Bewertung
4,8
Hervorragend · von 5 Sternen
Lekute Erfahrungen
4,8von 5 · Hervorragend
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
740
88 in den letzten 12 Monaten
Sportgeschäft
72%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (740)
88 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Lekute schreiben
Marie Larsson
Verifizierte Bewertung
Väldigt snabb leverans.
Väldigt snabb leverans.
0
Joakim Dahlberg
Verifizierte Bewertung
Gick smidigt att beställa sina varor på…
Gick smidigt att beställa sina varor på hemsidan och det gick fort att få hem dem. Så är supernöjd.
0
minh dinh
Verifizierte Bewertung
Sämst support
Redan gjort en recension. Ni bad om en till.. så here goes. Inget spelar roll förutom att bemötandet var under all kritik. •Svar i versaler ur kontext •Nekar att ni inte skickat iväg ordern i tid •Hot om att mackullera order om jag inte svarade inom kort TROTS att jag aldrig nämnt avbrytande av order. Krävs inte mycket för att förstå tonen och syfte bakom era svar. Dessa två punkter är både otrevliga och stressingivande för mig som kund. "Återigen om ursäkt" kan man inte skriva om det är första gången man faktiskt ber om ursäkt. Massvis med ursäkter i vår mailtåd om att paketet redan låg hos DHL men att följesedeln blev fel tryckt. Vilket inte stämmer. Ni skickade den efter er garanterade 13.00. Ursäkta och äg det direkr nästa gång bara. Allt annat ni listar är ointressant. Ingen ursäkt skriven eller mottagen förrän här på . Hur svårt är det att svara: "Vi ber om ursäkt, vi missade att skicka paketet i tid. Den åkte iväg nu! Tack och förlåt!" Mitt initiala mail frågade bara om ni hade missat..
0
Johan Oskar Wickert
Verifizierte Bewertung
Toppen
Toppen! Snabb leverans och trevligt bemötande!
0
minh dinh
Verifizierte Bewertung
KAREN activated. Kanske?
Nu är jag en full Karen (inte min karaktär alls) Extremt märklig kundservice när deras eget utskicksbesked inte hölls. Jag beställde en vara på måndag kväll. På Lekutes egen hemsida anges att lagervaror som beställs före kl. 13 skickas samma vardag. Min beställning borde därför, utifrån den informationen, ha skickats på tisdagen. När jag på onsdagen frågade varför detta inte hade skett fick jag först beskedet att paketet redan var skickat och att man hade varit i kontakt med terminalen i Borlänge på grund av problem med fraktsedeln. När jag ifrågasatte uppgifterna och hänvisade till DSV:s tracking, som vid den tidpunkten inte visade att försändelsen hade lämnats in, började kundtjänsten i stället prata om att transporten normalt tar 1–4 arbetsdagar. Det hade ingenting med min fråga att göra. Jag ifrågasatte inte hur lång tid DSV behöver för att transportera paketet. Jag frågade varför Lekute inte hade hållit sin egen angivna utskickstid kl. 13. Transporttid och tidpunkten då butiken faktiskt lämnar ifrån sig varan är två helt olika saker. När jag fortsatte fråga fick jag dessutom följande svar, skrivet i versaler: ”MEN VI KAN INTE LOVAT DET!” Jag upplevde tonen som både onödigt konfrontativ och märklig, särskilt eftersom den fortfarande inte besvarade det jag faktiskt frågade om. Det mest anmärkningsvärda kom därefter. I stället för att bara reda ut vad som hade hänt med min beställning fick jag beskedet: ”Återkom inom kort, annars makulerar vi ordern och avbryter sändningen.” Det kom fullständigt från ingenstans. Jag hade aldrig bett dem makulera min beställning. Tvärtom hade jag förklarat att varan behövdes till en födelsedag och att det var just därför förseningen var ett problem. Det beskedet gjorde situationen betydligt mer stressande. Jag satt plötsligt inte bara med en försenad beställning, utan behövde dessutom snabbt försäkra mig om att företaget inte avbröt den beställning jag fortfarande ville ha. Förslaget att jag skulle makulera och ”hitta en annan lösning” framstår dessutom som helt verklighetsfrånvänt i situationen. Om en vara redan har blivit försenad, hur skulle jag som kund rimligen förbättra situationen genom att börja om från noll, hitta en annan butik, lägga en helt ny beställning och hoppas att den hinner fram snabbare? Det var ju den redan uppkomna förseningen som gjorde tiden kritisk från första början. Senare samma dag visade DSV:s tracking att försändelsen lämnades in till DSV kl. 15.11 och avgick från terminalen i Borlänge kl. 17.55. Jag kan acceptera att fel inträffar. En fraktsedel kan strula och ett paket kan bli försenat. Det jag reagerar starkt på är hur en enkel fråga om varför företagets angivna utskickstid inte hade hållits utvecklades till motstridiga uppgifter, svar om en transporttid jag aldrig hade ifrågasatt, versaler och slutligen ett ultimatum om att min beställning annars skulle makuleras. Ett enkelt ”vi beklagar, något gick fel och paketet blev en dag försenat” hade räckt. I stället blev kundkontakten betydligt mer frustrerande och stressande än själva förseningen.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Lekute
Sportgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Lekute
Ist Lekute seriös?
Lekute erreicht aktuell 4,8 von 5 Sternen aus 740 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Västermalmsvägen 2, 79177 Falun, SE) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Lekute?
Kundinnen und Kunden bewerten Lekute im Schnitt mit 4,8 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 740 Bewertungen. 88 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Lekute seinen Sitz?
Lekute hat seinen Sitz in Västermalmsvägen 2, 79177 Falun, SE. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Lekute gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Sportgeschäft sind Deporvillage (4,2 von 5), American Golf (4,3 von 5), Nencini Sport Spa (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Lekute beansprucht?
Nein. Das Profil von Lekute ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Lekute hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Lekute auf Bewertungen?
Lekute: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Lekute negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.