Bewertung
3,6
Gut · von 5 Sternen
Online-Marketing-Unternehmenluna24.de
Luna24 Erfahrungen
3,6von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
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36
8 in den letzten 12 Monaten
Online-Marketing-Unternehmen
60%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (36)
8 in 12 MonatenIhre Stimme
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Joachim Gerdesmann
Verifizierte Bewertung
Defekte Lieferung
Zwei gleiche Teile bestellt, ein kam defekt. Auf Nachfrage keine Antwort.
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Jörg Schröder
Verifizierte Bewertung
Led Herzen
Wäre ist sehr gut. Lieferzeit war etwas länger als erwartet, würde auf Anfrage mit Computerstörung entschuldigt. Gerne wieder
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Trademaster
Verifizierte Bewertung
⛔🛑Luna24 verweigert Widerruf bei technischen defekt und mangelhaften & fehlenden vertraglich Eigenschaften ❗
🛑⛔ Online Shop Luna24.de ist mit größter Vorsicht beim Kauf zu genießen ❗👎🏼 Der nach meiner persönlichen Erfahrung geboten und als völlig unseriös einzustufen❗Sie sollten diesem Shop "NIE" direkt vertrauen & dort einkaufen! Wenn überhaupt besser über andere Online Händler wie z.B. dem sehr guten und vertrauenswürdigen OTIO Online Shop, Amazon, Ebay etc. mit garantierten Käuferschutz!!! Ganz nebenbei können sich 32% von 38. bewertenden Käufern (29% 1. Stern & 3% 2. Sterne Bewertungen sich nicht täuschen und zeigen ein klares systemisches Schema für uns!;Nach unserem schriftlichen WIDERRUF mittels E-Mail vom 17.12.2025 (Widerruf gemäß §§ 437. BGB, § 434 BGB, ihre Alle Möglichkeiten nach § 439 zur Nachbesserung im Rahmen einer Ersatzlieferung mit Fristsetzung wurden unbeantwortet auslaufen gelassen! Widerruf aufgrund von am 17.12.2025 eingereichten Widerruf (aufgrund grober & dem Händler bekannter Technischer Mangel & defekten an der Solar Lichterkette mit Tannenbäume und Farbwechsel)! Siehe Bewertungen . Keinerlei Rückmeldung von Luna24👎🏼😡 nach dem fristgerechtem Widerruf. NUN FOLGT ALSO DER RECHTSWEG! Wir haben alle zur gütlichen Einigung versucht u. bis zuletzt gehofft auf eine wohlwollende Einigung! Leider vergeblich 🤷🏼 Auch Arglistige Täuschung kommt hier in Betracht mit den entsprechenden Folgen. Wie kommt man bei diesem Online Shop zu der Annahme daß wir uns auf diese Art & weise behandeln lassen? Und wenn man bei luna24 davon ausgeht, wir würden die Mühen des Rechtsweges scheuen, täuscht sich hierbei gewaltig! Wir lieben unsere umfassende Rechtsschutz- versicherung für exakt solche Kaufabläufe wie wir sie noch niemals erleben mussten 😄 Dieses unprofessionelle und unehrenhafte Verhalten wird nun massive rechtliche Folgen für diesen unseriösen Onlineshop "Luna24" ( Großhandel nehmen)! Das sind keine holen Worte, das ist ein festes Versprechen. Zudem kommt ebenfalls eine Anzeige wegen gewerbsmäßigen Handel mit minderwertiger elektronischer Ware in Betracht und wird bereits geprüft (§ 263 StGB)! Höhepunkt der Frechheit war seine Reaktion bei den Rezensionen: ZITAT Herr Franz: "Können Sie uns den Artikel zurücksenden, falls sie ein frankiertes Rücksende Etikett benötigen, geben Sie uns Bescheid!❓NEIN! KANN ICH NICHT! Nicht ohne vorherige vollständige Erstattung des Kaufpreises! Das auch nur um nach außen den Anschein zu erwecken, Ohhh dieser Onlineshop kümmert sich aber! Für die klugen Leute die zuvor "ALLE REZENSIONEN hierzu lesen, Sicherlich geben wir nicht den einzigen Beweis für den (wahrscheinlich wissentlich defekten & gekauften Artikel aus der Hand bevor ich nicht mein Geld "vollständig zurück bekommen habe 😂🤣😅 Mein schriftliche eingereichter rechtmäßiger Widerruf vom 30.12.2025 ist bis heute, dem 03. Janua' 2026 noch immer unbeantwortet ❗ DAS ALLES hätte luna24 ganz einfach verhindern können in dem er uns einen Ersatz für den defekten, mangelhaften Artikel, die Solar Lichterkette zur Verfügung gestellt hätte. Daran bestand jedoch wohl nie ein reales Interesse. Keine Spur vom angepriesenen Kundenservice von 24/7 😅 Das ich nicht lache, wenn's nicht derart traurig wäre!!! 🤪 Eine komplett fiese Masche ( Kontaktperson Herr Franz zu Luna24 bei mir! Und ich bin auch nicht der einzige betroffenen! Kein Antworten auf Beanstandungen! Selbst bei einem Widerruf reagiert dieser Online Shop "Nie"❗Also kein Geld zurück bei mangelhafter & defekter Ware ❗ Hatte ich mich nur nicht dieses "eine mal' darauf eingelassen direkt diesem Laden zu vertrauen🙄 Das war schon sehr naiv von mir anzunehmen dieser Händler sein vertrauenswürdig ⛔❗🤬 Wenn wir unsren Artikel, die "Lichterkette mit Tannenbäume & wechselnden Farben"die man auch über OTTO, Amazon, EBAY oder andere "mit Käuferschutz" kaufen kann, so gebe es diesen Schutz zumindest❗Nicht bei diesem Onlineshop luna24! Die Ignoranz in Persona! SO JEDOCH NICHT!!! Das einzige worauf dieser Händler"Luna24" tatsächlich reagierte, sind Rezensionen bei denen er sich dann als Hilfsbereit & Kontaktfreudigen Verkäufer darstellen kann! 👎🏼👎🏼👎🏼😡 ⁉️⁉️ Alles nur scheinbar hilfsbereit! Nun geht das ganze halt den Rechtsweg, was soll's! Nur durchkommen lassen wir solcherlei Online Händler mit ihrem Verhalten "gaaaanz sicher nicht"! Man sieht sich dann wohl vor Gericht. Aber das ist uns diesen Aufwand wert 🤷🏼😊💪🏼👌🏼 💯% Leider müssen wir an dieser Stelle einen Stern vergeben und das tut in diesem Fall so richtig weh! GRRRRRR 😬👹
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UK
Verifizierte Bewertung
Finger weg!!
Finger weg!!! Fake! Seit Bestellung massig Pishing Mails!!! Ware ohne Befestigung gekommen, obwohl diese mit im Angebot war, dazu die falschen Modelle, komplett anders als abgebildet. Für Reklamation kein telefonischer Kontakt möglich, der Anschluß ist nicht vergeben. Mail oder Nachricht über die Kontaktfunktion auf der Websiteohne Reaktion. Fast 8 Euro für Rücksendung nach Widerruf per Post, auf den auch nicht reagiert wurde. UND: seit der Bestellung bekomme ich permanent Mails in den Spamordner mit dringlichen Hinweisen wegen einer Cloud, die ich nicht habe und angeblich vom ADAC.und der Techniker Krankenkasse.....UND: als ich die Seite auf dem Laptop geöffnet habe (bestellt per Handy) ist die Firewall hochgeschnalzt...
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Peter Kauling
Verifizierte Bewertung
Leider nicht ganz zufrieden
Die Lieferung erfolgte sehr zügig. Dafür 5 Sterne. Leider hatten die bestellten Luftbefeuchter in Herzform nicht das Aussehen wie im Werbebild dargestellt. Die gelieferten waren kleiner und breiter. Die im Bild dargestellten waren länger und schmaler. Deshalb nur 2 Sterne Wir haben aber auf eine Rücksendung und Tausch verzichtet, die Luftbefeuchter "etwas modifiziert" und in Betrieb genommen.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Luna24 Retail GmbH, Freiburg, HRB 720667 Marvin Franz Laut Impressum
DE328931235 Laut Impressum
Alternativen zu Luna24
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Häufige Fragen zu Luna24
Ist Luna24 seriös?
Luna24 erreicht aktuell 3,6 von 5 Sternen aus 36 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Römerstr. 2, 77694 Kehl, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Luna24?
Kundinnen und Kunden bewerten Luna24 im Schnitt mit 3,6 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 36 Bewertungen. 8 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Luna24 seinen Sitz?
Luna24 hat seinen Sitz in Römerstr. 2, 77694 Kehl, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Luna24 gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Online-Marketing-Unternehmen sind Trusted Shops (3,4 von 5), Surveylama (4,1 von 5), Shop Winandoffice (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Luna24 beansprucht?
Nein. Das Profil von Luna24 ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Luna24 hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Luna24 auf Bewertungen?
Luna24: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Luna24 negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Luna24 im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Luna24 (Kehl) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.