungen suggeriert. Zudem sagte sie, dass sie mich heute um 11:00 Uhr anrufen wird. Dies sollte vor allem dem Abgleichen der Vertragsbedingungen und des zugesagten Rabatts dienen. Weder ist der Anruf erfolgt noch finden sich die im Vorfeld zugesagten Rabatte für die Vertragsverlängerung in der Realität wieder. Dafür hat sie aber etliche Male darauf hingewiesen, dass ich sie mit 10/10 bewerten soll. Gab sicherlich nicht! Das Ende vom Lied ist, dass ich die Vertragsverlängerung widerrufen habe. Nie wieder O2!
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Dani Lee
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Hallo nicht mal 1 Punkt kann man O2…
Hallo nicht mal 1 Punkt kann man O2 geben echt letzte Dreck- bei uns ehrlich geht seit Wochen Festnetz nicht muss Handy nehmen was wenn Kunden anruf teuer . kann auch seit 4 Wochen kein Tv sehen . Z.B vor 3 Wo Film grade wos spannend wurde zack 2 Blaue drehende Kreisde Wir haben Kundenservice Angerufen haha größte Fehler Ki Dreck dann haben Wir gemailt keine reaktion werden nun per Klage gucken Vertrag zu Kündigen ganze arbeiten an Pc weg. kann man keinem zumuten auch Handyvertrag nicht.
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Erwin Kübler
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Ein Stern aber am liebsten keinen O2…
Ein Stern aber am liebsten keinen O2 Ist der Schlimmste Anbieter denn ich seit ich Internet und Händy habe ständig ist eine Störung und man wird vertröstet. Ich arbeite in einem geschäft die schon sehr viele verluste wegen O2 hatten Aufträge wurden nicht erfüllt weil das Internet zusammen gebrochen ist ich bin stink Sauer und werde meine 2 Verträge so schnell wie möglich kündigen immer wird einem Versprochen das man Entschädigungen beckommt und wenn die Störung behoben ist nichts!! Nun habe ich wiederholt probleme und wieder schon den 2 ten tag in der Werbung wird Versprochen wie toll O2 ist nichts da last die Finger weg!!!!!
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Jochen Lieblang
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Als Kunde der Firma O2 kann ich den…
Als Kunde der Firma O2 kann ich den Service um die Zuverlässigkeit dieser Firma nur mit der schlechtesten Note bewerten. Zum zweiten Mal innerhalb eines halben Jahres fällt der Mobilfunkmast in meinem Ort aus. Seit vier Wochen ist zu Hause keine Erreichbarkeit mehr gegeben haben, bemerkt es sehr spät, was das bedeutet: keine Anrufe, keine SMS Tan für das Banking, kein Kontakt zur Polizei bei Notfällen. Wie bei der letzten Störung auch interessiert sich das Unternehmen überhaupt nicht dafür auf Beschwerden wird nicht reagiert. Selbst Anschreiben an den Vorstand werden nicht beantwortet. Aussagen zu Erreichbarkeit werden nicht getroffen, Störung, nur über eine neue App melden, die Nutzer komplett veräppelt, um eine Störungsmeldung abzugeben, muss man sich Tutorials ansehen, wie man den Flugmodus ausschaltet. Dieses Unternehmen möchte keinen Kontakt mit seinen Kunden ist es degeneriert und abgestumpft. Ich habe jetzt die Bundesnetzagentur eingeschaltet.
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Corinna Rasthofer
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⭐ Am liebsten 0 von 5 Sternen
⭐ Am liebsten 0 von 5 Sternen – O2 Home Spot 100: Eine absolute Katastrophe Ich kann von O2 aktuell wirklich nur abraten. Ich habe den O2 Home Spot 100 und bezahle für einen Tarif, der Geschwindigkeiten bis zu 100 MBit/s verspricht. Die Realität sieht allerdings komplett anders aus: teilweise nicht einmal 1 MBit/s, maximal gerade so um die 2 MBit/s – und teilweise dümpelt die Verbindung sogar nur im KBit/s-Bereich herum. Dazu kommen Latenzen von teilweise bis zu unglaublichen 40.000 ms. Das ist keine vernünftige Internetverbindung mehr. Das Schlimmste ist aber der Kundenservice. Seit mittlerweile 6 Wochen versuche ich, das Problem zu klären. Was ich bisher erlebt habe, ist eine Mischung aus Unwissenheit, Unfreundlichkeit und ständigem Vertrösten. Jeder Kontakt endet gefühlt mit einer neuen Ausrede oder dem Hinweis, dass es „weitergegeben“ wurde. Eine wirkliche Lösung? Fehlanzeige. Besonders ärgerlich: Die Mitarbeiter wirken teilweise selbst völlig überfordert und kennen sich mit dem Produkt bzw. der technischen Problematik offenbar nicht ausreichend aus. Man erklärt das Problem immer wieder von vorne, bekommt jedes Mal andere Aussagen und wird anschließend erneut vertröstet. Für mich ist das besonders problematisch, weil ich auf eine funktionierende Internetverbindung für mein Homeoffice angewiesen bin. Arbeiten ist damit teilweise schlicht unmöglich. Selbst einfache Dinge wie Webseiten laden, Videokonferenzen oder Arbeiten über eine Remote-Verbindung werden zur Geduldsprobe. Und von Streaming möchte ich gar nicht erst anfangen – eine Serie vernünftig zu streamen ist bei dieser Leistung teilweise schon ein Luxus. 6 Wochen ohne funktionierende Lösung und ohne ernsthafte Hilfe sind einfach nicht akzeptabel. O2 verkauft hier einen „Home Spot 100“, liefert bei mir aber teilweise Geschwindigkeiten, mit denen man sich fragt, ob überhaupt Internet anliegt. Dazu ein Kundenservice, bei dem man sich eher hingehalten als ernst genommen fühlt. O2: Wenn ihr ein Problem nicht lösen könnt, dann sagt es wenigstens ehrlich. Aber Kunden wochenlang mit Standardfloskeln und Vertröstungen hinzuhalten, ist einfach nur enttäuschend. Nach 6 Wochen kann ich nur sagen: Nie wieder O2. Werde zum Anwalt gehen und zur Bundesnetzagentur. Das ist wirklich Betrug.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 44 % der negativen Bewertungen.
PRIVATKUNDEN, München, HRA 70343 Valentina Daiber, Nicole Gerhardt, Jörg Kabl Laut Impressum
Alternativen zu o2 Deutschland
Mobilfunknetzbetreiber-Ranking →Häufige Fragen zu o2 Deutschland
Ist o2 Deutschland seriös?
o2 Deutschland erreicht aktuell 1,2 von 5 Sternen aus 123 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Bohmsiel 1, 27572 Bremerhaven, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden o2 Deutschland?
Kundinnen und Kunden bewerten o2 Deutschland im Schnitt mit 1,2 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 123 Bewertungen. 120 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat o2 Deutschland seinen Sitz?
o2 Deutschland hat seinen Sitz in Bohmsiel 1, 27572 Bremerhaven, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu o2 Deutschland gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mobilfunknetzbetreiber sind Vodafone UK (4,8 von 5), Obimo (4,0 von 5), Odido (2,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von o2 Deutschland beansprucht?
Nein. Das Profil von o2 Deutschland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann o2 Deutschland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet o2 Deutschland auf Bewertungen?
o2 Deutschland: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann o2 Deutschland negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist o2 Deutschland im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu o2 Deutschland (Bremerhaven) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.