Bewertung
1,3
Schlecht · von 5 Sternen
Softwareunternehmenlogitech.de
Logitech Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
22 in den letzten 12 Monaten
Softwareunternehmen
4%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
22 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Logitech schreiben
Bernhard Iner
Verifizierte Bewertung
Der Support kann einerseits kein…
Der Support kann einerseits kein Deutsch, andererseits wird nicht mal maschinell übersetzt, sondern auf Englisch geantwortet. Dann wird einfach das Standard-Programm runtergerattert, ohne auf das eigentliche Problem einzugehen. Ich soll ein Video (warum reicht kein Foto?) der Seriennummer auf dem Produkt schicken - Kein Problem, würde ich gerne machen, wenn das Produkt eine aufgedruckte Seriennummer hätte... Was hilft einem zwei Jahre Garantie, wenn letztendlich nicht mal geprüft wird, ob ein Garantiefall eingetreten ist?
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Roman Uslistyi
Verifizierte Bewertung
Einfach eine schreckliche Erfahrung m
Einfach eine schreckliche Erfahrung mit dem Kundenservice. Ich habe drei Computermäuse als Geschenk bestellt, aber nach Erhalt hat mir die Farbe nicht gefallen, daher wollte ich die Ware umtauschen. Ich hätte nie gedacht, dass ein einfacher Umtausch zu einem derart komplizierten und langwierigen Prozess werden würde. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und die Ware bereits innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt zurückgeschickt. Alle erforderlichen Unterlagen, einschließlich des Versandnachweises, habe ich ebenfalls zur Verfügung gestellt. Trotzdem führt der Händler nun seit über zwei Monaten eine völlig unverständliche „Untersuchung“ durch. Ich habe mich mehrfach an den Kundenservice gewandt, aber bis heute keine konkrete Antwort oder Lösung erhalten. Ich bin wirklich sehr enttäuscht von diesem Umgang mit Kunden. Ich hatte einen einfachen und schnellen Umtausch erwartet, stattdessen warte ich nun seit über zwei Monaten und muss mich selbst ständig um eine Lösung bemühen. Einen derart schlechten Kundenservice hätte ich definitiv nicht erwartet.
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Oliver Schlichtholz
Verifizierte Bewertung
Mittlerweile etliche defekte teuren…
Mittlerweile etliche defekte teure Mäuse, 3 Defekte Tastauren, alle an die 200 Euro. Eine Software G Hub die eine richtige Einstellung ihrer überteuerten Produkte unmöglich macht. Ein Support der nicht existiert und sich hinter einer undurchdringlichen KI-Wand versteckt. "Oops! I was unable to find your order with the information provided. Please verify the details and try again." Dummerweise wieder eine überteuerte Tastatur gekauft. „LIGHTSYNC Screen Sampler funktioniert in Logitech G HUB nicht korrekt. Nach jedem Neustart fällt zufällig eine RGB-Zone aus. Fehler reproduzierbar.“ Jede Änderung wird nicht übernommen. Interessiert Logitech aber eine feuchten Dreck das Ihre Produkte nicht funktionieren. Das finde ich schon wirklich schlimm und sollte eigentlich abgemahnt werden. Update: irgendwann einen Support Mitarbeiter bekommen. Dann sollte ich: Nehmen Sie ein Video, das das Produkt und das gemeldete Problem zeigt. • Fokussieren Sie die Kamera auf die Seriennummer des Produkts. • Richten Sie die Kamera auf eine Ticketnummer „17601954", die auf einem Blatt Papier steht. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ticketnummer, das Problem und die Seriennummer auf demselben Video deutlich sichtbar sind. • Laden Sie das Video auf Google Drive hoch und stellen Sie sicher, dass es öffentlich ist, damit jeder, der einen Link hat, darauf zugreifen kann. Dann antworte hier mit dem Link. Meine Antwort war nur: Gehts noch? Auf dem Planeten Erde wird das kein Mensch machen und eine DNA Probe sende ich auch nicht ein. Angeblich wird das aber trotzdem an den Support weiter gegeben. Vielleicht Fixt ja Logitech wirklich Ihre Software damit die Produkte wirklich voll funktionieren? Ich glaube es ja nicht.
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Arman Kara
Verifizierte Bewertung
the worst scamming support ever
the worst scamming support ever
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C
Verifizierte Bewertung
Support ist ein Witz
Support ist ein Witz, Rücksendung nicht möglich, wenn man keine Möglichkeiten hat drucken zu können, QR-Codes können nicht raus gegeben werden, also bleibt man auf der Ware sitzen. Ein absolutes Unding und dann noch diese dämliche Ki rotze, ohne Worte!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Logitech Deutschland
Alternativen zu Logitech
Softwareunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Logitech
Ist Logitech seriös?
Logitech erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Logitech?
Kundinnen und Kunden bewerten Logitech im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 22 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Logitech gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Softwareunternehmen sind Freecash (4,8 von 5), Toluna (4,3 von 5), GoDaddy (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Logitech beansprucht?
Nein. Das Profil von Logitech ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Logitech hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Logitech auf Bewertungen?
Logitech: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Logitech negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Logitech im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Logitech liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.