Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Moeblo Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Keine Antwort der Firma
Stimmen
54
38 in den letzten 12 Monaten
Wohnmöbelgeschäft
21%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (54)
38 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Moeblo schreiben
Consumer
Verifizierte Bewertung
Also ich freue mich eigentlich Mega …
Also ich freue mich eigentlich Mega auf mein Bett weil es echt günstig ist. Ich habe am 20.08 bestellt und es sollte eigentlich bis zum 27.08 geliefert werden. Außer einer Bestellbestätigung habe ich aber noch keinen Nachricht bekommen. Ich würde gerne wissen wann genau mein Bett ankommt. Sie sind aber weder per Mail noch per Telefon zu erreichen. Sehr schade… Ich hoffe dass Ih vielleicht durch diese Bewertung eine Antwort auf meine Fragen bekomme
0
Demet Ya
Verifizierte Bewertung
Der Liefertermin wurde 3x verschieben…
Der Liefertermin wurde 3x verschoben jedesman nimmt man sich frei dafür und sitzt zuhause und wartet! Der telefonische Kundendienst ist garnicht zu erreichen man hängt stundenlang in der Leitung ohne Erfolg. Die Kommunikation ist die reinste Katastrophe!
0
Kim
Verifizierte Bewertung
1 Stern ist noch zu viel
1 Stern – Erst nach PayPal-Eskalation reagiert und die Stornierung unnötig erschwert Ich kann leider nur 1 Stern vergeben. Ich hatte bei Möblo ein Bett bestellt, dessen Lieferung für den 18.08. angekündigt war. Am vereinbarten Termin wurde das Bett nicht geliefert. Daraufhin haben wir mehrfach versucht, Möblo telefonisch zu erreichen. Meine Mutter hing allein etwa 40 Minuten am Telefon, ohne dass überhaupt jemand ans Telefon ging. Auch auf meine E-Mails erhielt ich zunächst keine Antwort. Da ich keinerlei Informationen bekam, habe ich schließlich einen Fall bei PayPal eröffnet und diesen eskaliert. Erst danach kam plötzlich eine Reaktion von Möblo. Mir wurde mitgeteilt, dass das Bett nun am 21.08. geliefert werden solle und man bot mir 20 € Kulanz an. In der E-Mail wurde ich ausdrücklich gebeten, mitzuteilen, ob der neue Liefertermin für mich passt. Ich habe diesem Termin nicht zugestimmt, sondern ausdrücklich mitgeteilt, dass ich das Bett aufgrund der bisherigen Erfahrungen nicht mehr möchte und die Bestellung stornieren möchte. Trotzdem wurde die Lieferung offenbar weiter vorbereitet. Der Bestellstatus änderte sich zwischenzeitlich von „Bestellung in Bearbeitung“ auf „ausgeliefert“. Ich habe daraufhin erneut schriftlich darum gebeten, die Lieferung zu stoppen. Und jetzt kommt für mich der wirklich dreiste Teil: Mir wurde mitgeteilt, dass die Bestellung erst storniert werden soll, wenn das Bett wieder im Lager von Möblo angekommen ist. Ich habe die Stornierung rechtzeitig mitgeteilt und ausdrücklich darum gebeten, die Lieferung zu stoppen. Trotzdem soll ich jetzt offenbar erst abwarten, bis das Bett ausgeliefert bzw. wieder zurücktransportiert wurde, bevor die Bestellung überhaupt storniert wird. Dadurch muss ich nun noch zusätzliche Tage auf mein Geld warten, obwohl ich die Stornierung bereits rechtzeitig mitgeteilt habe. Das finde ich ehrlich gesagt ziemlich dreist. Eine Lieferverzögerung kann passieren – dafür hätte ich grundsätzlich Verständnis. Was für mich aber überhaupt nicht funktioniert hat, ist die Kommunikation. Telefonisch war niemand erreichbar, auf E-Mails wurde zunächst nicht reagiert und erst nachdem PayPal eingeschaltet und der Fall eskaliert wurde, kam Bewegung in die Sache. Ich möchte gar nicht wissen, wie schwierig es im Fall einer Beschädigung oder Reklamation gewesen wäre, wenn schon bei einer einfachen Lieferverzögerung die Kommunikation so schwierig ist. Für mich war das leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich hätte mir vor allem eine rechtzeitige Information, einen erreichbaren Kundenservice und eine unkomplizierte Stornierung gewünscht.
0
Max D
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung und kein Service
Wir haben unser Bett erhalten, aber der falsche Lattenrost wurde geliefert. Der Service ist telefonisch nie zu erreichen und auf Emails wird immer mit dem selben Text geantwortet. Es sollen Bilder der gelieferten Teile geschickt werden und ich soll zeigen, welches Teil ausgetauscht werden soll. Ich habe jetzt in 4 Emails klar und deutlich gezeigt, was falsch geliefert wurde und es wird so getan, als wüsste man nicht, was ich reklamiert möchte. Als letzte Möglichkeit sehe ich nur, über Paypal einen Fall zu eröffnen. Also bestellt dort auf keinen Fall! Man liest hier ja nur von fehlerhaften Lieferungen.
0
Can
Verifizierte Bewertung
Absolut enttäuschend
Absolut enttäuschende Erfahrung. Mein Bett wurde trotz Bestellung und vollständiger Bezahlung nie geliefert. Auf mehrere Kontaktversuche wurde entweder gar nicht oder völlig unzureichend reagiert. Selbst auf den von mir eröffneten PayPal-Fall erfolgte keine Reaktion. Am Ende habe ich wochenlang vergeblich auf meine Bestellung gewartet und musste mich selbst um die Rückerstattung kümmern. Ein derart schlechter Kundenservice ist mir selten begegnet. Für zahlende Kunden scheint sich hier niemand verantwortlich zu fühlen. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich nur dringend davon abraten, bei diesem Anbieter zu bestellen.
0
Die Akte
Moeblo DE361674950 Laut Impressum
Deutschland
Alternativen zu Moeblo
Wohnmöbelgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Moeblo
Ist Moeblo seriös?
Moeblo erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 54 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Moeblo?
Kundinnen und Kunden bewerten Moeblo im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 54 Bewertungen. 38 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Moeblo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Wohnmöbelgeschäft sind Oak Furnitureland (4,9 von 5), DEGHI (4,3 von 5), Made (3,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Moeblo beansprucht?
Nein. Das Profil von Moeblo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Moeblo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Moeblo auf Bewertungen?
Moeblo lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Moeblo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Moeblo im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Moeblo liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.