Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
MTEL Austria Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
99
44 in den letzten 12 Monaten
Mobiltelefongeschäft
8%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (99)
44 in 12 MonatenIhre Stimme
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MB
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschender Kundenservice
Sehr enttäuschender Kundenservice Ich hatte bereits vor etwa einem Monat Kontakt mit MTEL, weil meine SEPA-Zahlungsmethode auf manuelle Zahlung eingestellt war und ich diese wieder aktivieren lassen wollte. Damals wurde mir telefonisch gesagt, ich müsse dies per E-Mail erledigen. Das habe ich anschließend gemacht. Als Antwort wurde dann jedoch meine Kunden-PIN verlangt – obwohl mir zuvor genau dieser Weg vom Kundenservice genannt wurde. Heute habe ich erneut angerufen, weil mir inzwischen rund 40 € zusätzliche Gebühren verrechnet werden, da die SEPA-Zahlung weiterhin nicht aktiviert wurde. Ich habe mehrfach erklärt, dass ich diese Kosten nicht akzeptiere, da ich mich bereits rechtzeitig darum gekümmert und die Anweisungen des Kundenservice befolgt habe. Eine wirkliche Lösung wurde mir erneut nicht angeboten. Stattdessen wurde ich wieder auf eine E-Mail verwiesen. Als ich darauf hingewiesen habe, dass ich genau das bereits gemacht hatte, hieß es plötzlich, man könne keine entsprechende E-Mail von mir finden. Besonders merkwürdig war der Umgang mit der Gesprächsaufzeichnung. Zu Beginn habe ich den Mitarbeiter darüber informiert, dass ich das Gespräch aufzeichne, und er stimmte dem ausdrücklich zu. Im weiteren Verlauf erklärte der Mitarbeiter plötzlich, dass er nicht mehr möchte, dass das Gespräch aufgezeichnet wird. Daraufhin habe auch ich ausdrücklich erklärt, dass ich nicht möchte, dass MTEL das Gespräch weiter aufzeichnet. Das Gespräch wurde anschließend beendet. Ich habe MTEL inzwischen schriftlich um eine Klärung des gesamten Vorgangs, der zusätzlichen Gebühren sowie der Frage gebeten, ob das Gespräch von deren Seite aufgezeichnet wurde und wie damit verfahren wird. Ich finde es äußerst enttäuschend, dass ein Problem, das ich bereits vor einem Monat gemeldet hatte, bis heute nicht gelöst wurde und mir dadurch nun zusätzliche Kosten entstehen. Ebenso enttäuschend war der Umgang mit dem heutigen Telefonat. Ich hoffe, dass der Fall nun zumindest schriftlich ordentlich geklärt wird.
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Mile Stanojevic
Verifizierte Bewertung
Unfrodige mitarbaita kaine richtige…
Unfrodige mitarbaita kaine richtige informacione ich mehte maine fatrege kundige kundennummer RC000051580 kunden pin 6Q2L pe 1 seteba kündigug
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Sanja Vuceta
Verifizierte Bewertung
Null null null!Sie spielen mit Menschen
Null null null!Sie spielen mit Menschen
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MB
Verifizierte Bewertung
Da wirst angeschrien weil deren…
Da wirst fertig gemacht weil deren Buchhaltung unfähig ist Einbezahlte Rechnungen zu verbuchen. Danke für den tollen Service, und wirklich achtung mann wird sehr gerne von den Mitarbeitern angeschrien:) Heute erfolgreich Gekündigt.
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Martin
Verifizierte Bewertung
Bastlerbude!!!
Ich persönlich habe in meinem Leben noch nie so etwas chaotisches und unprofessionelles wie MTEL gesehen.
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Die Akte
MobiltelefongeschäftStreamingdienstInternetdienstanbieterGeschäft für MobiltelefonzubehörTelekommunikationsunternehmenTelekommunikationsanbieter
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
ATU68992904 Laut Impressum
Alternativen zu MTEL Austria
Mobiltelefongeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu MTEL Austria
Ist MTEL Austria seriös?
MTEL Austria erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 99 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Mariahilfer Strasse 91, 1060 Wien, Österreich) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden MTEL Austria?
Kundinnen und Kunden bewerten MTEL Austria im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 99 Bewertungen. 44 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat MTEL Austria seinen Sitz?
MTEL Austria hat seinen Sitz in Mariahilfer Strasse 91, 1060 Wien, Österreich. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu MTEL Austria gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mobiltelefongeschäft sind CeX/WeBuy - United Kingdom (3,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Cdiscount (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von MTEL Austria beansprucht?
Nein. Das Profil von MTEL Austria ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann MTEL Austria hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet MTEL Austria auf Bewertungen?
MTEL Austria: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann MTEL Austria negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist MTEL Austria im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu MTEL Austria (Wien) sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.