Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Lavazza Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
100
32 in den letzten 12 Monaten
Coffeeshop
9%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
32 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Lavazza schreiben
Ken D
Verifizierte Bewertung
Website Order Not Working / Customer Service Horrible
Customer service is horrible! Online order process not functioning correctly. Customer service was ZERO help. Suggested that I create a personal account to "see if it corrected the process and if it did not they would create a ticket for I.T. Dept." When I asked why they wouldn't go ahead and create a ticket because a customer was trying to place an order and their system was not working, they replied "That's a different process." Really??? Your website ordering system is down, You're losing who knows how much in business volume and you refuse to open a ticket or address the issue?? Lavazza Customer Service is obviously a third-party call center contracted by Lavazza that doesn't have a clue as to what's going on and very little desire to find out. Do yourself a favor and order Stumptown, Kona or other.
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Micha
Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen
Hallo zusammen, habe jetzt zum zweiten Mal bestellt die Abwicklungen der Käufe laufen ganz normal und alles zur Zufriedenheit. Jetzt mit der App und zusätzlich Mails wirklich sehr gut.
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Lucas Geimer
Verifizierte Bewertung
Hatte Espresso Chocolate Kapseln von…
Hatte Espresso Chocolate Kapseln von Lavazza bestellt. Die schmeckten mir überhaupt nicht, weshalb ich eine Packung a 100 Stück zurückgeschickt habe. Bis ich das Retourenlabel erhalten hatte, vergingen Wochen. Bis heute warte ich noch auf die Rückerstattung der erfolgreich zugestellten Kapseln. Auf meine Nachrichten erhalte ich keine Antwort mehr. Miserabler Kundenservice. Vollkommen enttäuschend.
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Lulu
Verifizierte Bewertung
Habe 4x10 pads crema bestellt 111€
Habe 4x10 pads crema bestellt 111€. Geliefert wurden 3x10. Herr am Telefon war nett. Sollte die Bilder senden. System lässt aber nur 35mb zu. Sende was geht. Dann Mail zurück. Bilder bitte senden. Haha wurde ja bereits!! Die teuerste Pads somit fast 28 € über Tisch gezogen. Ich bin einfach betrogen worden. Serlös ist dieses Verhalten überhaupt nicht. Vorher ca. sept. 25 hatte ich 1 Ladung zu wenig gewicht in den pads also nur Wasserbrühe 1 Packung 18x stk. Gratis erhalten. Schon da dachte ich unverschämt. Und nun wieder ein Betrug ware bestellt bezahlt und unvollständige Lieferung. Hat das System? Ich habe nun das bezahlte Packet erhalten. Das war 1 Zirkus. Frage an Lavazza in der heutigen geführten Lagerverwaltung ist es doch kein Problem ob mein Warenbestand stimmt oder nicht. Entweder herrscht im Lager ein Schwund der zu klären wäre. Die Mitarbeiter wurden nicht ausreichend geschult usw. Schlicht weg ich bezahle für meine Bestellung und möchte das bezahlte haben. Und keine Email Beziehung aufbauen
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Rachael Scicluna
Verifizierte Bewertung
Will never buy from this site again
Will never buy from this site again I bought a coffee machine from this site on 01/07/2026 as it had a sale. i was contemplating buying from this site as it just didn't seem right. I ignored my gut feeling, made a purchase, the money was taken from my account and i NEVER received a order confirmation. Phone the next morning, they couldnt find anything and they said they had to escalate this matter. 25 hours and i still have not heard from them. The CS team wont allow me to speak to a manager and at this stage, my partner will not receive his birthday present on his birthday, im down $250.00 and still nothing from this company. NEVER EVER will i purchase direct with them again.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 69 % der negativen Bewertungen.
Lavazza, Turin
Alternativen zu Lavazza
Coffeeshop-Ranking →Häufige Fragen zu Lavazza
Ist Lavazza seriös?
Lavazza erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Platz der Einheit 2, 60327 Turin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Lavazza?
Kundinnen und Kunden bewerten Lavazza im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 32 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Lavazza seinen Sitz?
Lavazza hat seinen Sitz in Platz der Einheit 2, 60327 Turin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Lavazza gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Coffeeshop sind Fortnum & Mason (4,8 von 5), Bonjourdrink (4,6 von 5), Patisserie Valerie (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Lavazza beansprucht?
Nein. Das Profil von Lavazza ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Lavazza hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Lavazza auf Bewertungen?
Lavazza: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Lavazza negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Lavazza im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Lavazza (Turin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.