Kia Aachen Jacobs Erfahrungen

Schlampige Durchführung der 50.000 km…

Schlampige Durchführung der 50.000 km Inspektion bei Jacobs Automobile Aachen GmbH & Co. KG Neuenhofstr. 130 in Aachen. Bei der 50.000 km Inspektion am 12. März wurden die Bremsbeläge und Bremsscheiben als in Ordnung abgehakt (siehe Foto im Anhang). Doch am selben Tag (nach Abholung des Fahrzeuges) trat für mich als Laie ein undefinierbares Geräusch . Da es nur vereinzelt auftrat, bin ich am 17. März zum Autohaus zurück und es wurde als Ursache verschlissene Bremsbeläge und Bremsscheiben festgestellt! Definitiv hätte dieser Verschleiß bei einer richtigen Durchführung der Inspektion und Prüfung laut den Kia- Wartungsvorgaben direkt auffallen müssen. Zudem wurden vorne auch noch zwei neue Reifen aufgezogen. Letztendlich ließ man mich nach der großen Inspektion mit verschlissenen Bremsen vom Hof fahren. Ein nicht unerhebliches und sicherheitsrelevantes Detail! Zum Schluss versuchte der Serviceleiter mir auch noch eine Schuld einzureden, da ich noch 600 km damit gefahren bin. Selbst bei der Probefahrt mit einem Mechaniker trat das schleifende Geräusch erst im letzten Moment . Er meinte, nachdem er die Bremsen vorne kontrolliert hatte, damit lasse ich sie nicht mehr vom Hof fahren. Ich denke, dieses sagt alles aus. Leider gab es kein Einsehen bei einem Gespräch im Nachhinein vom Serviceleiter oder eine Entschuldigung diesbezüglich. Im Gegenteil, ich wurde, nachdem ich ihm Inkompetenz vorgeworfen hatte, aus dem Büro verwiesen. Ein Kunde, der bis dahin alles über das Autohaus hat machen lassen!! Positiv möchte ich den damaligen Autoverkauf über Herrn Krickel erwähnen.