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Fachhandel für Küchenbedarfkemar.shop
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Fachhandel für Küchenbedarf
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Anne
Ich habe den KeMar KCC-280 Reiskocher gekauft, musste ihn aber leider wieder zurückgeben. Das Gerät erzeugte bereits im Standby-Menü einen deutlich hörbaren hochfrequenten Coil Whining Piepton (ca. 4 kHz). Für mich ist dieses Geräusch sehr störend und inakzeptabel. Meiner Meinung nach sollte ein Produkt so designed sein, dass solche hochfrequenten Betriebsgeräusche gar nicht erst entstehen. Positiv war, dass der Support sehr schnell geantwortet und den Fall zunächst ernst genommen hat. In der ersten E-Mail wurde sogar ein möglicher Defekt vermutet und nach Zusendung eines Videos ein kostenloses Retourenlabel sowie ein Austauschgerät angeboten. Nach der Analyse meines Videos wurde das Geräusch jedoch als normales Betriebsverhalten eingestuft. Damit kann ich leben. Enttäuschend fand ich allerdings, dass das zuvor zugesagte kostenlose Retourenlabel anschließend mit der Begründung abgelehnt wurde, es gelte nur im Falle eines Defekts. Diese Einschränkung wurde in der ersten E-Mail nicht erwähnt, weshalb ich die Kommunikation als missverständlich empfunden habe. Ich hätte mir hier zumindest eine Entschuldigung für die missverständliche Formulierung oder etwas mehr Kulanz gewünscht. Letztlich habe ich das Gerät auf eigene Kosten zurückgeschickt und mich für einen anderen Reiskocher von Yum Asia entschieden, der kein solches hochfrequentes Betriebsgeräusch erzeugt. Wer also empfindlich auf solche Geräusche reagiert, sollte diesen Kocher nicht kaufen und ich würde auch in Frage stellen, ob das gleiche Problem dann auch bei anderen elektrischen Kemar Geräten auftritt, wenn Kemar diesen Zustand als normale Betriebsgeräusche definiert.
Markus Grünfeld
Hab mir den Airfryer mit Glaskorb gekauft und bin wirklich überaus zufrieden. Lieferung und Service sind auch Top! Preisleistung 10/10!
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Laut Impressum
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Für Kemar liegen bisher 2 öffentliche Bewertungen vor (3,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Rohlfsstraße 5, 81929 München, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Kemar hat seinen Sitz in Rohlfsstraße 5, 81929 München, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachhandel für Küchenbedarf sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Espares (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Kemar ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Kemar hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Kemar: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.