Bewertung
2,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
M-net Telekommunikations GmbH Erfahrungen
2,5von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
1.030
212 in den letzten 12 Monaten
Internetanbieter
23%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.030)
212 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu M-net Telekommunikations GmbH schreiben
Walter Hähnlein
Verifizierte Bewertung
Absolut stabile, schnelle und sichere Verbindung
Absolut stabile, schnelle und sichere Verbindung, Phone und Internet. Guter Service. Als Bestandskunde erhalte ich regelmäßig Vorschläge auf Upgrades, was nicht selbstverständlich ist. In über 10 Jahren M-net noch keinen Ausfall gehabt.
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Alexander Schlemmer
Verifizierte Bewertung
Man hat gekündigt weil der Techniker zu…
Man hat gekündigt weil der Techniker zu faul war ihn den 3 Stock zu laufen dann soll man Rechnung bezahlen obwohl man den Router zurückgeschickt hat.
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Jenny
Verifizierte Bewertung
Grandioser Kundenservice
Ich hatte heute Abend zweimal Kontakt mit dem M-Net Kundenservice und möchte dafür wirklich ein großes Lob dalassen. Beim ersten Anruf wurde mir sehr freundlich bei den Zugangsdaten geholfen. Da es danach mit meiner eigenen FRITZ!Box noch immer nicht funktioniert hat, habe ich ein zweites Mal angerufen. Auch der zweite Mitarbeiter war unglaublich freundlich, geduldig und hat mich Schritt für Schritt durch die weiteren Einstellungen geführt, inklusive VLAN. Obwohl es sich um mein eigenes Gerät handelte und die weitere Einrichtung eigentlich gar nicht mehr in seinen Zuständigkeitsbereich fiel, hat er sich trotzdem die Zeit genommen und mir weitergeholfen. Ohne die Hinweise der beiden Mitarbeiter wäre ich überhaupt nicht auf die richtige Richtung gekommen. Ich fand es wirklich bemerkenswert, dass ich gleich zweimal hintereinander so hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter erreicht habe. Grandioser Kundenservice. Vielen Dank an beide! 🙏
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Mims
Verifizierte Bewertung
Nach zehn Tagen Totalausfall: M-net droht vorsorglich schon mal mit Techniker-Kosten
Seit zehn Tagen habe ich erneut überhaupt kein Internet. Meine E-Mail dazu blieb unbeantwortet. Nachdem ich heute selbst nachgehakt habe, bekam ich von M-net tatsächlich die Antwort, man könne mir einen Techniker schicken – allerdings auf meine Kosten, „sofern der Fehler nicht durch M-net verursacht wird“. Kostenpunkt: 49,90 € pro angefangene 30 Minuten, inklusive Anfahrt. Das muss man sich nach der bisherigen Vorgeschichte wirklich auf der Zunge zergehen lassen. Seit Jahresbeginn fällt mein Internet wöchentlich aus. Ich habe unzählige Male den Router resetten und sämtliche Geräte neu verbinden müssen. Sechs Wochen lang hatte ich überhaupt kein Internet. Erst letzten Monat war ein Techniker von M-net bei mir, hat Probleme festgestellt und Arbeiten an den Leitungen vorgenommen. Und jetzt, einen Monat später, bin ich seit zehn Tagen schon wieder komplett offline. Und M-net hält es offenbar für angebracht, mir erst einmal mitzuteilen, was mich der nächste Techniker kosten könnte, falls der Fehler bei mir liegen sollte. Es lässt tief blicken, für wie normal man bei M-net offenbar einen Anschluss hält, der seit Monaten regelmäßig ausfällt. Ebenso selbstverständlich scheint man zu erwarten, dass Kunden immer wieder ihre Zeit für Hotlines, Fehlersuche, Router-Resets und Technikertermine zur Verfügung stellen. Eine außerordentliche Kündigung wird natürlich trotzdem weiterhin abgelehnt. Nach zehn Tagen ohne Leistung kümmert man sich nicht von selbst um die Störung. Auf meine Nachfrage bekomme ich stattdessen eine Preisliste für den nächsten Techniker. Ich leite weiterhin alles einschließlich der bisherigen Korrespondenz an die Bundesnetzagentur, die Verbraucherzentrale und meinen Anwalt weiter und werde den gesamten Vorgang zudem nun noch lokalen Medien zur Prüfung bzw. Berichterstattung zur Verfügung stellen. Wer einen Internetanbieter sucht, bei dem vor allem die monatliche Rechnung zuverlässig funktioniert, während die eigentliche Internetverbindung eher als unverbindliches Zusatzangebot behandelt wird, dürfte hier richtig sein. Das Allerletzte.
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Dommi E
Verifizierte Bewertung
Seit 36 Stunden kein Internet
Leider geht seit Samstag (morgen) kein Internet. Auf die online gemeldete Störung wurde gar nicht reagiert. Auf den telefonischen Anruf am Nachmittag wurde zugesagt dass sich ein Techniker bis 18:00 meldet. Nichts ist passiert. Sollte bis Morgen 12:00 kein Techniker vor meiner Tür stehen, werde ich die gerade erst durchgeführte Vertragsverlängerung innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen. Kundenservice schaut anders aus!
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 78 % der negativen Bewertungen.
Privatkunden, München, HRB 108514 Soeren Wendler, Maximilian Oertle Laut Impressum
Alternativen zu M-net Telekommunikations GmbH
Internetanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu M-net Telekommunikations GmbH
Ist M-net Telekommunikations GmbH seriös?
M-net Telekommunikations GmbH erreicht aktuell 2,5 von 5 Sternen aus 1.030 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Frankfurter Ring 158, 80807 München, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden M-net Telekommunikations GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten M-net Telekommunikations GmbH im Schnitt mit 2,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 1.030 Bewertungen. 212 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat M-net Telekommunikations GmbH seinen Sitz?
M-net Telekommunikations GmbH hat seinen Sitz in Frankfurter Ring 158, 80807 München, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu M-net Telekommunikations GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Internetanbieter sind Vodafone UK (4,8 von 5), Magenta Telekom (1,5 von 5), Managed Homepage (3,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von M-net Telekommunikations GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von M-net Telekommunikations GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann M-net Telekommunikations GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet M-net Telekommunikations GmbH auf Bewertungen?
M-net Telekommunikations GmbH: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann M-net Telekommunikations GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist M-net Telekommunikations GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu M-net Telekommunikations GmbH (München) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.