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Gut · von 5 Sternen
Fahrradgeschäftlemmofuture.com
Lemmo E+Bike Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
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102 in den letzten 12 Monaten
Fahrradgeschäft
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Christos P.
Verifizierte Bewertung
Unfassbar lange Wartezeiten bei Reparaturen
Mein Fahrrad habe ich vor ca. 4 Wochen zur Reparatur eingereicht. Grund dafür ist ein Herstellerproblem beim MK I Motor. Bei Abgabe wurde mir eine Auskunft in einer Woche in Aussicht gestellt. Diese kam leider nie. Gut gläubig wie ich war, hab ich mich nach ca. 2 Wochen über den Chat gemeldet und um Auskunft gebeten. Eine belastbare Antwort kam nie. Nach 3 Wochen habe ich im Laden vorbeigeschaut. Der Laden hatte wegen Renovierungsarbeiten zu. Gestern (fast 4 Wochen vorbei) war ich wieder im Laden. Das Fahrrad wurde nichtmal inspiziert. Es ist nicht auszuschließen, dass es noch 1 Monat dauert. Das sind viel zu lange Wartezeiten. Solche Sachen sollten innerhalb von max. 2-3 Werktagen behoben werden können. Mein Fahrrad brauche ich täglich und das fällt jetzt leider sehr lange aus. Da überlegt man sich wirklich in Zukunft einen anderen Hersteller zu vertrauen, obwohl ich liebend gern lokale Start-Ups unterstützen will. Das Personal und die Techniker sind unfassbar hilfsbereit und freundlich! Leider habe ich das Gefühl, dass die Filiale maßlos unterbesetzt ist und das MA:innen die "Feuerwehr" spielen. So ein Arbeiten wünsche ich niemandem!
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Martijn
Verifizierte Bewertung
Lemmo One collab.ride – Tolles Fahrgefühl, aber Verzögerungen beim Zubehör
Vorteile Fahrkomfort: Das E-Bike fährt sich extrem geschmeidig und komfortabel. Es macht einfach jedes Mal Spaß, aufzusteigen. Reichweite: Der Akku übertrifft die Erwartungen und hält problemlos über 100 km mit einer einzigen Ladung. Design: Optisch ein echter Hingucker – das cleane Design zieht auf jeden Fall Blicke auf sich. Kundenservice: Der Support von Lemmo reagiert schnell, freundlich und lösungsorientiert auf Fragen oder Anliegen. Nachteile Zubehör-Lieferung & Versicherung: Die Lieferung des passenden Schlosses hat sich stark verzögert (Kauf im Juni, voraussichtliche Lieferung erst im November). Da das Schloss fehlt, kann das Fahrrad derzeit nicht gegen Diebstahl versichert werden. Das sorgt beim Parken leider für ein mulmiges Gefühl. Fazit Qualitativ und optisch ist das Lemmo One collab.ride ein absoluter Volltreffer. Auch der Kundenservice ist top. Die lange Lieferzeit für essenzielles Zubehör wie das Schloss ist im Alltag jedoch ein klarer Dämpfer für die Gelassenheit.
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Raghavendra Kamath
Verifizierte Bewertung
Lemmo One Collab.Ride limited edition - Toller Service, fantastisches Bike
Ich war vorab per E-Mail mit Lemmo in Kontakt und habe auch ihr Büro in Berlin besucht, wo ich ein sehr nettes Gespräch mit einem Mitarbeiter hatte. Spontan konnte ich dort sogar eine Probefahrt machen. Mein Lemmo One Collab.Ride habe ich am 12. Juli bestellt. Der Versand erfolgte bereits nach 3 Tagen, sodass das Fahrrad schon am 20. Juli bei mir ankam. Das war extrem schnell! Die Aufbauanleitung war super klar verständlich, sodass ich in gut 45 Minuten komplett fertig war. Kurz nach meinem Kauf wurde ein Sommer-Angebot angekündigt. Ich habe dem Support geschrieben und gefragt, ob ich das Angebot noch nachträglich nutzen könne. Das Team war extrem kulant und hat mir unkompliziert geholfen. Ich liebe das Bike bisher. Es reagiert extrem direkt und bietet ein tolles Fahrgefühl. In den ersten 2-3 Wochen bin ich schon etwa 400 km gefahren, einen Großteil davon sogar ganz ohne Akku-Unterstützung. Mein einziger kleiner Kritikpunkt ist die App. Sie zeigt den Akkustatus (Ladestand und Verbindungsstatus zum Bike) gelegentlich ungenau an. Das beeinträchtigt das Fahren zwar in keiner Weise, aber hier würde ich mir für die Zukunft ein Update wünschen. Insgesamt eine klare Empfehlung!
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R. S.
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Lieferung Collab Bike
Bereits am 2. 6. habe ich für meine Frau ein Lemmo Collab bestellt. Am 22.7. wurde mir als voraussichtlicher Versandtermin der 29.7. mitgeteilt. Meine Nachfrage am 27.7. hatte als Antwort zur Folge, dass sich der Liefertermin auf Ende September verschieben würde. Nach massiver Intervention meinerseits und mehrmaligem Hin und her (mit offensichtlich KI-unterstützten höflich unterwürfigen Antwortsphrasen) wurde mir am 6.8. der Versand für Mitte August angekündigt. Nach erneuter Nachfrage wurde mir der Liefertermin ab 17.8. in Aussicht gestellt (wo ich bereits - eigentlich mit den neuen Fahrrad - in Urlaub sein wollte. So konnten wir uns am 18.8. (wieder nach mehrmaligem KI gestütztem Hin und Her) auf den 26.8. (nach dem Urlaub) als Liefertermin verständigen. Auf heutige Nachfrage (26.8. also am Tag des vereinbarten Liefetermins) erfuhr ich, dass die Lieferung im Laufe der nächsten Wocher erfolgen soll. Ich denke, es ist nachvollziehbar, dass diese Vorgehensweise, bei aller Sympatie zu diesem Produkt als absolut unprofessionell und unwürdig erscheint. Ich denke, ich werde meine Bestellung stornieren, da mein Vertrauen mittlerweile massiv gestört ist.
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Consumer
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Seit Monaten keine Lösung trotz…
Seit Monaten keine Lösung trotz mehrfacher Zusagen Meine Erfahrungen mit LEMMO sind leider durchgehend enttäuschend. Bereits zuvor gab es bei meinem Fahrrad zahlreiche Probleme: innerhalb von zwei Jahren mehrere Motordefekte, eine geplatzte Bremsleitung, eine mehrfach gebrochene Schiene, eine defekte Hupe, Probleme mit dem Licht sowie ein wackelndes Vorderrad. Die Klärung einzelner Probleme dauerte teilweise Monate. Für das defekte Vorderrad wurde mir Ende Mai schließlich ein komplettes Ersatz-Vorderrad im Rahmen der Garantie zugesagt. Seitdem warte ich darauf. Über Wochen und Monate wurde mir immer wieder mitgeteilt, der Versand werde geprüft, die Logistik kontaktiert und eine Sendungsverfolgung nachgereicht. Mehrfach wurden konkrete Rückmeldungen angekündigt, die dann nicht erfolgten. Besonders unverständlich wurde es Ende August: Plötzlich erhielt ich eine Versandbestätigung für einen Taster – obwohl es in meinem aktuellen Anliegen seit Monaten um das fehlende Vorderrad geht. Einen solchen Taster hatte ich bereits vor über einem Jahr selbst bestellt, bezahlt und auch erhalten. Warum dieser nun plötzlich als vermeintliche Lösung bzw. Versandinformation in diesem Fall auftaucht, ist für mich nicht nachvollziehbar und erweckt den Eindruck, dass mein Anliegen intern nicht sauber zugeordnet oder bearbeitet wird. Nachdem ich erneut ausdrücklich darauf hingewiesen hatte, dass ich auf das Vorderrad und nicht auf einen Taster warte, wurde mir zugesagt, den Fall persönlich zu prüfen und mich am nächsten Tag zu informieren. Auch diese Zusage wurde wieder nicht eingehalten. Für mich ist das deshalb auch kein Fahrrad, auf das man sich als einziges tägliches Transportmittel verlassen sollte. Wer kein Ersatzrad oder eine andere Mobilitätsalternative hat und das LEMMO als einziges E-Bike nutzen möchte, muss meiner Erfahrung nach damit rechnen, über längere Zeit nicht mobil zu sein. Bei wiederkehrenden Defekten und Bearbeitungszeiten von mehreren Wochen oder sogar Monaten kann man nicht davon ausgehen, dauerhaft und ohne längere Unterbrechungen fahren zu können. Nach inzwischen rund drei Monaten Wartezeit auf ein bereits zugesagtes Garantieteil und zahlreichen nicht eingehaltenen Aussagen habe ich kaum noch Vertrauen in den Kundenservice. Fehler und Defekte können passieren. Dass man einem Kunden jedoch immer wieder Rückmeldungen und Lösungen verspricht, diese anschließend nicht einhält und dann sogar längst erledigte Vorgänge aus der Vergangenheit mit dem aktuellen Problem vermischt, ist für mich nicht akzeptab
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Die Akte
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Alternativen zu Lemmo E+Bike
Fahrradgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Lemmo E+Bike
Ist Lemmo E+Bike seriös?
Lemmo E+Bike erreicht aktuell 3,8 von 5 Sternen aus 102 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Karl-Liebknecht-Str.17, 10178 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Lemmo E+Bike?
Kundinnen und Kunden bewerten Lemmo E+Bike im Schnitt mit 3,8 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 102 Bewertungen. 102 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Lemmo E+Bike seinen Sitz?
Lemmo E+Bike hat seinen Sitz in Karl-Liebknecht-Str.17, 10178 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Lemmo E+Bike gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrradgeschäft sind Deporvillage (4,2 von 5), GO Outdoors (4,6 von 5), Lenzi Bike (3,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Lemmo E+Bike beansprucht?
Nein. Das Profil von Lemmo E+Bike ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Lemmo E+Bike hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Lemmo E+Bike auf Bewertungen?
Lemmo E+Bike: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Lemmo E+Bike negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Lemmo E+Bike im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Lemmo E+Bike (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.