Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtungkio-times.de
Kio Times Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
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Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Reim
Verifizierte Bewertung
Produkt top - Service flop (wirklich)
Ich wollte die Kommentare nicht glauben, aber auch ich wurde heute als dummer Kunde am Telefon abgefertigt - habe mir erlaubt, anzurufen, nachdem der gelieferte Briefkasten, nicht der Bestellung entsprach (glaubte ich). Gut die Hausnummer kleb ich selbst an - kann passieren, wird nachgeliefert. Aber das im gesamten Bestellprozess auf der Website nichts vermerkt ist, das die seitliche Zeitungsfachabdeckung aus Edelstahl geliefert wird, abwohl der Korbus grau ist - da soll ich nach der Onlinebestellung schon nochmal telefonisch nachfragen. Hätte es im Zubehör extra in grau auswählen können. Schlussendlich, gutes Produkt (2Sterne - Abzug 1 Stern da ich selbst nacharbeiten darf - Abzug. 2 Sterne für ein Telefonat, was ich noch nie erlebt habe "der Kunde reagiert mit einer Beschwerte, der den Verkäufer damit manipulieren möchte, weil der online Bestellprozess unpräzise ist"). Das dumme daran, ich hatte nach der Bestellung angerufen, wollte aber nur das Lochmaß - hatte eben nicht die gesamte Onlinebestellung nochmals durchgesprochen - mein Fehler. Hätte vielleicht noch was bestellt, jetzt nie wieder. Tuts Euch nicht an.
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Elke
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist noch zuviel
Normalerweise ist ein Stern noch zuviel. So einen Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Ich bestellte eine Hausnummer und eine Außenlampe jeweils mit Dämmerungssensor. Nach nur 8 Wochen war die Hausnummer schon defekt. Hier wurde mir kulanterweise ein neues Leuchtmittel zugeschickt. Aber ich musste mir auch anhören, dass ja hochwertige Artikel hergestellt werden und sie keinen "Chinamüll" verwenden, es wurde über andere Kunden hergezogen bla bla bla... Nun nach ca. 7 Monaten hat die Außenlampe ihren Geist aufgegeben. Ich rief an und reklamierte. Wieder hörte ich mir endlose Geschichten von anderen Kunden an. Ich sollte ihm 7 Euro für den Versand eines neuen Dämmerungssensors überweisen. Auf meine Frage hin, warum ich dies tun solle, da er für die Beseitigung des Mangels aufkommen müsse, was Transport-, Materialkosten betrifft, da ging es richtig los. Er wurde immer lauter, erzählte mir, ich solle bei Amazon China Müll kaufen. Solche Leute wie mich hätte er satt und das wäre typisch deutsch, dass er mit mir feilschen müsse. Ich erklärte ihm, dass es bereits der zweite von zwei Artikeln ist, der innerhalb kürzester Zeit kaputt ist. Seine Äußerung: "Na und, Dinge gehen kaputt..." Ich legte dann, um mich nicht weiter beschimpfen lassen zu müssen. Hoffentlich lesen viele potenziellen Käufer diese doch vielen negativen Bewertungen, um diesem Ärger aus dem Weg zu gehen.
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Peter
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware nicht Vollständig…
Bestellte Ware nicht Vollständig geliefert.hotline sehr Unfreundlich und Arrogant.Ob ich meine fehlende Teile bekomme weiß ich nicht. .Würde Dort nichts mehr Bestellen!!
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Daniel Müller
Verifizierte Bewertung
Nie wieder Kio Times
Es ist schade, dass ich nicht vor meiner Bestellung geschaut habe wie die Bewertungen für Kio Times ausfallen. Ich kann mich nämlich den schlechten Bewertungen meiner Vorredner anschließen und finde viele Parallelen zu meinem Fall. Aber eins nach dem anderen... Nachdem ich die Bestellung ausgelöst hatte kam erst auf Bitten meinerseits nach über einer Woche eine Bestellbestätigung per Email. Angefragt übrigens per Telefon, da meine Emails unbeantwortet blieben. In der Bestellbestätigung stand dann schon, dass es aufgrund der aktuellen wirtschaftlichen Situation, mit langen Lieferzeiten, Materialknappheit und hohen Krankenständen zu erheblichen Verzögerungen bei der Beantwortung von Emails und der Auslieferung von Bestellungen kommt. In 2024, nach größtenteils überstandener Pandemie, eine etwas irritierende Nachricht, speziell in dem Sektor in dem Kio Times aktiv ist. Bestellt wurde eine Hoflampe mit Schiefer. Nach über drei Wochen kam die Lampe dann endlich und ich mußte feststellen, dass es nicht das erwartete Produkt war. Es war nicht der Hauch von Schiefer zu finden. Nach erneuten mehrmaligen Anfragen per Email (alle ohne Antwort) für eine Rücksendung mußte ich also wieder anrufen. Dieses Mal sprach ich mit dem Geschäftsführer und Inhaber. Zuerst hieß es, dass sich ja eigentlich schon alle inkl. ihm im Urlaub befinden würden, nur um im nächsten Satz zu erwähnen, dass der Urlaub ja erst die Woche drauf startet (Anruf war mittwochs). Ich stellte dann mit ihm fest, dass anscheinend viele Produkte die gleichen Bilder und auch die gleiche Artikelbeschreibung haben. So zeigte also der Artikel meiner bestellten Lampe, Bilder mit tollem Schiefer und auch in der Artikelbeschreibung stand eindeutig „Material: Schiefer“. Er erklärte mir dann, dass es sich immer nur um Beispielbilder handeln würde und ich für Schiefer ein komplett anderes Modell XY auf der Homepage hätte wählen müssen, steht doch aber bei meiner Auswahl klar dabei „Material: Schiefer“ und auch die Bilder zeigen klar „Schiefer“. Nachdem ich also nach wie vor nicht einverstanden war wurde ich angeschrien und ich mußte mir hier dann „sagen“ lassen, dass ich den Internetauftritt nicht verstehe und offensichtlich falsch bestellt habe. Es hieß „Wenn mir das alles so nicht passt, dann soll ich doch „China-Müll“ bei Amazon bestellen, da hier die Rücksendung ja anscheinend einfacher abläuft“. Ich habe also nun für über 60€ einen Blechstreifen, beklebt mit anthrazit-farbigem Band, mit 6 LEDs (wo sind die wohl her? Deutschland?). Die Rücksendung wurde mir 5 Tage nach dem Kauf also verweigert, weil es sich nach eigener Aussage um eine kundenspezifische Anfertigung handeln würde… Eine 0815 Standard-Lampe die so 1:1 auf der Homepage ausgewählt und bestellt werden kann und nach einer potentiellen Rücksendung geprüft und weiterverkauft werden könnte, ist also eine kundenspezifische Anfertigung! Na dann, Vielen Dank! Nie wieder Kio Times!
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Jens Enninghorst
Verifizierte Bewertung
Schöne Lampe, aber miserabler Service, Verkäufer schnell persönlich beleidigend, NIE WIEDER KioTimes!!!
Wir haben bei KioTimes im September 2022 eine Außenlampe mit Hausnummer und Dämmerungssensor gekauft. Die Lieferzeit war schon eher lang, insgesamt aber noch vertretbar. Die Lampe an sich hat unseren Vorstellungen entsprochen. Leider war (wahrscheinlich durch den Transport) das Glas an der Lampe beschädigt. Es erfolgte eine Kontaktaufnahme mit Bildern per Email, worauf keine Reaktion erfolgte. Der telefonische Kontakt gestaltete sich sehr schwierig. Nachdem ich aber endlich den Inhaber erreicht habe, konnte ich ihm das Problem schildern. Es wurde gefragt welches Teil kaputt sei. Anhand der Schilderungen wurde gefragt ob also der „Sensor“ defekt sei. Da ich keine Ahnung hatte was der „Sensor“ ist, bin ich davon ausgegangen, dass das richtige Teil gemeint sei. Es wurde noch einmal darauf hingewiesen, dass Bilder per Mail versandt wurden. Nach einiger Zeit traf per Post ein Teil ein, welches nicht dem defekten Teil entsprach und auch gar nicht in der entsprechenden Lampe verbaut war! Nach erneuter Kontaktaufnahme wurde ich beschuldigt, dass ich falsche Angaben gemacht hätte und ich selber Schuld sei, dass das falsche Teil geliefert wurde. Nach langer Diskussion und grenzwertigen Beleidigungen seitens des Inhabers wurde mir dann das richtige Teil zugesandt. Nach 1,5 Jahren bestand nun das Problem, dass der Dämmerungssensor der Lampe nicht mehr funktionierte und die Lampe nachdem sie sich einmal einschaltete, nicht mehr ausging. Es erfolgte daher wieder eine Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer. Hier wurde mir mitgeteilt, dass sich der Sensor in der Glühbirne befinde (verstehe nicht, warum ich damals ein anderes Ersatzteil erhalten habe, was ja der „Sensor“ sei) und zunächst gebeten das Glas zu reinigen und zu gucken, ob sich eine Besserung ergibt. Leider hat sich diese nicht eingestellt, sodass mir in erneuter Rücksprache mit dem Verkäufer eine neue Glühbirne mit integriertem Sensor zugeschickt werden sollte. Leider habe ich diese Sendung nie erhalten, sodass ich wieder den Verkäufer kontaktieren musste. Dieser teilte mir nun mit, dass er keinen neuen Sensor mehr zuschicken würde. Ich hätte damals schon einen neuen Sensor erhalten (ein Teil was gar nicht zur Lampe gehörte!) und wo die Sendung sei, könne er nicht sagen. Es wurde erneut darauf hingewiesen, dass ich damals nicht den richtigen Sensor erhalten habe, worauf der Inhaber sehr ausfällig wurde. Schlussendlich musste ich mir persönliche Beleidigungen wie „Sie Ar***loch“ und „Sie sind doch von Corona geschädigt“ anhören. Anschließend wurde seitens des Verkäufers einfach aufgelegt. Ich denke nicht, dass Kundenservice so funktionieren sollte. Vor allem wegen der persönlichen Beleidigungen, welche auch von Zeugen mitgehört wurden, behalte ich mir vor juristische Schritte einzuleiten. Ich kann nur jedem raten die Finger von diesem Shop zu lassen. Für mich gilt jedenfalls NIE WIEDER KioTimes!!!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kio Times Deutschland
Alternativen zu Kio Times
Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung-Ranking →Häufige Fragen zu Kio Times
Ist Kio Times seriös?
Kio Times erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 71 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Kio Times?
Kundinnen und Kunden bewerten Kio Times im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 71 Bewertungen.
Welche Alternativen zu Kio Times gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung sind The Range (3,6 von 5), Coolshop (4,7 von 5), Wayfair UK (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Kio Times beansprucht?
Nein. Das Profil von Kio Times ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Kio Times hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Kio Times auf Bewertungen?
Kio Times: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Kio Times negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Kio Times im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Kio Times liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.