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Kia Motors Erfahrungen
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Automobilhersteller
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Alessandra
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Ho acquistato una Kia Sportage Business…
Ho acquistato una Kia Sportage Business presso Romeoauto, dopo aver specificato espressamente e per iscritto tramite e-mail che ero interessata a una vettura km 0 con cambio automatico. Prima dell'acquisto, il venditore mi aveva spiegato che, rispetto alla versione Style, le differenze della Business riguardavano principalmente i cerchi più piccoli, l'assenza del sistema di monitoraggio dell'angolo cieco e altre differenze che mi erano state presentate come di poca rilevanza. Per me, invece, il cambio automatico era una caratteristica fondamentale, e avevo chiarito fin dall'inizio che era quello che cercavo. Al momento della consegna mi sono invece ritrovata con una vettura con cambio manuale, quindi non conforme a ciò che avevo richiesto. La situazione è stata ulteriormente aggravata dal fatto che, prima di andare a ritirare l'auto, mi era stato chiesto di effettuare il passaggio della mia vecchia vettura a loro tramite l'agenzia. Avendo già ceduto la mia automobile, mi sono ritrovata di fatto senza alternative. A peggiorare ulteriormente l'esperienza, al momento della consegna mi è stata affidata la vettura da un venditore che non aveva seguito la mia pratica e che quindi non era a conoscenza di quanto concordato in precedenza. Dopo aver fatto presente il problema, mi è stato detto che avrebbero provato a trovare una Kia Sportage Business km 0 con cambio automatico. Peccato che mi sia stata prospettata una richiesta di 6.500 euro di differenza, mentre, dopo aver contattato telefonicamente Kia Italia per presentare un reclamo e chiedere chiarimenti, mi è stato comunicato che la differenza relativa al cambio automatico è di circa 2.000 euro. Ritengo quindi la proposta avanzata dalla concessionaria assolutamente sproporzionata. Ho inoltre chiesto più volte di poter parlare direttamente con il titolare, anche tramite PEC, e ho contattato il servizio clienti Romeoauto, ma a oggi non ho ricevuto alcun riscontro concreto. Quello che trovo più grave non è soltanto l'errore nella consegna della vettura, ma soprattutto la mancanza di assistenza e di volontà di trovare una soluzione adeguata dopo che ho segnalato il problema. Mi aspettavo da una concessionaria un comportamento molto diverso, soprattutto considerando che avevo espresso chiaramente le mie esigenze prima dell'acquisto e per iscritto.Per la mia esperienza, purtroppo, non posso assolutamente consigliare Romeoauto.
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domenico alcaro
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Le auto sembrano convenienti finché non…
Le auto sembrano convenienti finché non si guastano, non si sa dove sono i ricambi, non si sa qual è il guasto, nessuna previsione per la riparazione. Kia Stionic. Appena acquistata subito problemi con la frizione, adesso è il sistema ibrido che non va, non si capisce la causa, nessuna soluzione proposta. L’auto è in riparazione dal 29 luglio.
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anna rita fiaschetti
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Esperienza molto deludente con Kia e…
Esperienza molto deludente con Kia e con il relativo servizio clienti. Ho acquistato nel 2022 un’autovettura Kia Stonic nuova presso una concessionaria autorizzata, sempre regolarmente sottoposta alla manutenzione prevista dalla Casa e, peraltro, coperta da un’estensione di garanzia di 7 anni. A meno di 40.000 km si è resa necessaria la sostituzione completa della frizione, con una spesa di circa 900 euro a mio carico, presso concessionaria ufficiale Kia di Latina (LT). Ho quindi contattato Kia per chiedere che venisse riconosciuto il problema in garanzia, ritenendo assolutamente anomalo un livello di usura così importante a un chilometraggio tanto basso. La risposta ricevuta è stata, in sostanza, che si tratta di “normale usura” e che quindi il costo deve essere sostenuto dal cliente. È proprio questo aspetto che mi lascia maggiormente deluso: indipendentemente dalle modalità di utilizzo, trovo difficile considerare normale la necessità di sostituire una frizione a meno di 40.000 km su un’auto acquistata nuova e coperta da garanzia estesa. Mi sarei aspettato da Kia un approccio maggiormente orientato alla soddisfazione del cliente, quantomeno con un approfondimento tecnico del caso e una maggiore disponibilità a venire incontro al cliente. Per quanto mi riguarda, 900 euro per una frizione sostituita a un chilometraggio così basso non rappresentano un’esperienza che mi aspettavo da un’auto nuova e da un marchio come Kia. Una delusione, soprattutto per la gestione della richiesta da parte del servizio clienti.
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Lorenzo Ricagno
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Affidabilità bassa, assistenza ancora peggio
Ho acquistato una Kia Sportage Mhev nel 2023. Uno dei motivi che mi ha portato all'acquisto è stata la convinzione che i 7 anni di garanzia fosse un indice di affidabilità. Mai convinzione fu più sbagliata. Dopo solo sei mesi si scarica completamente la batteria, mentre ero in viaggio in autostrada. Risultato: macchina ferma 2 settimane a 300 km da casa. Qui ho avuto modo di conoscere il secondo problema di Kia: l'assistenza. Nonostante la garanzia e le continue telefonate all'officina e a Kia Italia, non riescono ad attivarmi l'auto sostitutiva, dapprima perché il pezzo di ricambio non era in casa e successivamente perché il pezzo di ricambio era in casa. Sembra uno scherzo ma è andata esattamente così. Quest'anno, invece, mi si rompe il pulsante del freno a mano elettronico (fortunatamente a freno disinserito). Portandolo in officina scopro che è un difetto di fabbrica e mi avrebbero ordinato il pezzo. Questo avveniva il 28 maggio e ad oggi (13 luglio) non solo il pezzo non è stato sostituito, ma non vi è modo di sapere neanche quando il pezzo arriverà. Qualsiasi chiamata anche all'assistenza di Kia italia è stata inutile. Sto viaggiando da quasi 2 mesi senza la possibilità di inserire il freno a mano. Ad oggi la garanzia di 7 anni mi ha solo obbligato a effettuare un tagliando all'anno (indipendentemente dai km) e solo nei Kia center autorizzati. Questa è certamente l'ultima Kia che acquisterò e guiderò
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francesco paonessa
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Tempi di consegna? Un’odissea
Pessima esperienza con kia, ho acquistato un’auto in pronta consegna il 19/06/26. Oggi 6 luglio non ho ancora alcuna notizia dell’auto. Chiamo tutti i giorni e ho ogni giorno una risposta più fantasiosa della precedente. Pensare che hanno richiesto il finanziamento solo dopo una settimana e tutti i giorni mi dicono che mi richiamano pomeriggio (chiamata che logicamente non arriva mai)
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
IT
Alternativen zu Kia Motors
Automobilhersteller-Ranking →Häufige Fragen zu Kia Motors
Ist Kia Motors seriös?
Kia Motors erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: IT. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Kia Motors?
Kundinnen und Kunden bewerten Kia Motors im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 32 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Kia Motors gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Automobilhersteller sind Kia Sverige (4,3 von 5), Peugeot France (1,2 von 5), Kia Motors (1,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Kia Motors beansprucht?
Nein. Das Profil von Kia Motors ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Kia Motors hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Kia Motors auf Bewertungen?
Kia Motors: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
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Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
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