Bewertung
2,5
Durchschnittlich · von 5 Sternen
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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Stimmen
4 in den letzten 12 Monaten
Leasing-Service
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Jochen Kaiser
Seit über drei Wochen steht mein Fahrzeug beim Händler abholbereit. Was fehlt? Die Anmeldung. Und genau daran scheitert LeasePlan offenbar komplett. Noch frustrierender als die Verzögerung ist jedoch die Kommunikation oder besser gesagt: das völlige Fehlen davon. Telefonisch ist niemand erreichbar, auf E-Mails bekommt man entweder gar keine Antwort oder erst viel zu spät. Für ein Unternehmen dieser Größe ist das schlicht inakzeptabel. Ich habe leider keinen Einfluss auf die Wahl des Leasinganbieters, aber wenn ich die Entscheidung treffen könnte, würde ich mich definitiv gegen LeasePlan entscheiden. Nach diesem Start habe ich erhebliche Zweifel, wie die nächsten drei Jahre Zusammenarbeit laufen sollen.
Bjornito
Seltsam, erst schicken sie einen Gutachter um das Auto zu besichtigen, der attestiert dass das Auto einwandfrei ist und fährt das Auto zu Leaseplan. Dort wird es nochmal inspiziert und plötzlich sollen wir zigtausend Euro nachzahlen. Erstaunlicherweise haben wir das Auto sogar mit nur 30.000 Km zurück gegeben obwohl 80.000 Km vereinbart und bezahlt waren. Eine entsprechende Gutschrift? Fehlanzeige - jeder extra KM wird nachträglich teuer nachberechnet aber in die andere Richtung ist der Betrag auf mickrige Beträge und 10.000 KM differenz limitiert. NIE WIEDER!!!
Rico
Bin mit dem Service unzufrieden. Man wartet lange am Telefon und bekommt unzureichende Antworten und es wird bei Gegenfragen einfach aufgelegt bzw ich kam gar nicht erst dazu ne Frage zu stellen. Ich habe noch nie so einen schlechten Service erlebt.
D. Bartzsch
Wir sehen uns gezwungen, einen Stern zu vergeben, da das Bewertungssystem keine null Sterne zulässt. Realistisch betrachtet wäre jedoch null Sterne die einzig zutreffende Bewertung. Die Geschäftsmethoden der LeasePlan Deutschland GmbH sind nach unserer Einschätzung nicht nur unzumutbar, sondern erfüllen den Charakter von sittenwidrigem Geschäftsgebaren. Unter dem Deckmantel sogenannter „Mängellisten“, erstellt durch externe Gutachter, wird versucht, eine arglistige Täuschung zu verschleiern, mit dem Ziel, sich auf Kosten der Kunden unverhältnismäßig zu bereichern. In unserem konkreten Fall wurden im Vorfeld leichte Kratzer am Fahrzeug festgestellt, die von einer autorisierten Fachwerkstatt ordnungsgemäß im Vorfeld behoben wurden. Die hierfür angefallenen Kosten beliefen sich auf rund 650 €, dokumentiert durch eine offizielle Rechnung. Dennoch verlangte LeasePlan ein Vielfaches dieser Summe. Ein solches Vorgehen ist nach unserer Auffassung ein klarer Verstoß gegen die Grundsätze des unlauteren Wettbewerbs und grenzt an einen bewussten Täuschungsversuch. Wir haben in den letzten Jahren zahlreiche Leasingfahrzeuge bei verschiedenen Gesellschaften abgewickelt und niemals derartige Praktiken erlebt. Was LeasePlan hier betreibt, kann ohne Übertreibung als systematische Abzocke bezeichnet werden. Wir haben den Fall vor Gericht gebracht. Unser Anwalt machte deutlich, dass die Erfolgsaussichten in der Revision ausgesprochen hoch sind und wir vor dem Landgericht mit hoher Wahrscheinlichkeit obsiegen würden. Dass wir den Rechtsweg nicht weiter ausgeschöpft haben, liegt einzig an der unverhältnismäßigen Belastung unserer Lebensqualität durch weitere Verfahren – nicht an der Berechtigung unserer Ansprüche. Fazit: Die LeasePlan Deutschland GmbH operiert mit Praktiken, die nach unserer Auffassung sowohl rechtlich angreifbar als auch moralisch verwerflich sind. Wir raten jedem potenziellen Kunden dringend, von Verträgen mit diesem Unternehmen Abstand zu nehmen. Suchen sie sich lieber einen seriösen Leasingpartner. Günstige Leasingraten sind nicht das wichtigste. Vertrauen und Korrektheit sind viel wichtiger.
Kunde
Fahrzeug wurde von einem Gutachter angesehen am Abgabeort Autohaus dann über 100 km zum Logistikstandort gefahren,und nochmal nachbesichtigt 14 Tage nach den Gefahrenübergang. Eine Fahrzeugbewertung erfolgt nach dem Bundesbewertungsgesetz § 9 was wir erhalten haben ist keine Fahrzeugbewertung und es kann deshalb keinen Glauben geschenkt werden. Falsche Angaben über den Zustand des Fahrzeuges Lichtbilder von 2 Standorten und angebliche Schäden die aber an Hand der Lichtbilder ganz klar wiederlegt werden können. Haben Sie dann gebeten den Beweis zu erbringen, das die Mängel während meiner Nutzung des Fahrzeuges entstanden sind und wie beschrieben nicht durch dritte nach den Gefahrenübergang. Leider kommt nur es kann ein neues Gutachten mit einer Beteiligung erstellt werden, weis nur nicht wie er dann Bewerten möchte das die angeblichen Mängel während meiner Nutzung des Fahrzeuges entstanden sind.Auch ein Telefonat mit der Sachbearbeiterin brachte keine Klärung, es wurde immer auf das angebliche Gutachten mit falschen Angaben und 2 Standorte hingewiesen.Im erstellten Bericht werden Mängel nicht nach den Angegebenen Schadenkatalog abgerechnet und Mängel abgerechnet, die als akzeptabel eingestuft werden müssen. Gruß Mario
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 80 % der negativen Bewertungen.
Laut Impressum
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LeasePlan - nicht mehr aktiv erreicht aktuell 2,5 von 5 Sternen aus 167 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Nedderfeld 95, 41460 22529, Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten LeasePlan - nicht mehr aktiv im Schnitt mit 2,5 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 167 Bewertungen. 4 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
LeasePlan - nicht mehr aktiv hat seinen Sitz in Nedderfeld 95, 41460 22529, Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Leasing-Service sind Snap Rentals (4,1 von 5), Leasing Point (4,1 von 5), Leasys Deutschland (3,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von LeasePlan - nicht mehr aktiv ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann LeasePlan - nicht mehr aktiv hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
LeasePlan - nicht mehr aktiv: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu LeasePlan - nicht mehr aktiv (22529, Hamburg) liegen vor.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.