Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Luminous Cards Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
11
8 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
9%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (11)
8 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Luminous Cards schreiben
Franzi
Verifizierte Bewertung
MIeserable fühlt mann sich mann wartet…
MIeserable fühlt mann sich mann wartet auf seine Ware und selber verkaufen sie die Gleich in ihrem Neuen lagen bei TCGviert was ein hammer so dreist muss mann erst mal sein
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DalcoreDave
Verifizierte Bewertung
Also ich bin sehr zufrieden und bis…
Also ich bin sehr zufrieden und bis jetzt klappt alles sehr gut bei mir! Bestelle immer wieder gerne bei Lumi habe auch einen Top Sacharbeiter! Macht weiter so Gruß Dave
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sebastian habelsberger
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist zu viel für das was…
Ein Stern ist zu viel für das was Luminous abliefert. Meine letzte Bewertung lässt man löschen bzw. Versucht es hier löschen zu lassen. Kurz und knapp Ware für 2000€ bestellt. Geliefert 1300€. Neue Ware Fehlanzeige. Morgen läuft die 14 Tägige Rückerstattungsfrist ab, ansonsten muss man hier womöglich noch mit dem Anwalt in Kontakt treten. Hier generiert ein Unternehmen Cash Flow durch ihre Kunden und refinanziert sich durch.
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SK
Verifizierte Bewertung
Man geht hier durch die Hölle, Finger weg!
Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen ich habe für 20tsd € Magic Strixhaven vorbestellt. Bezahlt habe ich bereits 4 Wochen vor Release. Eine Woche vor Release kam eine Mail es habe einen Hackerangriff bei Hasbro gegeben und es kann zu Verzögerungen kommen. In der Mail stand aber 50% der Ware wird zum Release der Rest in der Woche darauf geliefert. Ich habe nichtmal 10% meiner Ware zum Release erhalten. Seit dem frage ich Woche für Woche nach was lost ist und wann meine Lieferung kommt. Jedes mal kommt die Antwort, wir erwarten die Lieferung in der kommenden Woche oder oh tut uns leid, war nicht ausreichend da, für dich war leider nicht genug da. Das lief nun 6 Wochen so. Die Antworten vom Support kamen gar nicht oder teilweise nach 10 Tagen. Zwischendurch kam dann noch die Nachricht ich solle nicht mehr per Whatsapp schreiben sondern per Ticket an den support wenden, da der whatsapp support zu macht. Bis heute habe ich keine Antwort auf meine Mails (3-4 Wochen circa her) und komischer Weise aber weiterhin zwar stark verspätet antworten über whatsapp. So nun Anfang Juni habe ich einen weiteren Teil meiner Bestellung erhalten 6 Wochen nach release 10 Wochen nach Bezahlung. Tja leider ist mit den Produkten die ich bekommen habe PlayBooster und BoosterBundle/commander Decks nun leider nichts mehr zu verdienen. Auf 90% meiner CollectorBooster warte ich immernoch. Diese kriegt man laut aussage des Supports eh nur in dieser Zahl nur wenn man verschieden Produkte bestellt. Das habe ich getan. Schön wenn man dann aber nur die weniger nachgefragten Produkte erhält (und wesentlich verspätet wenn der Markt gesätigt ist) aber die Displays mit denen man als Händler was verdienen kann, bekommt man nicht oder wird weiter hingehalten. Eine Mitarbeiterin hält mich seit Wochen hin, nun vor 2 Tagen heißt es von dem anderen Mitarbeiter per Whatsapp man hat gar keine Informationen wann wieder Ware kommt, er könne es mir nicht sagen. Da frage ich mich, warum hält man mich dann seit Wochen hin mit "kommender Woche kommts" wenn man gar nichts weiß oder eben vielleicht doch? und mit dem Geld kann man ja erstmal gut arbeiten;) Achja ich habe dann sofort gefordert alle Aufträge zu stornieren und mein Geld immerhin noch über 7tsd euro die dann nun seit fast 3 Monaten bei Luminous geparkt sind zurückzuzahlen. Der Rest vom Einkauf kam wie gesagt auch erst Anfang Juni sodass ich damit auch nichts verdient habe. Dann hieß es aber das könne auch etwas dauern, da es ja erstmal an die Buchhaltung weitergegben werden muss und da habe man keinen Einfluss wann das bearbeitet wird. Achso ich soll also dann auch noch auf die Rückzahlung nach der Storno nach 2,5 Monaten wieder Wochen auf mein Geld warten und ich nicht mal meine über 30 Collector Displays auf Englisch erhalte. Ich habe also nur Stress keine Marge und das Geld wäre sogar verzinst auf der Bank mehr Wert gewesen. Ich habe schon mehrere dieser "komischen" Vorfinanzierungsfälle bei Luminous Cards erlebt aber hingenommen, aber jetzt reichts. Was man hier liest scheint einfach Masche bei Luminous zu sein. Ich habe auch mehrmals um ein Gespräch per Telefon gebeten aber darauf wird gar nicht eingegangen. Das man keinen Telefonsupport hat, da sollten eh schon die Alarmglocken bei jedem Händler läuten. In diesem Sinne ich bin hier raus und kann nur jeden davor waren hier größere Beträge zu bestellen. Wäre super wenn Hasbro die Bewertungen liest und merkt was bei diesem Distributor mit seinen Kunden (ich seit mehreren Jahren) getrieben wird.
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Consumer
Verifizierte Bewertung
Vorfinanzierung mit Geduldsspiel inklusive
Leider sind 0 Sterne nicht möglich, sonst wären sie hier mehr als verdient. Das Geschäftsmodell wirkt erstaunlich kreativ: bezahlt wird viele Monate vor Release, geliefert wird – wenn überhaupt – dann irgendwann später in kleinen Portionen, irgendwo zwischen Geduldsspiel und Überraschungspaket. Im Grunde bekommt man hier das Gefühl, dem Unternehmen erstmal einen zinslosen Kredit zu geben, während man nebenbei hoffen darf, dass irgendwann auch Ware auftaucht. Der Support trägt ebenfalls zur Unterhaltung: Antworten kommen sporadisch, meist in Copy-Paste-Form und mit dem gleichen Inhalt – nur anders verpackt. Konkrete Informationen zur Lieferung scheinen eher Glückssache zu sein. Alles in allem ein Konzept, das man mögen muss – oder eben konsequent meidet, wenn man keine Lust hat, monatelang auf eine bezahlte Vorfinanzierung ohne klaren Liefertermin zu warten.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Zum Hauptinhalt springen, Jena, HRB 522547 DE450965342 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Luminous Cards
Ist Luminous Cards seriös?
Für Luminous Cards liegen bisher 11 öffentliche Bewertungen vor (2,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hinter der Zoitzmühle 1 0, 7551 Gera, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Luminous Cards seinen Sitz?
Luminous Cards hat seinen Sitz in Hinter der Zoitzmühle 1 0, 7551 Gera, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Luminous Cards beansprucht?
Nein. Das Profil von Luminous Cards ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Luminous Cards hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Luminous Cards auf Bewertungen?
Luminous Cards: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Luminous Cards negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Luminous Cards im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Luminous Cards (Gera) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.