Bewertung
4,8
Hervorragend · von 5 Sternen
Reise-Aggregatorlanes-planes.com
Lanes & Planes Erfahrungen
4,8von 5 · Hervorragend
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
4 in den letzten 12 Monaten
Reise-Aggregator
84%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
4 in 12 MonatenIhre Stimme
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Karen Wieland
Verifizierte Bewertung
Volle Weiterempfehlung
Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht. Auf Emails wird sofort und unkompliziert geantwortet. Vielen Dank dafür!
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Fabian Seipel
Verifizierte Bewertung
Misleading and false pricing information, plus hidden costs
The problem: When booking a certain flights, the portal shows seat reservations for €0. It was precisely because of this free seat reservation that I deliberately chose this flight over an alternative on the same day. However, after booking, I was informed that the seat reservation actually costs $300. After the customer service reached out to me and informed me about the extra cost, I wasn't able to revert the booking any more and decide for another flight. Poor customer service: What is particularly frustrating is that I had already reported this technical error twice four months ago and two months ago. Lanes & Planes has taken no action during this time to resolve the issue. Instead, incorrect and false price information continues to be displayed, misleading customers. Despite repeated communications to the booking platform’s responsibility for accurate pricing, no satisfactory solution was offered. The proposed alternatives were either significantly more expensive or unacceptable. Conclusion: As a booking platform, Lanes & Planes is responsible for the accuracy of the prices displayed. Displaying incorrect information and subsequently charging additional costs is misleading and not customer-friendly. I cannot recommend Lanes & Planes and will look for alternative solutions for business travel bookings. It’s a pity, because until this incident, I was mostly satisfied with the service.
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bubbleteatea
Verifizierte Bewertung
Not worth using this platform
This company is a joke. Why do I pay money to a third party to book my hotel through another third party? When going to change hotels, they are completely useless and it takes forever to get anything done. What's the point of "streamlining" the process for it to take longer than if I were just to book through the third party myself? There is an interface for booking flights directly through the website, but when it comes to changing flights, everything is handled through email. This seems very unprofessional for it to not have a simple interface for choosing alternative flights similarly to when booking flights. Again, it is faster to book it through the airline directly because it is a waste of time to go back and forth on flights options.
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S. Ludwig
Verifizierte Bewertung
Erste Buchung direkt misslungen!
Meine erste Buchung: abgefragt wurden Hin- und Rückflug von DUS nach ZRH. In der durchaus übersichtlichen Flugauswahl wurden auch Flüge nach Köln/Bonn in der Reihenfolge der Abflugzeiten angeboten. Als Alternative ok, so fällt man schnell darauf rein und eine unnötige Umbuchung wurde fällig. Die Telefonnummer der Service-Hotline sucht man vergeblich, dafür werden die "beliebten" Ticketsysteme angeboten.
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Simon
Verifizierte Bewertung
Zufriedenstellende All-in-One-Lösung
Lanes & Planes bietet eine nützliche "All-In-One" Lösung mit ihrem umfangreichen Angebot für die Vorbereitung von Dienstreisen (Reservierungen von Flügen, Hotels, Mietwagen, Züge) und deren Nachbearbeitung (Belege einreichen, automatische Berechnung vom Verpflegungmehrsaufwand). Gut durchdacht finde ich auch die Möglichkeit bspw. seine Dokumentennummer (Personalausweis, Reisepass) sowie Miles&More-Kundennummer oder DB-Bahncard zu hinterlegen. Die Oberfläche selbst ist übersichtlich und sowohl der technische Support als auch der Concierge-Service melden sich bei Anliegen schnell zurück.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Lanes & Planes, München, HRB 235318 Dr. Veit Blumschein Laut Impressum
DE815717184 Laut Impressum
Alternativen zu Lanes & Planes
Reise-Aggregator-Ranking →Häufige Fragen zu Lanes & Planes
Ist Lanes & Planes seriös?
Lanes & Planes erreicht aktuell 4,8 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Friedenheimer Brücke 16, 80639 München, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Lanes & Planes?
Kundinnen und Kunden bewerten Lanes & Planes im Schnitt mit 4,8 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 100 Bewertungen. 4 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Lanes & Planes seinen Sitz?
Lanes & Planes hat seinen Sitz in Friedenheimer Brücke 16, 80639 München, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Lanes & Planes gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reise-Aggregator sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), Lasminute (1,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Lanes & Planes beansprucht?
Nein. Das Profil von Lanes & Planes ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Lanes & Planes hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Lanes & Planes auf Bewertungen?
Lanes & Planes: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Lanes & Planes negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Lanes & Planes im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Lanes & Planes (München) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.