Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Mobiltelefongeschäftmagenta.at
Magenta Telekom Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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1.315
294 in den letzten 12 Monaten
Mobiltelefongeschäft
10%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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294 in 12 MonatenIhre Stimme
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Faith
Verifizierte Bewertung
Katastrophal, leider jedoch die beste Option in Österreich
Es ist traurig, dass die am wenigsten schlechte Auswahl in Österreich ausgerechnet Magenta ist. Überteuert, absolut katastrophaler Kundensupport der am Telefon fast einschläft, wöchentliche Ausfälle - was gibt es noch zu bemängeln? Seit Jahren dieselben Filme mit diesem Internetanbieter, jeden Tag bringt mich der Fakt, dass Wien Energie Glas in meinem Gebäude nicht verfügbar ist, zum verzweifeln. Ich hoffe, dass sich in den nächsten Jahren ein Ausländisches Unternehmen die Internetanbieter in Österreich in den Konkurs treibt - Weniger haben die es nicht verdient.
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Ingrid Wagner- Kraft
Verifizierte Bewertung
Das Geld nicht wert
Das Geld nicht wert! Magenta TV bricht immer wieder während des Abspielens (zB der ORF ON App) ab- möglicherweise wegen Update ( das passiert aber sehr oft) und damit ist ein freier Abend versaut. Die Steuerung funktioniert extrem träge, da kann es lange dauern, bis man am gewünschten Punkt ist... mittlerweile schaue ich über Apps am Computer- Fernsehen kann man so eigentlich vergessen. Meine Kinder sagen mir sowieso, dass ich das Zeug abschaffen soll ( outdated)
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A. Mal
Verifizierte Bewertung
Recht gute Tarife
Recht gute Tarife, aber etwas teuer. Musste leider die Servicegebühr zahlen, obwohl diese abgeschaffen wurde (mit der Begründung, dass ich einen alten Vertrag habe). Kundenservice ist recht entspannt
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Robert
Verifizierte Bewertung
Magenta ist nicht in der Lage, eine einfache Anfrage zu beantworten und ihr First Level glänzt mit Unwissenheit
Magenta möchte mir offensichtlich keinen (HFC) Kabelanschluss ermöglichen - bietet aber gleichzeitig an meinem Standort auch keine brauchbaren Alternativen (5G funktioniert mehr schlecht als Recht, Glasfaser ist weder vorhanden, noch geplant). Ca. 12 Meter von meinem Grundstück entfernt steht ein Verteiler, auf welchem genau ein Anschluss hängt. Ich habe Magenta geschrieben und gefragt, ob ich hier anschließen darf und, wenn ja, welche Voraussetzungen etc. zu erfüllen sind. Keine Antwort. Ich rufe die Hotline and und frage nach. Das ganze Gespräch ist extremst mühsam: - Bei Ihrer Adresse gibt es keinen Kabelanschluss aber wir können Ihnen 5G anbieten. Ich erkläre der Dame, dass mir das bewusst sei und meine Frage ist, ob ich an den vorhandenen Verteiler anschließen dürfe. - Glasfaser? Bei Ihnen gibt es leider kein Glasfaser-Internet. Das Ganze geht sicher 10 Minuten, dann wird mit einem Techniker Rücksprache gehalten und am Ende hieß es, es würde sich jemand bei mir melden. Tagelang meldet sich niemand, also rufe ich wieder die Hotline an. Wieder das gleiche Spiel - mir wird wieder erklärt, dass kein Kabelinternet an meiner Adresse verfügbar sei. Ich erwidere, dass mir das bekannt sei und erkläre meine Anfrage 5x, bis sie endlich ankommt. Dann wird angeblich beim Techniker urgiert. Tagelang wieder nichts. Dann wieder dasselbe Spiel mit der Hotline. Ich ersuche die Dame, mich direkt mit dem Techniker zu verbinden, der mein Anliegen bearbeitet (oder einen Rückruf zu vereinbaren): das sei nicht möglich. Sie könne mir auch nicht sagen, wie lange es dauert, bis sich jemand meldet. Es ist einfach unglaublich, wie inkompetent hier mit einer (potentiellen) Kundenanfrage umgegangen wird. Ich muss förmlich Magenta anbetteln, ob ich nicht ihrem Netz beitreten darf. Sobald es eine brauchbare Alternative an der Adresse gibt, werde ich alles von Magenta kündigen und dort keinen Cent mehr ausgeben!
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sammm vl
Verifizierte Bewertung
Das Ausmaß an Respektlosigkeit und…
Das Ausmaß an Respektlosigkeit und Unzuverlässigkeit von Magenta gegenüber den Kunden ist riesig. Seit fast zwei Monaten warte ich darauf, dass mein Internet an der neuen Adresse installiert wird, und bis heute habe ich nicht einmal einen Anruf erhalten. Auf E-Mails wird schlichtweg nicht geantwortet. Intern zu wissen, wo Kabel liegen und wo nicht, scheint bei Magenta unmöglich zu sein – die interne Kommunikation ist völlig an der Realität vorbei. Wenn Sie Alternativen in Ihrer Gegend haben, entscheiden Sie sich bloß nicht für Magenta.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Thomas Kicker, Werner Kraus, Volker Libovsky, Anja Tretbar-Bustorf Laut Impressum
ATU45011703 Laut Impressum
Alternativen zu Magenta Telekom
Mobiltelefongeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Magenta Telekom
Ist Magenta Telekom seriös?
Magenta Telekom erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 1.315 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (UID ATU 4501, 1703 Vienna, Österreich) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Magenta Telekom?
Kundinnen und Kunden bewerten Magenta Telekom im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 1.315 Bewertungen. 294 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Magenta Telekom seinen Sitz?
Magenta Telekom hat seinen Sitz in UID ATU 4501, 1703 Vienna, Österreich. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Magenta Telekom gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mobiltelefongeschäft sind CeX/WeBuy - United Kingdom (3,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Cdiscount (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Magenta Telekom beansprucht?
Nein. Das Profil von Magenta Telekom ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Magenta Telekom hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Magenta Telekom auf Bewertungen?
Magenta Telekom: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Magenta Telekom negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Magenta Telekom im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Magenta Telekom (Vienna) sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.